Ozon
43 مراجعات
ديسمبر 31 ، 2024
Отвратительный пункт выдачи и ужасные сотрудники. Мало того, что они не хотят работать, всё время надо их ждать, так теперь они еле пытаются найти товар и просят прийти в другой день.
А у меня вообще ужасная ситуация, 21 декабря мне сотрудники не смогли выдать все товары. Договорились, что найдут и у меня это отобразится и я смогу забрать. В итоге 23 декабря мне приходит сообщение, что в 11 с чем-то я забрала все товары. А меня даже в городе не было и никого из родственников я не просила забирать товары. Сейчас 31 декабря, сотрудники меняются, отказываются идти на контакт, утверждаю, что это не их смены и ничего они не знают. Отказываются давать номер начальства или смотреть по камерам.
Товара нет, деньги списали. Это настоящая кража!!!
В службе поддержки мне обещают разобраться, но уже больше недели прошло, а толку нет. Я буду ждать ещё немного, потом уже буду обращаться в суд.
1
أكتوبر 24 ، 2024
20 октября около 20:00 пришла на пункт, внутри темно, никого нет. Девушки работающие в соседнем салоне сказали что пункт закрыт весь день. Ну вы хоть бы записку оставили, ребята?? Люди же стоят ждут в этой парилке, думая что сотрудник просто отошел. Пункт до потолка забит товаром, а сам тупо закрыт! На стекле висит какой-то номер по которому ответила девушка сказав что она уже неделю как уволилась, а записку с ее номером так и не убрали. Соответственно и деньги за заказ обратно не получить потому что некому его отменить и неизвестно когда будет кому! Анекдот😂
أكتوبر 20 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам. Ждали сотрудника 20.10 практически весь день. Под вечер выяснилось, что сотрудница вообще там больше не работает, а об этом никого не оповестила. Никакой информации не было, что выдачи товаров в ПВЗ в этот день не будет. Никаких телефонов кроме набора персонала тоже не было. Собственно, по нему вся информация и выяснилась спустя длительное время. В чем заключается проблема, чтобы повесить хоть что-то для посетителей? Непонятно.
1
ديسمبر 21 ، 2024
После того, как постоял в очереди три раза подряд минут по 20, больше сюда не заказываю. Сотрудники ищут минут по 5-7 каждый второй товар, из-за этого очередь из 3 человек может потянуть минут на 20-25 ожидания. Некоторые товары найти вообще не могут, а получатели идут на принцип - ищите. И все стоят их ждут.
ديسمبر 19 ، 2024
Сотрудник клянчащий пиво в Перекрестке. Вернулся с «перерыва» со словами «возвращайтесь через 3 часа, у меня связи нет»
Пьяный сотрудник в ПВЗ это новая веха в сфере услуг. Особенно ценна в районе, где несколько детских садов и школ. Что может учудить этот сотрудник? Остается только гадать…
10 Пивозавров из 10
ديسمبر 17 ، 2024
Самый поганый пунк из всех которые мне попадались. Постоянно закрыто. Сотрудник если на месте то находится в какой то прострации, все забывает, заказы не закрывает из за это происходит путанница с заказанными товарами. Буду заказывать в другой пункт .
1
ديسمبر 25 ، 2024
Пункт похожий на помойку, свалка корзин с заказами, проблемы с поисками товара, можно несколько дней ходить за одним заказом и не факт, что его найдут, работают школьники/студенты, которые видимо работать не хотят, проходите мимо данного ПВЗ, руководитель пункта- смени персонал
3
ديسمبر 26 ، 2024
Если вы просто, банально вовремя и без потери времени хотите получить свой заказ, обходите этот ПВЗ стороной. Этот пункт для любителей приключений. Сначала вас встретит нечто похожее не свалку, постоите в очереди и растерянная девушка, слегка изобразив попытку найти ваш заказ, предложит прийти завтра. На следующий день вас ждёт "вторая часть марлезонского балета", сменивший девушку юноша представит вам новый вариант. Он будет бормотать себе под нос "благодарности" в адрес ловкой девушки, свалившей работу на него и бегать от компьютера куда то вглубь и обратно. Перезваниваться и обмениваться мнениями с ушлой девушкой, а затем просто предложит отменить заказ, ведь "найти то мы его не сможем, потом перезакажите". Финальный аккорд прозвучит для терпеливых и удачливых когда они обнаружат, что перезаказать товар можно только по цене выше отменённого. Так что, если вам скучно, у вас полно времени, дефицит общения и вам в радость постоять в очереди, а главное, заказанное вам не очень то и нужно, вы сделали правильный выбор, это ваш ПВЗ.
1
ديسمبر 14 ، 2024
Сотрудник зуммер😄 сначала он сказал что система зависла и ничего не работает, ну окей … пришла через два часа у него оказался перерыв. Сложилось впечатление, что просто не хочет работать.
2
أغسطس 19 ، 2024
Сегодня пришла на пункт выдачи забрать заказ, передо мной девушка сотрудница пвц видя что я подхожу,закрывает рольставни, я ей сообщаю , что хочу забрать заказ. На что она мне отвечает, что она устала сидеть два часа и идет на перерыв отдыхать 5 минут. При том что в пункте пвц не висит графика перерыва сотрудников. Я у нее спрашиваю, где расписание с Вашими перерывами? Она сказала все вопросы к начальству . Если у сотрудника есть перерыв каждый час по пять минут, как сообщила сотрудница, то где расписание, чтобы клиенты ориентировались на график работы и не стояли под дверью в ожидании своего заказа, когда перед ним закрыли дверь и ушли. В то время пока я стояла и ждала сотрудника который отдыхает, подошла ещё одна девушка и у нее возник вопрос, если написано перерыв 5 минут, то от какого времени он отсчитывается? Где указание времени во сколько сотрудник ушёл и когда должен подойти? Чтобы клиенты могли ориентироваться по времени. Если сотруднику положен перерыв, то должно быть установлено время. Если графика нет, то сотрудник должен выдать заказ клиенту, а потом идти "отдыхать ", почему клиент стоит и ждёт пока сотрудник отдохнёт? И перед ним закрывают дверь?
4
3
أغسطس 20 ، 2024
Девушки замечательные, любимый пункт, всегда ухожу в хорошем настроении. Спасибо за работу!!
2
ديسمبر 9 ، 2024
Не пункт, а одно сплошное недоразумение. Заказ потеряли. 2 дня искали, со слов сотрудников. Не нашли, пришлось отменять и перезаказывать в другой.
1
ديسمبر 15 ، 2024
15.12.24 - пункт должен открываться в 10.00, в итоге 10.20 и он ещё закрыт, и никого нет. Что за отношение к работе?
1
سبتمبر 14 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику пункта выдачи, который 14.09.2023, проявил максимальную вежливость, компетентность и оперативность в работе! Побольше бы таких сотрудников в пвз
Однозначно 5 звезд👍🏼
1
نوفمبر 23 ، 2024
После всех реконструкций, по ТЦ надо с компасом ходить. А так обычныйтпункт
ديسمبر 30 ، 2024
Пункт постоянно захламлен коробками, мусором и заказами которые не помещаются на складе, грязно. Часто закрыт на перерыв. Персонал, в большинстве случаев, адекватный
+ удобное расположение
مايو 29 ، 2023
Расположение очень удобное. Но 3 дня не могу забрать заказ. Как ни приду - не работает в связи с приемкой товаров. В разные дни в разное время приходила... И да, такое чувство, что приёмка бесконечна. Возвращалась и через полчаса, и через 2 часа и через 4 часа... Составьте график уже, в какие конкретно часы сотрудники выдачу не осуществляет! Не набегаешься.
2
1
نوفمبر 17 ، 2024
Заказ выдает быстро , делает одновременно поставку и выдает
نوفمبر 24 ، 2023
Работают две прекрасные девушки, всегда помогут если есть проблемы. Хожу сюда часто могу сказать обслуживание на высшем уровне.
1
ديسمبر 21 ، 2024
Отвратительное состояние пункта. Постоянные проблемы с системой, заказы не выдаются, хотя статус «готов к выдаче».
يونيو 3 ، 2023
Просторно, удобно, пока еще клиентоориентированно
1
مايو 1 ، 2023
Открылся новый пункт, 2 месяца работает, на -1 этаже, очередей нет и вежливый персонал, отличное обслуживание
1
سبتمبر 10 ، 2023
Очень добрые и милые сотрудники)))
1
أبريل 24 ، 2022
Почему-то пункт работает по выходным с 12 до 19, хотя везде в интернете написано с 10 до 21…
И всегда, всегда очереди:(
3
1
فبراير 2 ، 2022
Обычный пункт выдачи ozon. Наверное хотелось бы чтобы там было чуть почище и чуть вкуснее пахло :)
يوليو 27 ، 2020
Очень удобный пункт выдачи! Всегда на выдаче товара доброжелательные сотрудники! Все быстро и качественно!
2
مارس 12 ، 2021
В 3 часа дня, перерыв 15 минут, стою уже минут 30!!! не достучаться, ни номера телефона. придётся приезжать ещё раз.
1
سبتمبر 14 ، 2023
Дедок классный
1
سبتمبر 16 ، 2018
Очереди только накануне праздников, что объяснимо и вечером примерно с 17 до 18 часов человек пять.
В целом, не критично.
На новом месте стало гораздо удобней.
3
مارس 21 ، 2020
Быстро, удобно по расположению..
3
فبراير 21 ، 2020
Улыбчивые люди которые не виноваты, что пасылки вечно задерживаются
1
1
نوفمبر 2 ، 2019
хорошо, что в районе есть ваш пункт выдачи
3
2
يوليو 19 ، 2018
С первого раза не найдёшь, побольше указателей бы. А в целом все хорошо.
1
مايو 24 ، 2019
Не один раз пользовался !Всё хорошо !!!
3
ديسمبر 7 ، 2019
По будням ближе к вечеру очереди, по выходным они же...
2
2
يوليو 10 ، 2019
Маленькая комнатушка, где не только озон.
3
2
مارس 13 ، 2020
Сидит парень хамло!!!
1
1
أبريل 19 ، 2020
Нормальный пункт
2
أكتوبر 21 ، 2019
Быстро, грамотно.
3
1
مايو 29 ، 2019
Обслуживание норм
3
أبريل 13 ، 2018
Дикие очереди, заходил 2 раза, так и не забрал
2
سبتمبر 10 ، 2018
Все очень долго и большие очереди.
1
2
سبتمبر 1 ، 2019
Хороший
4
1