Ozon
الاتجاهات
Рахья
107 m
60 مراجعات
يوليو 20
Приехали получить заказы, получение на сегодняшний день, в приложении сначала один заказ показало что доставлен, затем другой, но вот девушка не стала даже искать их, ссылаясь на то, что они ещё их не успели разобрать, для меня это стало странно перед нами зашли дети их отправили, рэпотом нас отправили, у меня сложилось впечатление, что ей просто нужно быстро разобрать всё до закрытия, чтобы не задержаться на работе. Завтра получить заказ не получится, ранее работали другие сотрудники, таких проблем не было ((
Но больше всего не могу понять, почему нельзя сделать горячую линию куда можно будет оставить обратную связь о работе сотрудников, если что-то не так, то и помочь решить вопрос некому.
أكتوبر 23
Отвратительное качество обслуживания! Пришла сегодня 23.10 за заказом, сидели две девушки. Я с ними поздоровалась, в ответ тишина. Долго думали, сканировать мой код или нет, наконец то допёрло что это их работа, выдали заказ, сказала спасибо, молчание, попрощалась, а ответа снова нет. С виду девушки не немые. Прошу руководство провести беседу с данными барышнями, все таки в сфере обслуживания работают!
1
مايو 25
Отвратительное отношение к клиентам. 24.05 прило уведомление,что заказ прибыл. 25.05 приехал забрать,а мне девушка сказала,что не успела разобрать контейнеры,а разбирает какие ей удобно,а могла бы поискать тот заказ,который ждёт клиент. Получается эта выдавальщица отказалась мне выдать мой заказ...Я езжу на электричке,а она по расписанию...если бы можно было отменить заказ,то отменил бы,но для этого необходимо его получить.. Больше никогда не буду пользоваться этим пунктом и другим не советую!!!!
1