Ozon
26 مراجعات
أبريل 8
Прекрасный пункт выдачи. Удобно расположен. Есть подъезд на авто, загрузили и уехали. Всегда чисто, светло, уютно. Стоят пуфики, где можно посидеть. Два стола для распаковки, не приходится ждать, когда кто-то смотрит свой товар. Сотрудники очень внимательные и интеллигентные, всегда помогут и посоветуют. При возврате проблем не возникает. На собственном опыте знаю, (был опыт в других пунктах) необходимо вовремя и правильно оформить возврат, указать причину и все принимают без проблем. Спасибо озону, что открыли такой пункт, пользуемся регулярно.
أبريل 20
Очень приятный пункт выдачи!
Каждый раз, когда захожу, сразу чувствую, что здесь всё продумано для удобства: чисто, аккуратно, два стола для осмотра товаров, примерочные, пуфик. Ну прям шик. Но самое главное — сотрудники! Всегда встречают с улыбкой, помогают быстро разобраться с заказом, отвечают на вопросы доброжелательно. Видно, что люди работают с душой.
После таких визитов даже настроение поднимается — спасибо за отличный сервис!
1
أبريل 12
Жаль, что можно поставить только 5 звезд. Я бы поставила все 100. Пункт настолько приятный, что туда хочется ходить и ходить. Всегда все чисто. Сотрудники всегда отзывчивы, дружелюбны. Всегда помогут с возвратами. Объяснили четко, что теперь озон предварительно одобряет возвраты, далее должны решать сотрудники пвз. Все объяснили, разъяснили. Спасибо им огромное.
1
ديسمبر 9 ، 2024
Пунк выдачи не принимает товар к возврату из-за отсутствия нужной (по мнению работника) причины возврата в приложении.
По сути: товар бракованный (разошелся шов на спортивной сумке), который пункт выдачи отказывается принимать. Клиентоориентированность на нуле. Нет четкой инструкции, невежливое отношение. В итоге потеряла час времени на разговоры и невнятные объяснения со стороны сотрудника Ирины Мироновой (кто знает ее это настоящее имя или нет), хотя заявка в приложении одобрена.
По делу: шов на сумке через неделю разошелся, сотрудник пункта выдачи отказался принимать, тк причина «товар не работает» его не устроила (других подходящих причин нет). Сначала сотрудница попросила отменить возврат, чтобы поменять причину (изначальная была: есть дефекты), в итоге отказалась принимать товар полностью. Советовала, как распоряжаться временем и когда сдавать товар, «чтобы начальник был» и разобрался в ситуации. В итоге своим отношением (игнорирование, фразы «будем вызывать полицию»), хотя я просто хотела вернуть одобренный предварительно товар, довела до слёз. Меня, как клиента, такое отношение не устраивает.
Неприятно, с большой потерей времени и безрезультатно. Нужно обучать сотрудников общаться с клиентами и четкой инструкции. Заказывать что-либо в данный пункт выдачи из-за некомпетентных сотрудников желания нет и не будет.
В итоге написала в тех поддержку, надеюсь, хоть там обратят внимание на проблему и своевременно решат.
Номер заказа: 61226458-0079
3
أبريل 12
Потрясающий пункт. Всегда все четко. Сотрудники дружелюбные. Также сам начальник работает на пункте. Всегда очень чисто, вкусно пахнет. Играет приятная музыка. Всегда помогут.
1
أبريل 10
Самый лучший пункт выдачи! Приятная, дружеская атмосфера. Все клиентоориентированны. Добросовестные и чуткие. Спасибо вам большое за ваше отношение и улыбки!
1
أبريل 21
Самое приятное и ценное на этом ПВЗ - это отношение к клиентам. Там - всегда вам рады! Всегда подробно все объяснят и подскажут. Многие ходят почти каждый день! Благодарим!
فبراير 20 ، 2024
Самый лучший пункт за все время покупок на Озоне, очень просторный, всегда чистый ! Всё нужное под рукой: и мусорка, и ножницы, удобный стол для распаковки товаров! Приятный бонус ввиде вкусных леденцов! Сотрудники интеллигентные, компетентные, готовые всегда помочь и посоветовать! В отзывах пишут про запах, это какая-то ерунда, я никогда с этим не сталкивалась, там даже есть ароматные палочки ( с приятным, нежным ароматом дорогой парфюмерии)! Очень удобно расположен, даже при входе всегда чисто, приятно в таком месте получать заказы! Устраивает полностью! Спасибо Озон за такой хороший пункт выдачи....
5
أبريل 15
Отличный пункт выдачи заказов!! Всегда чисто,уютно, комфортно!!Доброжелательные сотрудники.Спасибо большое,рекомендую!!
1
ديسمبر 3 ، 2024
Прекрасный пункт, всегда чисто, есть куда поставить коляску, сотрудники доброжелательные и отзывчивые, респект
2
فبراير 18
ПВЗ вполне не плохой.
Но есть нюанс, сотрудница которая которая там работает через чур дотошная (что то ей объяснять, уходит очень много времени), сразу хочется уйти в другой ПВЗ.
1
2
أبريل 20
Самый приятный пункт выдачи из всех, где я когда-либо бывал, а таких было немало. Очень приятные сотрудники, приходим за покупками, как на праздник
أبريل 6
Я честно ни разу не встречала такой пункт выдачи как этот , опрятный , сотрудники такие приятные
1
يوليو 8 ، 2024
Хороший пункт выдачи товара. Всегда спокойно, тихо. Обслуживание быстрое. Всё объяснят , всё подскажут.
4
سبتمبر 13 ، 2023
Отличный пункт выдачи, всегда вовремя приходят заказы, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Несколько раз даже делала возврат через этот пункт, всё оформили быстро и без нареканий.
Спасибо!
5
نوفمبر 19 ، 2023
Удобное расположение пункта.
Но есть очень неприятные нюансы:
1. Это запах, плохо проветривают помещение, противно заходить из-за этого. Просьба проветривать часто или установить систему вентиляции, кондиционера.
2. Устроена курилка возле магазина, окурки валяются вокруг, банки, не убрано.
Отвратительно, что сотрудники так ведут себя.
Поставьте урну и регулярно следите за ней.
2
6
نوفمبر 29 ، 2023
Хороший пункт.
Работают доброжелательные сотрудники. Коляску всегда можно завезти в пункт и поставить при входе. Просторный, всегда чистый. Всегда дудут пакетик.
4
سبتمبر 10 ، 2024
Замечательный пункт выдачи и приятные сотрудники. Удобное расположение
2
أغسطس 8 ، 2023
Достаточно просторный пункт выдачи, чистый, близко расположен к дому, приятные сотрудники, быстро находят и отдают заказы 🤗
5
فبراير 10 ، 2024
Очень вежливые сотрудники пункта. Спасибо за быстрое и хорошее обслуживание 👍
4
يوليو 4 ، 2024
Очень чистый пункт выдачи, приятный персонал
2
أكتوبر 4 ، 2023
Отличный пункт выдачи, но минус в том, что нельзя войти с коляской
Получается надо ее оставить у дверей на свой страх и риск.
1
1
نوفمبر 2 ، 2023
Ужасный пункт выдачи только из за запаха, большая просьба владельцам пвз, научите вашего сотрудника соблюдать гигиену и заставляйте проветривать, на вокзале приятней пахнет, чем у вас, нет желания сюда возвращаться
1
6
فبراير 17 ، 2024
Приятный персонал, чистый пункт
4
فبراير 24 ، 2024
Отличный пункт выдачи. Очередей практически нет, любезный персонал.
3
أغسطس 14 ، 2023
Хороший, чистый пункт выдачи заказов
4