Ozon
45 مراجعات
نوفمبر 5 ، 2024
Озону давно пора разобраться с этим партнёром/пунктом выдачи.
Срывают сроки, персонала не хватает постоянно. Пункт сначала был завален неразобранными заказами и очередь человек 15, а теперь просто тупо закрыт уже который день.
UPD: Ситуация исправилась. Всё здорово.
فبراير 14
То громадная очередь потому что выдавщица спит на ходу, то закрыт посреди дня, потому что досыпает на складе после бурной ночи.
Фото 14.02.25 в 12:30, у меня тоже обед не "резиновый", прошел мимо...
نوفمبر 28 ، 2022
Можно с этим что-то сделать? Это уже не в первый раз. Заказы не успевают сортировать (хотя за последние 7 дней были закрыты дважды!). Штрих коды пробивают по номеру а не сканируют, что долго. Но больше всего выбешивает закрытый не в первый раз пункт!!! Сегодня понедельник, неужели за выходные было все не рассортировать? Или хотя бы в час пик, когда все идут с работы открываться и выдавать хотя бы часть заказов. Пишет что заказ пришел, а ничего не забрать не в первый раз. Безобразие и бардак!!!!
Ведь было все ок месяц назад, что произошло? Если НГ праздники, то нужно как-то к этому готовиться. Расширяться, нанимать ещё работников, выходить сверхурочно.
9
2
ديسمبر 2 ، 2022
Несколько раз пытался забрать свои заказы. Стоял в очереди на улице, очень медленно. Девушка на выдаче работает через телефон (компьютер не работает !!!!!!!), 28, 29, 30 ноября и 1 декабря пункт вообще не подаёт признаков жизни ?!? Закрыт пункт выдачи . Информации об открытие не написано. В чате поддержки никакого толка не добился (футбол процветает). Когда заберу свои заказы, не знаю.
"Уважаемые" собственники пункта выдачи: не можете обеспечить работу пунка - не беритесь за работу. Зная, что на носу "Чёрная пятница", можно заранее организовать нормальную работу пункта.
3
ديسمبر 1 ، 2022
Очень сильно испортилось место. Здесь раньше работали классные девочки, все успевали рассортировать, всегда улыбались, милахи, считывали штрихкод телефоном, в том году такого бардака не было. Сейчас не первую НЕДЕЛЮ не могу забрать товар. Сотрудник не нашёл 2 товара, пообещал, что они у меня не будут отмечены как выданные. В итоге 1 товар отмечен как выданный ! Пункт закрыт, с кем решать - непонятно. Второй товар не могли найти и отдать, но почему-то то смогли найти и отправить обратно. Только злость берет !!
3
1
نوفمبر 30 ، 2022
Не могут найти заказ (делают вид что ищут, а потом "ой, я не нахожу"). Не могут разобрать свой хлам, погрязли в куче не разобранных ящиков. Компьютер у них не работает извините! Вместо того, чтобы закрыться на 1 день и разобраться с заказами, они закрываются и весь день пункт стоит без света и признаков жизни, люди недоумевая приходят и разворачиваются, потому что сотрудники не удосужились даже оставить записку на двери с причиной. Итог: за 5 дней хранения заказа и отчаянных попыток его получить, я так его и не получил,
2
نوفمبر 27 ، 2022
Ужасное место!! По-началу, как только открылся, все было прекрасно. Сейчас пункт совершенно не справляется с потоком народа. Очередь стоит на улице. Внутри все заложено коробками до дверей. Работники ищут товар по пол часа и вам очень повезёт, если они его все-таки найдут.... День в день забрать заказ невозможно. Выдают по истечении минимум 2х дней (опять же... Если смогут найти). Бардак полный!!
8
نوفمبر 28 ، 2022
Старайтесь не заказывать сюда товары в пиковое время (нг особенно). Абсолютный беспорядок и работники (27.11.22 первая половина дня) даже не потрудятся найти товар. "Приходите завтра" (что? Беспорядок исчезнет или просто другая смена будет?) и "обращайтесь на сайт, мы тут не при чем". Плохо работают. Озон тоже сбрасывает такую гору товаров на маленький пункт выдачи, зачем? Если не справляются. Чем дальше, тем хуже работа озон, к сожалению.
10
ديسمبر 1 ، 2022
Невозможно получить заказ. с субботы хожу и то они не могут найти, так как всё завалено коробками, то просто закрыто! в рабочие часы! утром и вечером! вообще не уверена, что пункт в принципе был за день открыт.
update: на следующий день после отзыва всё ещё закрыто. Озон считает, что срок 2-3 дня это нормальное время для решения вопроса полностью закрытого отделения
3
ديسمبر 14 ، 2022
Пришел вечером забрать посылку, в 20:45, весит на двери бумажка, что уже закрыты по технической причине, как я понял по активности внутри пвз, разбирали посылки.
Такое уже не первый раз, если не учитывать дни, когда пвз вообще был закрыт.
Пожалуйста, разберитесь уже с этим пвз, это кошмар какой-то. Задержки посылок, такие вот закрытия - ужас.
1
يونيو 21 ، 2023
Очень часто сотрудник уходит на "5 мин" куда-то! И нифига это на 5 минут))) всегда придется ждать дольше 10-и минут! 4-й раз прихожу и вижу тоже самую бумажку! Может мне так не везёт!
ديسمبر 4 ، 2023
Близко от дома. Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал.
يناير 9 ، 2024
Все прекрасно,вы молодцы,я очень довольна,будем дружить
أكتوبر 29 ، 2023
На этом пункте постоянные проблемы по фбс, сменила на соседний, никаких проблем, никакой волокиты с тех поддержкой наконец -то
ديسمبر 4 ، 2022
Заказы переносят уже раз 5, закрыты уже 4 день, 1 заказ отмечен как доступен к получению, а сроки получения ограничены, больше сюда заказывать не буду. Не советую, в помещении всегда грязно, никто не убирается, постоянно какой-то бардак, заказы теряют!
2
نوفمبر 30 ، 2022
28.11 закрыты были, висело объявление, что до завтра, 29.11 очередь большая, и крайне медленно движется. Озон, позор. Думать надо, когда делаете глобальные распродажи.
30.11 просто закрыто, даже никакого объявления. Время 19:36
Как посылки получить?!?!
7
أكتوبر 12 ، 2022
Постоянно заказываю здесь товары. Хочу выразить благодарность Анастасии, всегда приветлива и улыбчива, забирать заказы одно удовольствие! Пожалуйста, выдайте ей премию!)
سبتمبر 3 ، 2022
Часто заказываю товары на этот раз,он расположен близко от дома, быстрое и качественное обслуживание,нет толпы народа и очень чисто.
1
1
نوفمبر 28 ، 2022
огромные очереди вплоть до соседнего дома, вечные перерывы на 15 минут, всё забито коробками, мерить вещи невозможно. заказы ищут по полчаса, иногда не находят и отправляют домой, говорят, приходить завтра
3
أكتوبر 23 ، 2022
Огромная очередь, все заставлено коробками. Девушка хоть и вежлива, но ничего не может найти на складе, сначала 20 минут искала один заказ человеку, потом 20 минут другому человеку. Очень долго
9
نوفمبر 25 ، 2022
Не рекомендую данный пункт выдачи. Сотрудники не торопятся, не могут организовать грамотное хранение заказов. Постоянно очередь 15-20 человек. Каждый заказ ищут по 10 минут.
Пункт грязный, заказы своевременно не сортируют, просто свалены в кучу. Сотрудники меняют режим работы как хотят. Вчера не смог получить заказ из за огромной очереди. Сегодня пункт закрылся в 19:00
Не справляетесь с распродажами, так выводите дополнительных сотрудников. Почему люди должны тратить свое время из за некомпетентности компании.
7
ديسمبر 12 ، 2024
Круто
نوفمبر 30 ، 2022
Та же проблема что и в предыдущем отзыве. Пишут что заказ доставлен, приходишь в 19 ч ,а там закрытая дверь. Я вообще подумала что съехали. Ужасно
2
ديسمبر 1 ، 2022
Полный коллапс и неадекват. Пункт завален, ничего не могут найти. Последние дни просто закрыты. Служба поддержки кормит пустыми обещаниями.
1
ديسمبر 6 ، 2021
Пришла забрать два заказа, они были разбиты по нескольким пакетам. При получении девушка очень удивилась, что один из заказов числился выданным. В итоге забрала все пакеты и не досчиталась одной позиции из заказа. Поддержка работает ужасно, в ответ написали что вернуться с решением через ВНИМАНИЕ 5 ДНЕЙ!!!
Деньги выкинуты на ветер
3
نوفمبر 16 ، 2023
Пункт выдачи закрыт за 15 минут до конца рабочего дня, потрясающе!
ديسمبر 2 ، 2022
Уже второй день подряд пункт выдачи не работает, никакой информации на этот счёт нет, поддержка никакой вразумительной информации не даёт
1
أكتوبر 6 ، 2022
Отличный пункт выдачи. Особенно хочу выделить Анастасию - красавица, умница и просто золото
1
1
ديسمبر 5 ، 2022
Жесть конечно. Заказов понабрали, а работу пункта организовать не могут. Видимо, руководство со своими обязанностями не справляется.
1
نوفمبر 8 ، 2022
Озон как озон, ничего сверхъестественного, но и проблем тоже небыло, единственное кажется что грязновато.
3
أكتوبر 30 ، 2023
Лучший пункт выдачи в московском районе
نوفمبر 24 ، 2022
Режим работы меняется по прихоти работников. Запросто можете наткнуться на закрытые двери в рабочее время.
5
مايو 19 ، 2022
Себе спокойное обслуживание, особой очереди не бывает, иногда мятые упаковки, но думаю не очень кретично, так как все равно на выброс
1
1
ديسمبر 2 ، 2022
В распродажу не справились с нагрузкой. В итоге просто закрылись и все заказы зависли у них.
1
يونيو 9 ، 2023
Если не бастуют, то очень удобно и быстро.
ديسمبر 31 ، 2021
Два раза забирала заказ и два раза попадала в смену девушки, которая явно не довольна своей работой
Либо кирпичом, без маски, не вежливая
2
نوفمبر 9 ، 2022
Более или менее нормальное место , иногда даже дают консультацию если спросишь
1
يناير 26 ، 2023
Маленький пункт превратился почти в склад , в праздники очереди на улице... обслуживание вполне нормальное...
يناير 16 ، 2022
Девчонки молодцы. Но нагрузка на точку великовата, мне кажется. Площадь маленькая и вечно все в коробках
1
1
أبريل 27 ، 2022
Заходил пару раз, выдача быстрая, вежливые сотрудники
2
أغسطس 18 ، 2023
Удобный пункт
أكتوبر 6 ، 2022
Отличный отдел, часто ходу туда)
فبراير 3 ، 2022
Девушка в пункте сидит и курит айкос прямо на рабочем месте. Безобразие!
1
يناير 21 ، 2023
Обычный пункт
أبريل 18 ، 2022
Все нравится, спасибо