Крайне некомпетентный персонал. Пришел сделать возврат товара- принес акт неремонтопригодности. Согласовано было с Озон и служба техподдержки указала принести акт. В итоге персонал отказался принять акт, сказали отменять возврат. Сами не решали вопрос, попросил их связаться со службой техподдержки озон, они звонили, но передавали информацию только частично. Самый низкий балл за сервис.
Kirill Devkin
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
К персоналу нет ни каких вопросов и претензий.Они есть к их руководству,которое не способно организовать работу пунктов выдачи.
На три пункта выдачи зачастую один человек,которому еще и принимать посылки приходится.Такую картину я наблюдал неоднократно.
Сегодня я вообще пришел за посылкой и пункт выдачи был закрыт.В приложении,на всех сайтах статус,открыто.
Я так думаю последний сотрудник этого пункта не выдержал и дизертировал.