Parikmakherskaya Syktyvkar
2 مراجعات
سبتمبر 30
Дорогие друзья, хочу рассказать вам о своем неудачном опыте в этом салоне у мастера с 20-летним стажем. Это было моё второе посещение. Чтоб мастер вспомнила модель моей стрижки я предложила ей посмотреть фото, от чего она категорически отказалась. Результатом ее работы была изуродованная прическа в стиле "курсант военного училища" с безобразным и почему-то частичным мелированием вместо полного, с
отстриженными под корень локонами.... Восстанавливала я причёску и приводила в порядок волосы более полугода. Завуалированно все безобразие было какой-то помпезной высокой укладкой, превратившей меня в тетю-мотю. Всё детали такой " профессиональной" работы я увидела когда смыла укладку, и пришла в полный ужас! Обратилась с этой ситуацией в салон, узнала, что мой мастер была на выходных, присутствующие мастера были заняты своими клиентами, на мою просьбу никто не отреагировал и не проявил никакого участия. Наконец по телефону я связалась с мастером, и услышала в ответ сплошные возражения - стрижка такая же как в первый раз (это при отказе взглянуть на фото), и что вы от меня хотите, и далее было заявлено, что у неё полная запись, и меня вставить некуда. И никакого варианта решения вопроса мне предложено не было, ни грамма участия! То есть - живи с такой головой и дальше!? Далее, как выяснилось, что администратор в этом салоне не присутствует, а отвечает по телефону,
Человек, представившийся администратором - это один из мастеров салона общалась тоже очень "интересно" - первым делом стала выяснять - я - гость города и проживаю в гостинице или нет, и лично я знаю мастера или нет (этот вопрос вообще мало понятен!). То есть в этом салоне делят посетителей на категории?! Видимо, для понимания, что если случится некачественная услуга - гость уедет, а с ним - и проблема?!
Эта ситуация потребовала от меня много времени, сил и конечно же, денег, потому что мне пришлось СРОЧНО обращаться в другие салоны города, чтоб закрасить такое мелирование, и насколько это возможно исправить форму причёски филировкой. Кроме того, я была очень разочарована - понадеялась на профессионализм мастера с таким большим стажем работы, но в результате получила совершенно неприемлемый исход.
Надо отметить, что деньги за такую работу мне вернули в полном объеме, но ни извинения, ни слова сожаления ни мастер, ни администратор мне не принесли. Более того, мастер стала меня отчитывать и обвинять в том, что я позвонила по контактным телефонам, указанным на дверях салона и кого-то там побеспокоила (может Вам тогда следует убрать эти номера?), рассказывать о проблемах своих родственников, писать мне во все месенжеры какие-то вовсе ненужные мне пожелания с жуткими орфографическими ошибками, и только тут я узнала какие оказывается мне предоставлены скидки на услугу ..... далее, ограничила мне доступ, заблокировала, видимо полагая, что я буду с ней переписываться. Заодно с этим я узнала как я неправильно себя веду, узнала много характеристик и оценок о себе и какая я плохая в этой ситуации....
А я рассчитывала просто на качественное обслуживание и достойный результат, за свои деньги.
В этом месте с гордым названием "салон" работают несколько мастеров, надеюсь у них более профессиональные навыки, и не хочу их обидеть, поэтому уточняю, что мне не повезло, и я попала к Цветковой Наталье.
Не рекомендую ни мастера, ни салон!
Чтоб не остаться голословной прикладываю свежее фото работы Натальи сразу после посещения салона.
Поделилась этой историей с вами, чтобы вы знали, что даже мастера с многолетним стажем могут не всегда удовлетворять ожиданиям клиентов. Доверяйте только проверенным и профессиональным мастерам, чтобы обеспечить своим волосам здоровье и истинную красоту. И прежде чем выбрать салон и мастера, рекомендую вам тщательно изучить отзывы и проконсультироваться с опытными людьми.
1
نوفمبر 27
Приятно, что в салоне есть особые программы для мужчин.