Pec
361 مراجعة
يناير 10
Хороший терминал, все логично и понятно.
Персонал спокойно и качественно выполняет свою работу. Ожидание не составляет много времени, все оперативно решается. Расположение очень удобно, нет необходимости стоять в пробках, от объездной трассы 5 минут.
Цена, качество, скорость доставки все устраивает.
Очень удобный сервис отслеживания груза, по карте в режиме онлайн всегда можно посмотреть.
1
أبريل 4
Обслуживание на оформлении приёма отправлений или выдачи отличное. Всё понятно и быстро. Когда же приходишь на склад.... всё зависит от опыта и степени пофигизма... нееет, не твоего)))) аппарат на выдачу - неадекват. Мужики на выдаче молчуны. Жди... и внимательно следи за движениями того кто взял твою накладную.
Воооот. А, вообще, нормально. Скоро понимаешь что к чему.
مارس 11
Была первый раз. Никто никому ничего не хотят объяснять. Документы оформили. Пошли на выдачу, стоит народ и мы сьоим,простояли 20мин-подходит наша очередь, оказывается надо бумажку взять, в соседней комнате. А в этой комнате никого.... самообслуживание. Ладно, распечатали бумажку. Снова стоим где груз выдают. Снова 20 мин. Наконец-то к нам подошли-А вы почему не в комнате?...
Оказывается я должна была сидеть в этой комнате и ждать манну небесную(там терминал только и стоика-а за стойкой за 40 мин никого не появилось)... Очень жаль... очень сильно расстроилась что так долго ждали...
2
فبراير 26
Отправлял груз в Москву, первый раз.
Позвонил, уточнил по упаковке. Всё подробно объяснили, что, куда и как.
Приехал, позвал сотрудника, погрузили груз на телегу, взвесили и отправили в офис для оформления документов.
Там особых сложностей не было, адрес отправителя, получателя и вуаля, всё оформлено и посылка уехала.
أبريل 21
Ну пока рано ставить звезду, потому что уже сроки сорвали на 2 дня. Это первое. Второе - адрес доставки указан уже, вот только его нужно зачем то снова написать и сделать заявку на доставку. Ладно бы на этом закончилось ахахахах. Не работает у них на сайте форма заказа. Короче второй день просрочка, состояние неопределенности. Не исключаю что второй отзыв будет хвалебный ахахахаах.
ديسمبر 4 ، 2024
Новый склад. Всё чистенько, полно мест для парковки, выдают груз довольно таки быстро. Очереди была человек 5-6 простоял не более десяти минут, всё выдали и уехал.
سبتمبر 4 ، 2024
Быстрая доставка, качественный сервис. Часто отправляю именно ПЭКом потому что идеальное соотношение цена/качество. Весь процесс от начала подачи заявки до получения проходит всегда комфортно и быстро. Спасибо за качественный сервис!
1
مارس 30
Сотрудники терпеливые, вежливые. Помогли с проблемой, пошли на уступки. Отдельное спасибо также операторам которые тоже сориентировали как и что делать. Советую к работе
ديسمبر 5 ، 2024
ПЭК работает быстро. Мы без замедления прошли все этапы оформления документов, далее нам выдали посылки. Грузчики помогли с погрузкой. Вся процедура заняла около 15 минут. Цены примерно как и везде, сроки доставки тоже.
2
أكتوبر 4 ، 2024
Заказывали через пэк доставку груза из Москвы . Заранее были известны габариты и вес. Исходя из этих данных вставлен счет. При получении груза в Перми цена увеличилась на 15%. На вопрос «за что?» никакого внятного ответа , лишь предположения «наверное, из-за габаритов». Отказались получать. Причем поддержка и пункт выдачи будто без связи друг с другом . Поддержка говорит, что остановили доставку груза до выяснения причин повышения цены , пункт выдачи звонит в тот же вечер и выясняет почему мы отказались получать груз.
Через 5 дней разбирательств ПЭК сами предложили перемерять груз. Цена получилась НИЖЕ чем при наших замерах , сразу оплатили счет . При доставке с нас вновь попросили доплатить 114 ₽ . За что ? 😀
Оплатили, ибо дальнейшие разбирательства того не стоят.
Оплата картой курьеру недоступна , по qr-коду тоже нет доступа. Ситуация - сюжет для комедии.
Жаль, видеть в компании всероссийского масштаба такой низкоуровневый сервис.
7
سبتمبر 3 ، 2024
Расположение компании в городе удобное, я была в воскресенье утром, очереди не было совсем, персонал вежливый, быстро и чётко делает свою работу. Этой компанией отправляем груз не первый раз, ничего не сломалось, не потерялось, сроки соблюдены. Рекомендую.
أكتوبر 10 ، 2023
Спасибо, за относительно недорогую доставку грузов из других городов. Большая парковка, идеальный сервис на этапе оформления документов. На этом все плюсы заканчиваются.
Чтобы забрать груз, необходимо отстоять очередь от 5 до 30 человек в зависимости от дня недели. В понедельник-вторник визит в эту ТК, чтобы забрать груз, вам запомнится надолго. И еще, конкретно в последнее время, грузы стали приходить деформированные, рваные, с дырами, а то и вовсе половина упаковки. После претензии "что с грузом?" работники отнекиваются. Если хотите писать претензию пожалуйста, в порядке всех очередей (сначала в офис, пишите заявление, пятое, десятое). Доставка становится все хуже, пожалуйста, исправляйтесь, а то перейду в другую ТК.
5
مايو 26 ، 2024
Чисто аккуратно все быстро выдали претензий ни каких много красивых девушек там работают на оформлении все спокойно рассказали показали куда идти что делать все чётко
مايو 5
В офисе практически нет очередей, а вот на складе «итальянцы» очень медленно будут ходить искать ваш груз. Готовьтесь потратить не менее часа в этой организации
أبريل 26 ، 2024
Большая удобная транспортная компания,документы выдаются быстро и качественно,персонал всегда приветлив и дружелюбен. Выдача груза тоже без задержек.
1
نوفمبر 10 ، 2024
Быстрая приёмка груза ! Но долгое оформление документов.. Нужно поставить консультанта, который будет помогать клиентам
فبراير 15 ، 2024
Пробки бывают чтобы добраться, но в целом работа филиала налажена хорошо, быстро и оперативно. Сильно выросли цены на перевозку, из Москвы небольшую коробку 5-7кг привезти ю, дороже тысячи рублей стало
1
مارس 27 ، 2024
Обычная компания по перевозке товаров. Чисто, электронная очередь, очень удобная парковка, помогают осуществить отгрузку, если груз больших размеров. Персонал вежливый.
أغسطس 21 ، 2024
Потратил слишком много времени, чтобы получить груз. В наше время, я уже забыл, что такое очередь! И ведь все сидят терпеливо, ждут. И в это время, как будто, ничего не происходит. Что у вас с организацией? Я остался очень недоволен сервисом
Оплатил кофе в автомате, но так и не получил его. Отвратительный сервис.
2
1
ديسمبر 27 ، 2024
Приехал на разгрузку раньше, сразу поставили на ворота. Территория большая. Всё хорошо
يناير 3 ، 2024
Если есть какие то вопросы по доставке товара, лучше идти на адрес доставки, чем решать вопрос онлайн или по телефону, операторы не адекватны, на вопросы не отвечают чётко, а всё какими то обходными путями.
Моя ситуация: Заказал кухонную технику, пообещали доставить 26 декабря, в итоге привезли 2 позиции из 3х, в онлайн чате написали что вы не можете забрать два товара из 3х так как заказ не полный, 3ий отследить не могут, в итоге доставку перенесли на 5ое января. Поехал 27го на адрес доставки, девочки без лишних вопросов, выписали накладную на получение 2ух позиций, при получении мужики вывезли все 3 товара.
نوفمبر 3 ، 2024
Отвратительный сервис. Потеряли посылку, выдали её другому За три дня не смогли вернуть её обратно и говорили что им ещё нужно на это три дня. За 25 минут договорился с этим человеком чтобы он вернул посылку в день обращения
أكتوبر 22 ، 2024
Пришла витрина для белок дегу, с разбитой дверью. Хотя на упоковке написано стекло. Была испорчена геометрия корпуса. Стекло самим не получилось установить, пришлось вызывать сборщика мебели что бы исправил геометрию корпуса. Потрачено много нервов и ненужных затрат
مارس 9
Отличный пункт.
Все четко.
Без задержек.
Рекомендую
مايو 29 ، 2024
Хорошая по ценам компания. Но выдача груза всегда очень затянута, терминал единственный у которого всегда очередь и надо получить из него кучу бумаги. Огромный терминал где не хватает людей это не серьезно для такой большой компании.
أبريل 26 ، 2024
Заезжал с утра девушки операторы заставили самому оформлять доставку,а там надо и инн вводить ,а я уже неделю в Пермь из Лысьвы мотался каждый день встаешь в 5 утра и едешь могли бы и сами всё заполнять они то уже знают что и куда набирать ,а я простоял потыкал у этого автомата и ешё не факт что всё правильно набрал
ديسمبر 24 ، 2024
Супер компания я не первый раз получаю быстро оперативно
2
2
سبتمبر 22 ، 2024
Благодарю. Помогли разобраться по документам и оплате, также помощь в погрузке. Всё отлично.
يوليو 29 ، 2024
На выдаче работают мигранты, которые русского языка не знают, не понимают что спрашиваешь. Очень не комфортно! Куда смотрят миграционные службы??? Постоянно не хватает каких-то бумажек, как работать с терминалом никто не объясняет!
1
1
مايو 25 ، 2024
Быстро доставили груз волгоград-пермь. Решили вопрос из-за неправильно указанного отправителем моего номера телефона для получения, связались с менеджером отправителя (у них уже закончился рабочий день на тот момент) и решили вопрос получения груза. Груз получил в тот же день! Рекомендую данную ТК
أغسطس 16 ، 2023
Всегда очень быстро обслуживают в офисе, а вот на выдаче со склада частенько очередь и очень грязно, мусор кучами лежит. Раньше когда работали гастарбайтеры все было шустрее и чище. Нет столовки для водителей и сотрудников, даже попить негде, поставили только кофеавтоматы грабительские. И самое главное: при выезде нет поворота налево в город, по правилам надо ехать направо черт знает какими кругалями, естественно все пытаются проскочить налево, что создает аварийные ситуации, очень опасно.
1
1
أبريل 21
Всë хорошо.Приехал, проверил товар, все целое, упаковка тоже в порядке.
أبريل 28
На выдаче похоже работают тюлени, 30 минут никого нет, руководство примите наконец-то меры!
يونيو 22 ، 2023
Мне нравится ПЭК. Быстро оформляют груз, всегда помогают при выгрузке. Отзывчивый персонал. При оформлении документов все объясняют, отвечают на все вопросы. Очередей нет. Мне понравилось. Приятно, что часы на стене все идут и показывают верное время) Спасибо!
1
فبراير 20 ، 2024
Приняли груз оперативно, помогли оформить. Много места и на парковке и на оформлении, в отличии от некоторых транспортных.
1
يونيو 9 ، 2024
Пользуюсь услугами этой компании уже более 11-ти лет.
И могу с уверенностью сказать что ПЭК - Лучшая компания на просторах РФ !!! (и за её пределами!!!) 👍👍👍
1
1
يوليو 25 ، 2024
Возят недорого и быстро, пользуюсь только этой компанией, всегда все четко👍
نوفمبر 23 ، 2023
Место удобное. Свободно и комфортно на территории терминала. Не понравилась скорость выдачи груза. Большой очереди не было, но получал груз минут 20-30. Работники склада как сонные мухи, ну или усташие очень.
3
أغسطس 2 ، 2023
В начале при визите впечатление неплохое было. Большая парковка. Документы оформили относительно быстро. Получение товара это что-то. В понедельник днём была очередь из примерно 30 человек передо мной. Это Вы называете сервисом?Почему люди должны терять как минимум пол дня в ожидании очереди?Если у Вас недостаточно персонала - распределяйте нагрузку по дням или наберите людей. Впечатление негатив
1
1
يونيو 8 ، 2024
второй раз уже пришла перевозка с повреждениями. да и ценник у них высокий. буду пользоваться другими ТК, несмотря на удобное расположение и красивый офис
فبراير 26 ، 2024
Все отлично! Очередей нет, персонал приветливый! За 10 минут получил груз. Может быть в перспективе с увеличением потока клиентов надо будет установить еще один терминал на оплату.
سبتمبر 8 ، 2023
Воспользовался этой компанией для перевозки лодки ПВХ. Её отправил продавец из Москвы. В накладной было написано мешок повреждений не имеет. Когда ПЭК привез груз в Пермь транспортная сумка была повреждена и соответственно лодка тоже. Написал претензию в ПЭК приложил акт и фото. Месяц рассматривали. Потом написали на сайте что в выплате отказать. Без объяснений. Звонил им общался в их чате пообещали написать ответ. Но его до сих пор нет. Да и страховка за груз была оплачена.
يناير 25 ، 2024
Документы на получение груза оформили быстро, приятные, милые девушки операторы, но вот на выдаче товара работал всего один сотрудник, из-за чего долгое ожидание получения груза, буду ли снова пользоваться услугами ПЭК- врятли.
أغسطس 29 ، 2024
Претензий по доставке нет. Дороговато конечно, но зато все удобно. Приехал и получил боез вопросов
يوليو 4 ، 2024
Неудобное оформление отправлений через терминал.
Решил помыть руки,дак туда страшно заходить. Вонище стоит .
Был 04.07.24.
А персонал на складе что на приемке что на выдаче вежливый
1
مايو 19 ، 2023
НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ !!!!Решила воспользоваться услугами впервые данной лже компании. Перед заключением договора озвучили сроки доставки 3 дня, расценки на перевозку цена приятно удивила, так как по рынку была ниже, менеджер Екатерина уточнила про обрешетку нужна она или нет, озвучила космическую цену, конечно же отказалась, оформили заявку, прописали, что обрешетка не требуется, груз быстро забрали, а дальше начинается самое интересное ... На следующий день данный менеджер мне пишет, что очень извиняется, но груз по срокам доставки изменится на 9 дней, я была в шоке как машина из Перми до Тулы может ехать 9 дней, да люди 9 дней, видимо ПЭК доставляет товар на гужевой повозке запряженной ослом, в том момент я уже поняла для себя первая и последняя перевозка с данной компанией, но делать было уже нечего, так как груз был уже в пути и пришлось смириться. Вы думаете на этом закончилось? Нет. Проходит еще один день и мне опять пишет кто ? менеджер Екатерина: извините, но не помню про упаковку защитную обговаривали или нет ? Отвечаю: конечно говорили и записали, что не нужна! Но Екатерина видимо забыла, а может не забыла , а закосила под д.. и написала мне опять большой текст, что обрешетка очень важна для перевозки, как она сохраняет груз и т.д. и решение по обрешетке и упаковке моего груза принимают они и конечно же стоимость увеличивается за перевозку. Это какой то кошмар, ужасная компания, люди обходите стороной, я даже боюсь представить, что пока едет груз в пути 9 дней они могут накинуть еще доп.услуги и навязать их добровольно принудительно. Вывод один - в компании ПЭК установка выдавить из клиента как можно больше денег неважно за что. На рынке точно есть компании лучше и более клиентоориентированные. Оценка в одну звезду слишком много для ПЭК, но меньше нет.
5
1
يناير 21
Был в данном месте впервые все на высшем уровне 👍
فبراير 25 ، 2024
Первый раз пользовался услугами ПЭКа. Приехал и обалдел!!!
Полная кибернетика!!! Как говорил популярный артист. Всё на компьютерах!!! Отлично!!! В Перми таких больше нет!!!!!
1
أكتوبر 2 ، 2024
Всё отлично заезд отличный приехал ночью запустили документы сдал поставили на ворота и до утра выгрузили
نوفمبر 8 ، 2024
Хорошая транспортная компания, доставка до покупателя быстрая и аккуратная