Ужас ужасный! Полный зашквар! Отвратительно!!!
Впервые отправили мне груз, ошиблись адресом. Чтобы сменить терминал надо писать письмо, с приложением скана паспорта и заявлением только по их форме. Кроме того, чтобы выбрать адрес надо, как оказалось, знать разницу между ПВЗ и терминалом, хотя на сайте адреса выдаются вместе. Письмо о смене терминала три раза не принимали в работу, поддержка - полный отстой, ничем не помогает, только запускает по следующим ошибочным кругам: письмо-ожидание ответа-ответ-возмущенный звонок-письмо!!!
Вот уже пятое письмо и семь звонков в поддержку, - проблема не решена - этот отзыв! Июль 2022.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
161902 А.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
Последние месяца 3 работаем через отделение в Зеленограде, до этого были вынуждены кататься на Сходню. Да, терминалы тут отсутствуют, а офис замещает будка и тем не менее эти условия не мешают ребятам качественно выполнять свою работу. Да, бывают накладки, ну например, проблемы с системой и как-то пришлось ждать около двух часов, но в ПЭК это не новое и проблема эта повсеместная. В целом всем довольны, рекомендуем.
Елена Свирина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Это жуткая компания! Никогда не связывайтесь с этими перевозками. Ни груз не привезут, ни концов не найдешь, нет номеров вышестоящих руководителей, кроме менеджеров, которые ни за что не отвечают. Никто не решает ни одной проблемы.
На них сразу надо подавать в суд, если вдруг вы с ними связались. Закрыть эту компанию СРОЧНО !!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём Несмачный
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Все на высшем уровне, все устраивает. Лучше, чем даже на Сходне. Персонал хороший и добрый. Помогут выгрузить и разгрузить. Что непонятно, подскажут?
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Кишова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Доброжелательность и клиентоориентированность - это лучшие слова для этого места. Очень быстро, по делу, и всегда помогут. Обращаться к ним - одно удовольствие
2
إظهار رد العمل التجاري
Ksenia Koynova-Preis
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
будьте внимательнее. Обычно отправляла небольшие вещи ПЭК и было норм, но тут надо было отправить икею из питера. Навесили все что могли. При просчете на сайте была цифра ококло 6-7 тысяч, а получилось по факту 18000. Просто развод како-то. категорически не рекомендую и сама больше отправлять не буду.
4
2
Татьяна
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Единственный минус, что не понятно куда ехать, территория большая. Добавляю фото, надеюсь, что теперь другим Вас будет легче найти)) время получения груза составило 5 минут. Всё отлично, спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Фролов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Полное ...., отправил один груз в Оренбург 200кг, другой в Алматы 750кг.
Эти .... Умудрились отправить груз который должен идти на Оренбург в Алматы, груз Алматы в Оренбург. После неделю они искали крайнего инашли себя, врезультате клиенты ждали свой груз 3 недели.
В настоящее время бодаюсь с этими ..... Где находится груз который пришло на мое имя в Москву и пропал. Задаю вопрос в ответ врут как дышат или тупят.
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Отправили груз с Пензы до Солнечногорска 13.12 2022г. Груз взяли, но как- то забыли предупредить, что в г.Солнечногорск нет терминала, только ПВЗ. По умолчанию груз отправили в Москву, Бутово. Груз был на месте на следующий день. Хорошо я увидела вовремя и направили письмо о смене адреса. Пришлось выбрать Зеленоград. Дальше самое интересное... Груз потеряли...Из 7 мест доставили в Зеленоград только 4 и при этом никто не уведомил, что часть груз на месте. А самое интересное, что терминал в Зеленограде завтра закрывается навсегда и узнала я об этом совершенно случайно. Компания ПЭК даже не потрудилась предупредить о том, что нужно срочно забрать хотя бы часть груза. Сегодня 29.12. в пути мои 200кг груза на 150 тыс рублей. Спасибо за испорченный праздник и потрепанные нервы
1
إظهار رد العمل التجاري
ИП Дмитрий Недбайло
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Чаще всего быстро и довольно культурно. Доставка также чаще всего происходит в оговорённый срок.
1
إظهار رد العمل التجاري
Aza Msk
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Первый раз отправили груз из Москвы, пришел под вечер 4го дня.В этот раз отправили так же из Москвы, сегодня 5й день а груза нет! От места отправки до Зеленограда час езды, как вы умудряетесь его доставлять так долго??? Больше с ПЭК не будем связываться, проще потратить немного времени и самому сгонять и забрать.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Островская
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Спасибо ребятам большое! Понимают что делать - быстро оформляют, все отгрузки доходят до клиентов в целости и сохранности!
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Ужасная работа! оператор назвал день и временной интервал доставки груза, я освободила рабочий день и никто не приехал… далее оператором было сказано что Доставка в этот уже невозможна, оформляйте другой день, то есть другой РАБОЧИЙ ДЕНЬ. Вот так за Ваши деньги компания «оказывает квалифицированные услуги» , нет слов одним словом
5
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Получил лёгкую посылку за 7 мин.
База ТК в центре территории, между ещё 2мя такими же компаниями.
Возят быстро, есть жёсткая упаковка, неоднократно мебель приезжала в полном сохране.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Проскочили доставку.
Сумма за доставку в калькуляторе писалась на сайте около 2000, по факту 5800!
Нет подробной информации о статусе заказа.
Не рекомендую!
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр В.
مستوى 14 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Был в субботу. Народу никого. Все очень аккуратно выгрузили, замерили и взвесили. Остался доволен. Внимание! Берётся отдельная плата за перевозку в центральный московский пэк
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Посеребренный
مستوى 8 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
Удобно.Быстро.Надежно.Доброжелательно. Последняя доставка - оружейный сейф из Чебоксар. Пришел как-будто его на руках несли, - даже упаковка без царапин.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Одегова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Лучший сервис, который я встречала. Супер быстро. Спасибо Евгении, Сергею и Юрию
2
إظهار رد العمل التجاري
Kirill Berdnikov
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Отличный персонал.
По доставке пока проблем не было.
Очередь почти не бывает (либо мне везло)
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1226
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Очень сложно получить счет на оплату услуг,ни в одной транспортной нет такой дурацкой схемы.
2
Рустам
مستوى 13 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Единственый косяк нет указателей...В Яндекс картах указывает путь направо а необходимо ехать налево. По телефону оператор не в курсе. Остальное все норм.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Цветков
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Ну я бы сказал это не (первая экспедиционная компания) а контора (рога и попыта). Многим чем отличается от филиалов Москвы. 😉
4
إظهار رد العمل التجاري
Николай Б.
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Все четко и быстро
Груз пришел в целости и сохранности.
1
إظهار رد العمل التجاري
бор н.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Очень оперативно выдали груз. Огромная благодарность...
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Спокойный
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Народу мало на отправку, персонал вполне адекватный
إظهار رد العمل التجاري
Породин Дмитрий Олегович
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Красавцы! Менеджер Кирил ваще красавчик!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Волощук
مستوى 10 خبير محلي
مايو 9 ، 2022
Быстро, качественно. Доплата за перевозку до Московского филиала
1
إظهار رد العمل التجاري
L L
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Быстро. Все в целости и сохранности. Удобное расположение..
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Быстро нашел, приняли и оформили
груз за 5 минут
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Александров
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Цены на перевозку кошмарно дорогие , причём когда узнаёшь по телефону , одна цена , по факту в два три раза дороже .
2
إظهار رد العمل التجاري
AB
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Отвратительная работа компании, совершенно бестолковые сотрудники, ни кто не за что не отвечает, сорвали доставку груза. Номер заказа 772607632061