Хожу сюда регулярно — нареканий нет. Обслуживание вежливое, с вещами обращаются аккуратно. Обычно сдаю одеяла, пледы, подушки — всё стирается отлично, даже сложные пятна уходят, и ткань остаётся целой.

Виктория Лучше

مستوى 6 خبير محلي

Сама прачка хорошая, много машинок, стирают хорошо. Одежда остаётся чистой, вкусно пахнет. Но столкнулись с не самым приятным общением персонала. Пришли стирать около 19 вечера, посмотрев, что рабочее время до 21. Думали, что успеем до 21 постирать и высушить. Оказалось, что не успеваем на сушку, потому что сотруднице требуется ещё помыть машинки и убрать пол, она не успеет. Мы и не против, хорошо, обойдёмся без сушки. Мы не хотели спорить и возмущаться. Однако тот тон, который выбрала сотрудница, чтобы объяснить нам правила, неприемлем. Отношение было грубое, с нами общались, как с маленькими детьми. Мы спросили, не успеем ли с сушкой поставить стирку? В ответ получили фразу: "А давайте вы тогда останетесь, все помоете, пол помоете, тогда и можно будет сушку!" Мы пришли заплатить деньги за услугу, а не к друзьям бесплатно постирать, когда сломалась машинка. Когда пришли забирать одежду, мы подошли не к 20:10, а к 20:25, опоздав на 15 минут. Сотрудница уже занялась уборкой, и отчитала нас за опоздание! Я не Ваша дочь, подружка или ещё кто-то, кто пришел попросить о чем-то. Хотелось бы получить какое-то более вежливое отношение. Я не прошу ради нас оставаться после работы, каких-то особых условий и прочего, я прошу обычного вежливого отношения. Все те же самые правила работы вашей прачечной можно было объяснить вежливо, без сарказма, неприятных шуток и отчитываний. Укажите тогда рабочее время до 20, а не до 21, чтобы глядя расписание в интернете мы понимали, что не успеем постирать и не везли пакет одежды.

Iven H.

مستوى 3 خبير محلي

Единица поставлена не просто так. По порядку. Пользуемся услугами данной прачечной практически с открытия, всегда всё устраивало. До момента появления новой "сотрудницы". Как зовут, не знаю. Столкнулся с ней в смену 15.02.2025 года. Как обычно, пришёл сдавать постельное бельё в стирку. Из услуг есть укладка постиранного белья в пакет. Если нужно - доплачиваешь и получаешь пакет со сложенным бельём. Не нужно - складываешь сам. Всё понятно. И вот захожу я сдавать бельё, прошу включить в стоимость укладку в пакет, мне говорят - нет, я отказываюсь вам продавать эту услугу, пакет вам в подарок, складывайте сами. У нас загруженность. Сама сидит, читает книжку, работает одна машинка. Думаю, ну ладно, может, правила поменялись. Оплатил, отдал. Прихожу забирать, мне тыкают пальцем на полку, а там корзина с комом мятой мешанины, сверху валяется пакет. Места для клиентов, чтобы сложить свои вещи, не предусмотрено. Стою, складываю, попутно вываливая чистое белье в грязи с улицы, потому что невозможно это сделать по-другому. Ладно. Смотрю на чек, там те же самые услуги, что и всегда : стирка люкс плюс кондиционер. Задаю вопрос, а как так получается, что мне все администраторы были в состоянии сложить бельё, а вы мне за те же деньги складывать отказались, да ещё и в грубой форме. В ответ мне начали тыкать в прейскурант, типа там нет никакой укладки. Так а как же всегда укладывали? На моё усмотрение, говорят. Хорошо, покажите мне пожалуйста, где в ваших правилах написано, что вы можете отказать мне в продаже услуги на своё усмотрение? Ответ: я вам устно говорю. Тут я заметил, что мне можно так любую ерунду сказать, покажите мне выписку из правил, где это написано, и самое главное, почему все, кроме вас, это делать в состоянии. И вот тут вишенка на торте : "вам дома жена видимо бельё стирать отказывается, и поэтому вы приходите сюда вываливать свои эмоции, не нравится, идите в другое место и нечего тут права качать"- вот такую фразу мне говорит человек, который на работе находится и в обязанности которого входит по крайней мере деловую этику соблюдать. Обращаюсь к руководству. Сейчас не то время, люди ДЕЙСТВИТЕЛЬНО читают отзывы и могут принять решение о посещении вашей организации только исходя из них. Лично я для себя его принял, я не понимаю, на каком основании мне хамят за мои же деньги, во первых, так ещё и банально отказываются выполнять свою работу (ничего кстати, сверхъестественного), во-вторых. Так что если хотите вместо чистого белья забрать мятую вонючую скомканную кучу и выслушать много нового о себе и своей семье - то вам сюда.

Prachka.com

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

72 مراجعات