Бываю периодически в этом ЦОНе. Довольно бойкое место, всегда много народа. Однако, и компетентных специалистов достаточно. Тяжкого ожидания в длинной очереди не бывает. Персонал обучен, весьма любезны и внимательны к посетителям. Реально помогают и подсказывают даже вне рамок служебных обязанностей.

Александр

مستوى 3 خبير محلي

Пришёл в ЦОН с целью восстановить аннулированный ИИН (ранее его оформляли гражданам РФ дистанционно, но затем массово и без уведомления заблокировали). 12:00 - на стойке регистрации беру талон на "корректировку ИИН". 12:40 - направляюсь на стойку 13. Оператор, даже не взглянув на паспорт, сообщил что полномочий на корректировку у него нет и нужно пройти на стойку 18 (ранее туда же были отправлены 3 человека), однако, сотрудник на обеде и необходимо подождать. Проходит полтора часа, с подобной проблемой собралось уже 8 человек, но сотрудника всё нет (как выяснилось позже, на стойке 18 никто не появится в течение всего дня). Нашли начальника - человек в костюме в пренебрежительной и надменной манере отправил всех в порядке живой очереди решать вопромы на стойки 28 и 27. Подхожу к стойке 28, объясняю ситуацию, получаю ответ: "тут написано аннулировано, охх.. пусть сами разбираются". На стойке 18 по-прежнему пусто, обращаюсь к соседней стойке 27, снова объясняю ситуацию. Получаю ответ: "скорректировать ИИН не можем, нужно оформлять новый". 15:05 - беру талон для оформления нового ИИН. Людей к вечеру собралось много, в помещении душно, обстановка напряжённая, становится понятно что это надолго. Зашёл неподалёку в Qazaq Fast Food и покушал вкусный бешбармак. Очередь подошла к 18:10 и снова к стойке 13. Рассказал хронологию, оператор удивился и сказал что заявку отправит, но не уверен что она пройдёт. Также сообщил что оплачивать в кассе пока ничего не нужно, т.к. непонятно изменится ли номер или останется прежним. Если изменится, то нужно будет оплатить, но процедуру не объяснил (ранее здесь же оформляли жене новый ИИН - отправили в кассу оплатить 5750 тенге, легальность данного сбора под вопросом, т.к. информация из разных источников отличается). На следующий день пришло SMS с уведомлением о регистрации нового номера ИИН (изменилась лишь одна цифра в конце). Итог: потрачено 6 часов, но вопрос решён. Теперь прохожу не менее увлекательные процедуры по его обновлению в информационных системах связанных банков (спойлер - такая техническая возможность реализована не у всех).

Максим Дьяконенко

مستوى 16 خبير محلي

Приятное место с душевным сервисом. Оперативно и по очереди получил казахстанский ИИН. Было это правда года 2 назад, и по памяти заняло всё это действо около часа и на следующий день уже дали номер.

Public Service Center

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

280 مراجعات