Очень хорошее отделение, чисто, уютно, без очередей. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Очень хотелось бы выделить оператора Лилию, быстро решила мою проблему, очень мне помогла. Спасибо вам огромное!!!
إظهار رد العمل التجاري
Юлия П.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Ставлю 2 звезды исключительно за низкий процент по автокредиту 5 лет назад, который и послужил причиной выбора этого банка.
Отделений мало, в МО их вообще практически нет, служба поддержки активна с 10 до 18 и всё!
Чтобы получить справку о закрытии кредита, надо пройти 7 кругов ада и в итоге получаешь документ даже не завереный печатью!
ОУ, юристы РОСБАНК, вы в курсе, что выдаете нелегитимный документ своим клиентам?! Чтобы получить печать на справке, необходимо ЛИЧНО явиться в отделение!
По сравнению с другими банками, далеко ушедшим в цифровое поле, РОСБАНК отстал далеко и догонять, видимо, не собирается.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Веселова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Открывала счет в Твери, 7 лет никто не беспокоил,не пользовалась ни счетом ни картой,теперь списывают какие то деньги за обслуживание,спустя 7 лет,а закрыть не могу,в Твери нет филиалов,нужно ехать в Москву,закрыть по телефону можно,но просят все личные данные,в я не понимаю кому их отправляю и куда они могут уйти,буду конечно писать жалобу в прокуратуру и в соответствующие органы