التأمين:عقارات, مركبات النقل البري, ائتمان, رحلات, الصحة, النقل المائي, النقل الجوي, الحيوانات, الأملاك, الحوادث, ضد الأمراض, المخاطر المالية, المسؤولية, الحياة, القروض العقارية, رياضي
خدمات التأمين:بوليصة التأمين الإجباري ضد المسؤولية تجاه الغير, تأمين طوعي لمسؤولية الطرف الثالث, تأمين صحي إجباري, تأمين ضد الحوادث, تأمين شامل على السيارة بخلاف المسؤولية, البطاقة الخضراء, تأمين صحي طوعي
Меняю свою оценку к данной страховой . Попал в ДТП . Собрал все документы и предоставил в страховую , машину осмотрели и выдали направления на ремонт , сказали выбрать СТОА . Выбрал но позже позвонили и предложили смешную цену , которой хватит оплатить только работу но не запчасти , я отказался от выплаты в пользу ремонта но по факту меня отправили в левый сервис , не который я выбрал ,СТОА опора которая по факту не является сервисом а лишь прокладкой между страховой и СТОА где постоянно кормят завтраками и на ремонт машину не берут , на данный момент прошло уже более двух месяцев после ДТП . Машина до сих пор не на ремонте. Страховая по этому поводу не чего не говорит лишь ссылаться на СТОА а в самой СТОА даже не могут дать письменного объяснения почему идёт задержка с ремонтом . Кураторы которые вас должны курировать не разу мне не звонили и находятся почему то в Москве . Не рекомендую данную страховую компанию, страховался последний раз в ней ... Буду обращаться к юристом и решать уже проблему через них.
3
Ольга
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Никогда не заключается договор с росгосстрах. У меня был договор по ОСАГО.
2 месяца прошло с момента дтп . Никаких выплат не ремонта, тишина Приходится постоянно узнавать самой по тел горячей линии и на сайте, но там информация даётся неверная . В конце концов выписали направление на ремонт , на край города, при том в направлении один адрес , по телефону озвучили другой , на другом конце города . Мастера в этих сервисах отдельная тема . Машину страшно оставлять.
В итоге пришлось писать жалобы и в Центробанк и в союз страховщиков и на сайт росгосстрах. В итоге предложили выплату на смешную сумму . На эти деньги только коврики в машину можно купить . Машине 4 года, пробег 45 т. Не такая уж и старая, но по меркам страховой, они ремонтируют и платят за ущерб только если машине не больше 2 -х лет . Это был их ответ . Научились собирать деньги , работать на хотят совсем. Конечно за страховку ежегодную за 6- 7 т чего мы от них должны требовать ? Это мне так ответил представитель росгтстрах . ПОЗОРИЩЕ!!!
1
1
Елена Блинова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Сотрудники, которые оформляют страховые полисы, не компетентны в своей работе. Не могут объяснить простейших ситуаций. Обратилась к ним за страховым полисом ОСАГО. Не смогли оформить полис. На мой вопрос "почему?", получила ответ, что этот вопрос не к ним. А причина оказалась банальна- после прохождения техосмотра нужно подождать сутки, чтобы данные поступили в систему. Они даже не удосужились задать вопрос, когда был пройден техосмотр. С похожей ситуацией были отправлены восвояси ещё несколько человек, так же без полиса. Ну конечно погуглив, я пряснила ситуацию. Но возникает вопоос, почему сотрудники страховой компании не знают таких элементарных вещей.