Неприятно было общаться с представителем компании. Как оказалось это не компания Руслайн, а третье лицо, которое ничего не решает с пассажирами. Мы вообще не нашли представителей Руслайн, все проблемы решают только онлайн или по звонку, а тут сюрприз, на балансе три тысячи рублей, а Руслайн отвечает, что пополните счёт, у вас не достаточно средств, нужно 1.5 т.р., Заказать звонок платно 100 р. Короче, представители Руслайн офлайн не представляются, невидимки.

мАРИНА Б.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день, редко пишу отзывы, но сегодня тот самый день, когда эмоции зашкаливают. Летела сегодня авиакомпанией Руслайн. Прошла регистрацию, ориентировалась по времени электронноого билета, оказывается время поменяли, мне никак не сообщили, и далее даже человеческий фактор не помог, представители авиакомпании даже не попытались найти пассажира, который был зарегистрирован. Где же человеческие отношения, мы ведь люди, и взаимопомощь, а тем более правильную организацию своей работы никто не отменял. Вот такое равнодушие я испытала сегодня пользуясь данной авиакомпанией. Постараюсь больше никогда не пользоваться услугами таких необязательных и черствых работников Авиакомпании Руслайн. Пришлось добираться перекладными, а ведь мы живём на Севере, где каждый должен помогать друг другу. Очень надеюсь, что руководство авиакомпании сделает всё возможное, чтобы ответственность её работников была хотя бы на человеческом уровне. Спасибо за понимание.

Nadezda Vorobyeva

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная компания!!! 2 июня без обьяснения причины задержали рейс в 20.30 в Архангельск из Спб. Ни какой информации не аэропорту вылета , не прилета! Приезала заранее в Пулково, а рейс перенесли, при этом информирования пассажиров нет. Предствителя компании в пулково не найти! Онлайн регистрация платная!!! При этом стоимость билета в одну сторону практически 15 тысяч! Пришлось сидеть в аэропорту так как информации нет. Полный бардак и не уважение к пассажирам.