Жалоба на сбермаркет: 10 дней назад сбермаркет оставил себе бонусы спасибо в размере 1150 руб. за отмененнные заказы (отмена 09.11, причина отмены - отсутствие товара), оплата производилась бонусами. В начале я д.б ждать 24 часа, следующие 3 дня я объясняла операторам ситуацию с возвратом товара на что через одного специалиста получала ответ "ваш заказ не был оплачен" при том, что сборка начинается исключительно после оплаты и на руках квитанции об оплате бонусами и каждый раз я слышала "завтра в течение дня крайний срок". Потом для тех отдела была создана заявка #JIR-32650-10-11, которая так же д.б быть рассмотрена "завтра край", статус заявки менялся и на приоритетную, и на срочную, но по прошествии 1,5 недель бонусы мне не вернули. Прошу объяснить почему многоуважаемый банк позволяет себе присваивать бонусы физических лиц и требую вернуть указанную сумму бонусами или деньгами сегодня. Про "завтра" даже не заикайтесь.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Сычев

مستوى 6 خبير محلي

заказал шины с доставкой мишлен 2шт за 71к. должна была приехать в пятницу, а привезли в субботу-вынужден был отменить поездку за город и целый день ждал курьера(((( привезли старую резину 18 года выпуска. отказался сразу на месте. возврат жду уже 11ый день.... так что если хотите остаться без выходных и без денег- то Вы по адресу))))

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Темиров

مستوى 3 خبير محلي

Стало ужасное отношение к клиентам!! Доставка продуктов переносят без уведомления клиента,это Не допустимо!Отвечают шаблонами,в тех прддержку не дозвониться! Не как не рекомендую этот сервис,СТАЛ ПРОСТО УЖАСТНЫМ!

Сбермаркет

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

21 مراجعة