الوثائق المقدمة:بطاقة تصريف, إجازة مرضية, فحص طبي, بطاقة المنتجع الصحي, شهادة قبول وظيفي، دراسي, وثيقة صحية للمسبح
تخصص العيادة:طب أمراض النساء, طب الغدد الصماء, جراحة, علم أمراض النطق واللغة, طب أمراض الغدد الثديية, طب أمراض الشعر, طب الأنف والأذن والحنجرة, طب الأمراض الجلدية, طب أمراض الجهاز الهضمي, علاج يدوي, طب العظام, علم العلاج بالعلق, تطعيم, طب العيون, طب أمراض الأطفال, أمراض الدم, الخدمات العلاجية, علاج الأسنان, طب الأمراض المنقولة جنسيًا, علم النفس والعلاج النفسي, علم التغذية, علم التجميل, طب الرضوح, طب الرئة, العلاج الطبيعي والتربية البدنية العلاجية, طب القلب, أمراض الحساسية, علم المناعة, جراحة القولون والمستقيم, علم الفقاريات, علم الأورام, جراحة تجميلية, تشخيص, شهادات طبية, علم الأوردة, طب الجهاز العصبي, جراحة الأعصاب, علم الجنس, طب المسالك البولية, التوليد, طب الأسرة
Некорректная работа стажера-оператора!!!! В клинику и ее филиалы ходит вся семья много лет. В этот раз абсолютно показали себя не слаженной командой: чтобы добиться описания рентгена в 6 строчек, пришлось делать 4 созвона, через сайт подавать заявку (о чем не договаривались изначально) на отправку описания на почту, хотя с врачем было оговорено что описание будет отправлено на почту на следующий день, почта была согласована, но оператор решила что нужна заявка и на вопрос как долго ожидать отправки описания (я была подведена на неопределенность, результаты Рентгена после перенесенной пневмонии были нужны быстро, о чем я сообщала оператору). Оператор ответила, что результаты ждать от 3- до 5-ти дней или предложила приехать в клинику за описанием. Возмутительно. На вопрос зачем приезжать, если описания нет, не смогла ответить и уточнить информацию о наличии заключения, тоже. На вопрос готово ли описание в принципе, тоже была не в состоянии ответить, я несколько минут висела на телефоне в ожидании уточнений.оператор перезванивала , но ничем не могла помочь и никакой точной информации не давала. Очевидно, нужно было поговорить с другим человеком. На просьбу соединить со старшим администратором, я провела в ожидании еще три минуты, после чего мне обещали перезвонить, но не перезвонили. Я сама набрала спустя 2.5 часа, и другой администратор все выяснила и описание моментально прислано было на почту, как и договаривались.
Потраченное время на плевый процесс и некомпетентность одного из операторов.
2
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Полищук
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 3
Хочу выразить огромную благодарность врачу дерматологу Лукашевой Натальи Николаевне. Обратилась на начальной стадии розацеа. Специалист сразу сказала, что лечение будет долгое, начинали от простого ( подбор средств по уходу за кожей) заканчивая приёмами лекарств. Врач грамотный, подошёл к лечению с разных сторон ( делали массаж, принимала лекарства, раздичные мази), сразу посмотрела по анализам, что нет никакой аллергии. Внимательно следила за измением в лечение и грамотно его корректировала. Наталья Николаевна ни только отличный дерматолог, но и замечательный косметолог, благодаря массажем, чистки лица, поры стали меньше, стало гораздо меньше акне и покраснений. Спасибо вам большое за ваши умения, знания и за здоровую кожу!
إظهار رد العمل التجاري
Марьяна Демина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23
Прекрасные врачи, я по чек-апу прошла все процедуры за 2 часа.
Врачи квалифицированные
Заинтересованы в том, чтобы вы не болели ))))
Но к сожалению, абсолютно некомпетентные и не желающие работать администраторы.
Далее речь пойдет об администраторе Юлии.
Такое ощущение, будто ее заставляют работать.
Не дает актуальную информацию по записи, путает специализации врачей и банально какие записи у меня на сегодня подтверждены.
Чуть не ушла, думая, что врач, к которому я записана, уже «ушел домой».
Тоже запуталась в записях, потому что мне не прислали их списком при звонке, но можно же хотя бы в программу посмотреть :(
А еще отвечает так, будто «мне этот мир абсолютно понятен» и «зачем вы со мной разговариваете»
В общем, очень неприятные ощущения и благо, всегда работает хотя бы два администратора.