В настоящий момент проходим лечение в частной клинике в другом городе (ставим с мужем импланты). Через 10 дней после имплантации нужно было снять швы. Наш врач порекомендовал: "Что вам ехать лишний раз, не ближний свет, обратитесь в любую клинику своего города, данная процедура очень простая - вам помогут".
Вот мы и обратились в СмайлКлиник с просьбой помочь нам снять швы. В регистратуре даже слушать не стали. Мы услышали категорично НЕТ. "У нас запись, очередь и мы не занимаемся пациентами других клиник". А мы готовы были подождать или прийти в другой свободный день, перед пациентами или после всех, и, конечно же, готовы были заплатить сколько нужно. Объяснили ситуацию, что к своему доктору ехать далеко.
Чтобы вы понимали снятие швов занимает около минуты времени и это с учётом входа/выхода в кабинет. Время нахождения в кресле 20 секунд.
На регистратора наши доводы не подействовали. Абсолютно не клиентоориентированное учреждение.
Можно было сказать, что ничего личного - только бизнес, но в данном случае и это не работает, отказ нам, как потенциальным клиентам, это однозначно потерянная выгода. О высоких принципах Гиппократа вообще молчу... Если рассматривать, данное учреждение, сугубо, как коммерческую организацию, то наверное они правы, больших денег они с нас бы не заработали, ну а если с точки зрения медицинского учреждения, то есть о чем задуматься.
1
Галина Г.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 17
Обращалась четыре раза на консультации по вопросу состояния зубов на основании предоставленного диска 3 d. Создалось впечатление , что протезист не умеет пользоваться компьютером и читать диск. Каждый раз платила за консультацию, но так и не добилась консультации с выпиской , где прописаны рекомендации по лечению и , возможному протезированию. Протезист Шевко так вообще не вызвал доверия. Попросила его написать заключение по проведенной консультации с рекомендациями по рациональному протезированию, так его это очень удивило. Выдал не понятную рекомендацию по одному зубу, но не подписал, и печать свою не поставил. Не серьезно как то. Не понятна система расчета за консультации. Пока никому не рекомендую .
Екатерина Павленко
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 14
Обратилась в смайл на комсомольской , только из-за врача Бобр. Отлично работает в каналами без всяких микроскопов. Обещали за 300 руб. Обошлось в конце за 500. Не знаю кто регулирует цены на частную стоматологию , но это не серьезно. Не рекомендую
1
Екатерина К.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Ребенок (5лет) первый раз пришли в смайл клиник,зашли в кабинет№6(врач Бобр),когда я спросила или можно сесть в кресло в ребенком, мне ответили,что им все равно,на плачь и страх ребенка была реакция: успокоилась и открывай рот, мне твои слезы не нужны,что-то не нравится идите отсюда.На ответ ребенка можно ли включить другие мультики,был грубый: ютуб свой дома будешь смотреть
Врач был очень зол,накричал на ребенка,что если она не откроет рот, все зубы вырвут и не возьмут в школу, у дочки случилась от этого истерика и нас выгнали,не произведя осмотр,прошло 3 минуты и нам сказали идите куда хотите, я вам делать не буду ничего
14
2
София Зорина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Полдня звоню им, никто не отвечает и не перезванивает.
Клиентоориентированность на нуле, на приеме не была, да уже и не хочется.
Для посещения не рекомендую.
4
Савелий Циблиенко
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14
Пломба через год носки просто болталась и вывалилась, хотя я пришел перепроверить и сказал врачу, что мне кажется жта раьота некачественной
Артем Вечер
مستوى 10 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Очень понравилось, весьма приветливый и добрый персонал, уютно все выглядит, прекрасная работа, обслуживание, советую тем кто будет лечить зубы
1
1
Николай Дзезилевский
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Клиника супер, врачи молодцы. Отношение шикарное, сервис феерический. Был бы начальником выписал бы премию в трехкратным размере. Всем удачи и здоровых зубов
2
1
Владимир Б
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Отлчная клиника! Очень благодарен стоматологу Ирине, вошла в положение быстро и не дорого отремонтировала зуб.
Рекомендую!
1
1
Ольга Воробьева
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Отличная клиника. Высококвалифицированные специалисты. Персонал отличный. Девочки на ресепшене всегда приветливые и четко выполняют свои обязанности. Первая клиника в которую я хожу с большим удовольствием! Доктор Лузан расписал поэтапно лечение, которому все следовали. Результат очень впечатляет. Хотя ещё не окончательный) привела в эту клинику свою старшую дочь. Доктор с легкостью нашла подход к ребёнку ! Теперь Розель Татьяна Николаевна- наш семейный стоматолог! Спасибо вам огромное)
6
1
Андрей Мельников
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 13
Да цены кусаются, поставил плмбу а она почернела через неделю
Юки Хизаиши
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Мне очень понравилось отношение к клиентам. Я с детства боялась стоматологов, но теперь я обожаю эти процедуры. Всё благодаря специалистам этой клиники. А девушка на ресепшене сама милота) Спасибо вам огромное!
2
Надежда
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Второй день пытаюсь дозвониться до клиники, но там никто не отвечает на телефонные звонки. Хотела записаться на прием, не записалась. По телефону не нереально получить информацию. Он просто не отвечает ни утром, ни днем, ни вечером.
6
2
Игорь З
مستوى 6 خبير محلي
مايو 11
Дорого, но ничего не поделаешь. В Мозыре выбора немного.
Мария Москалева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Высокие цены ,но отменные специалисты. Отличное качество работы
1
1
Наталья Лузан
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Врачи профессионалы, всегда помогут, расскажут, подскажут. Примут, при острой боли, даже если прием закончен. Детский доктор просто золото. Детки выходят от нее с улыбкой и подарком.
Ekaterina Welikaj
مستوى 10 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Хорошее обслуживание, приняли даже с моим опозданием на 20 минут. Не на много дороже обошлось, чем на Инторке.
1
Михаил Ширяев
مستوى 5 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Отличная клиника, отличный и профессиональный персонал. Всё рассказали, всё объяснили, всё показали и всё сделали аккуратно. Цены стандартные. Оборудование новое. Рекомендую всем!
Докторам спасибо!
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Дворак
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Отличная зубная клиника, вежливый врач, даже сказать дружелюбный. Скажут что лучше лечить, ничего лишнего.
2
Александр
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Ужасное место. Антисанитария( возможно преувеличил ). Впервые в жизни в рот засовывали грязную, в крови ватку , то от бинт по три раза. После приема , медсестра для вида одной маленькой салфеткой протерла инструменты ( те что сверлят и тд, жужжащие вообщем ). Цены? Говорят 30, получается 200. Дают чек, в чеке ничего нет кроме конечной стоимости. Странно место.
13
2
Оля Кажан
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Врач Ильюк просто профессионал своего дела. Очень аккуратно все делает
1
Виталий Медведев
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
Да, клиника новая, оборудование тоже. Но вот персонал.. В частности стоматолог Невмержицкая... В процессе лечения её пальцы в перчатках всё время у вас во рту, но в это же время она целый день нажимает грязную от прошлых пациентов кнопку звонка для вызова медсестры и опять эти пальцы вам в рот.. Спокойно во время лечения общается по мобильному телефону.. и опять руки в перчатках в рот.. Во время лечения выходила из кабинета, перетрогав все ручки дверей и т. д. вернулась, я не выдержал и попросил поменять перчатки.. Но она спокойно протерла их антисептиком при этом поднесла их к моему носу, как бы утверждая (понюхайте ведь спирт) и бесцеремонно засунула их мне в рот. Ну как вам??? Никому не рекомендую этого стоматолога. А владелец самой клиники молодец, всё уютно и качественно.
29
Сергей Владимирович Сенько
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
Сервис, вежливость, чистота. Комфортная обстановка. Современное оборудование.Давно не встречал таких чутких врачей, которые действительно заинтересованы здоровьем своего пациента. Спасибо большое!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Гусак
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Сервис на уровне, но ооооооочень дороговато. Прям даже с неплохим заработком очень бьёт по карману. Не пойду сюда в следующий раз. Увы.
1
1
Михаил С.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Прекрасная клиника. Пришел по рекомендации-вообще не пожалел. Пропала боязнь стоматологов, теперь есть желание приходить просто для профилактики. Цены более чем гуманны.