Sokolov
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Avtovo
1.51 km
Stachek Avenue
234 m
51 مراجعة
يناير 16
Компания Соколов производит некачественные ювелирные изделия!!! Продавцы консультанты распространяют заведомо ложную информацию об обмене и карте Привелегия. Менее года назад муж подарил на годовщину набор: кольцо и серьги с жемчугом. Изделия практически не надевались. Через полгода и из кольца, и из серёжек выпал жемчуг, потому что штифт закрепки буквально несколько мм. С данной проблемой обратились в магазин для обмена товара.
Производственный брак обмену не подлежит, ведь прошло более полугода (а не год гарантии, как нам при покупке обещал продавец-консультант).
Продавец консультант предложил по карте Привелегия обменять изделия , на что мы согласились и ожидали поступление заказа в магазин .
Но в итоге , оказалось, что обменять на идентичное изделие мы можем только с доплатой 8 тыс, ведь стоимость украшений уже выросла .
Карта привелегия замораживает всего лишь сумму на момент покупки. Мы отказались от украшений. Но как оказалось продавец заказ не отменила и компания Соколов в течении 2х недель продолжала ежедневно названивать с просьбой забрать товар. В ответ на то что мы от товара отказались ещё в магазине по причине несоответствие условий обмена, операторы Колл центра просто бросали трубку.
Никогда больше не обращусь в данную компанию и никому не советую приобретать там ювелирные изделия!
1
مارس 9
Получила по купончику подвеску и подарила на 8 марта дочке. Она потеряла и очень была расстроена. Теперь всё прекрасно. Быстро и вежливо обслужили в магазине Соколов.
أغسطس 6 ، 2024
Сам по себе магазин хороший. Но один из продавцов ужасный. Если сделаете онлайн заказ в этот магазин, то вы его не заберете. Вам отдадут его как покупку в магазине и продавец сделает себе бонус с продажи, что он такой хороший. Не советую данный магазин с таком продавцом, будете потом расстроены, что хотели приобрести товар по одной цене, а приобрели по другому
2