Sovkombank
الاتجاهات
Prospekt Bolshevikov
850 m
Улица Подвойского / Проспект Большевиков, 8
218 m
217 مراجعات
يونيو 20 ، 2023
Добрый день .Хочу поделится впечатлением от посещения Совкомбанка по адресу по.Большевиков 9 . Помещение маленькое ,но уютное ,очень вежливый персонал ,хорошо выглядят .При входе мне сразу задали вопрос ,с какой целью я решила посетить банк ,я решила оформить карту Халву .Общалась я с Сергеем Сидориным ,очень вежливый молодой человек ,который рассказал мне о всех преимуществах использования карты ,о кешбеке ,как можно выгодно пользоваться картой с преимуществом для себя .Очень компетентный сотрудник ,который может рассказать все и помочь в использовании карты .Была довольна посещением этого офиса .
مارس 15
Никому не советую оформлять ипотеку в Совкомбанке. При оформлении ипотеки выдали обычную дебетовую карту вместо карты Халва. В последствие два раза поднимали процентную ставку по ипотеке, несмотря на то что мы выполняли 5 покупок на 10 тысяч по карте халва. Приходилось бесконечно звонить на горячую линию, менеджеры ничего не решают а только оставляют заявки, которые тоже результата не дают если ты 10 раз им не позвонишь. Сотрудники банка тоже ничего не решают все вопросы у них через горячую линию. Если вы хотите ходить по кругу и оставлять бесконечные заявки вам сюда. В результате долгих разбирательств ставку нам опустили, но это стоило нервов и времени. Апогеем стало то, что в банк позвонил застройщик и банк сказал что не видят нашу выписку с эскроу счета. Хотя мы отправляли менеджеру на почту ее (Колыженкову Дмитрию, который нам выдал не ту карту) и у нас есть подтверждение и лично относили эту выписку в офис. Если это видит банк, разберитесь со своими менеджерами. Почему у вас такая неразбериха и некомпетентность сотрудников. Банк тупо загоняет клиентов в жесткие условия и кажДый раз пытается обмануть. Это я молчу про бешеную страховку. И еще пытаются навязать мне, что мы сами виноваты а не их сотрудники дебилы…
1
ديسمبر 23 ، 2023
В очередной раз посетил Совкомбанк на пр.Большевиков 9к1. Впечатление неоднозначное. Недостатки: помещение - "коридор однокомнатной квартиры", сотрудники просто герои раз в таких условиях работают; автомат "электронной очереди" - отстой, практически не работающий (вернее нужно найти к нему подход и подавить желание пнуть его ногой, если привыкнуть, то пользоваться можно); сайт "Халвы" - верх неудобства и примитива. Достоинства - персонал. Девушки, сотрудницы отделения, просто великолепны: хорошо обучены, терпеливы, дружелюбны. Довольно непросто обучить клиентов пользоваться таким бардачным сайтом и "разобраться" в своих финансовых проблемах. Особенно мне помогла Екатерина, которая практически обучила меня пользоваться их сайтом, т.к. без квалифицированной помощи это невозможно, поэтому, наверное, здесь всегда полно клиентов и каждому сотрудницы банка терпеливо и добросердечно всё объясняют и помогают решить все проблеммы. Я, например, вообще уже отчаялся решить свою финансовую проблему после неоднократных обращений в другие банки и в налоговые инспекции, но Екатерина, в позитивной манере, предложила мне целую программу по наиболее выгодному для меня решению и убедила меня стать их клиентом, несмотря но то, что за минуту до общения с ней я решил никогда не иметь дела с Совкомбанком, т.к. закрытие ненужного давно забытого мною старого счёта, через сотрудника-парня, заняло 1,5 месяца, а на подобную операцию в Сбербанке ушло несколько секунд. Кстати, совсем рядом есть ещё одно отделение Совкомбанка, там всегда свободно, очередей нет, но и рейтинг того отделения, среди клиентов Совкомбанка, в 2 раза ниже чем здесь, наверное, там нет таких очаровательных и умных сотрудниц. Ещё раз огромное спасибо за помощь красавице Екатерине и всех с наступающим Новым Годом!