Спортмастер-это магазин с многолетней историей. Наверно на протяжении лет 15, моя семья покупает там одежду и обувь. Но последние покупки оставляют желать лучшего! Купили сыну зимние ботинки, они практически сразу начали протекать. Ну как же так, это же зимняя обувь из натуральной кожи, она должна быть надежна. Отнесла обувь в магазин на возврат. Продержали неделю и вернули со словами, что кожанная обувь это не гортекс. Выдали обоснование возврат, листик с одним предложением, даже без печати магазина. Такое впечатление, что никакую экспертизу не делали.
На этом всё! Вы потеряли постоянного клиента. Больше я у вас ничего покупать не буду. Спасибо за мокрые ноги сына и потраченные деньги время!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Бабко
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Добрый вечер! Хочу написать благодарность сотруднице магазина Екатерине Суткиной! Она чудесный и очень отзывчивый человек! Помогла мне с моим заказом и не стала как остальные сотрудники отворачиваться и делать вид, что они сильно заняты. В общем в день рождения мужа забрала для него подарок и он очень счастлив! Спасибо Екатерина 🫶
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей .
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29
12 января 2025,в 11:20 совершал покупку в этом магазине, с предъявлением карты магазина в приложении, после чего поехал домой. В 14:27 пришло сообщение, что я покупаю что-то в этом же спортмастере. Ехать разбираться за несколько километров не было смысла, т.к. думал, что вопрос можно решить по телефону. Сотрудница магазина, В. Алёна, провела покупку по моей скидочной карте за наличные, когда я находился уже дома. Написал заявление с просьбой ответить как это возможно, что сотрудники магазина пользуются картами клиентов без их ведома. Прошло 16 дней, сотрудники отдела молчат. Был нормальный магазин, когда то.