Sputnik TV

تقييم 1.9
267 تقييمات
قيِّم هذا المكان

151 مراجعة

مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4
Телевидением от «Спутник ТВ» пользуюсь с 2006 года. Проживаю по адресу Школьная 27А. Недавно купила новый телевизор и обратилась в офис. Доброжелательные девочки подсказали, как можно самой настроить телевизор по частотам. Правда, я далека от технологий, поэтому попрошу мужа помочь. Также узнала у сотрудников, где еще можно оплачивать, так как не нравится стоять в очередях на Почте. Девочки показали, как можно оплачивать в приложении Сбера
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20
Пытались обманным путём начислить долг на недееспособную 92 летнюю пенсионерку . Оборудование компании Спутник ТВ председатель кооператива отключил от нашего дома в присутствии инспектора СПГЗС , за отказ Спутник ТВ оплачивать счета за электроэнергию . Трансляция прекратилась , однако компанию Спутник ТВ это не смутило и они продолжали начислять абонентскую плату , на безответную недееспособную 92 летнюю пенсионерку .Год начисляли ! с февраля 2024 по 2025 год . Пришлось вмешаться мне . В техподдержке не слушали никаких доводов , обещали досудебную претензию , суд , и удержание денежных средств с пенсии . Бессовестные ! Никакие доводы в техподдержке не слушали . Пришлось писать жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор . После вмешательства этих надзорных органов , компания Спутник ТВ , жидко " обделалась " . Расторгла договор задним числом , прислала письмо о неправильном начислении долга .и готовности вернуть денежные средства . И это всё , после того , как Роскомнадзор переадресовал жалобу в ГУ МВД Саратовской области . Бюро специальных технических мероприятий . Соколовая 339 . А мне ещё пришлось давать обьяснения в местном пункте полиции , о такой инновационной деятельности компании Спутник ТВ . Поберегите свои нервы и ни в коем случае , не оформляйте договор со Спутник ТВ на своих пожилых родственников !
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5
На редкость отвратительная организация, с такими же сотрудниками! Отношение к клиентам ниже плинтуса, ни одной проблемы решить не могут. Представляться по телефону отказываются. Чтобы отключить их "чудо" телевидение, нужно ехать лично с паспортом. Это что за невероятный договор??? любой, ЛЮБОЙ провайдер отключает свои услуги удаленно. Вы в каком веке, ребята??? Читаю здесь в комментариях...ИХ ОТВЕТ кому -то "Мы отключаем услугу, если 3 месяца нет оплаты" Мне почему то, чтобы отключить ТВ, которым не пользуюсь ГОД, нужно оплатить долг... а потом приехать к ним в офис с паспортом, вы в себе там??
2
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Отвратительная организация, бегите из неё! Качество услуг — просто кошмар. Выезд мастера нужно ждать неделями, каналы оставляют желать лучшего, постоянно ведутся ремонтные работы. За месяц оплаты удалось посмотреть телевизор 11 дней, остальные дни велись ремонтные работы. Интернет вообще не тянет. В общем, намучилась... Пришлось переходить на другую сеть. Не рекомендую, не советую. Скорее бы она закрылась, чтобы не разочаровывать людей своими услугами и портить им нервы.
6
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Ужасные отношение к своим абонентам. Возникшие проблемы по вине компании не решают , все проблемы которые должны решать перекладывают на абонентов , трубку не берут, дозвониться очень тяжело, но если и изволят ответить то кроме хамства ничего не услышишь. Не советую связываться с этой компанией, потраченные нервы и время.
8
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 11
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ контора. Директор данной организации, неграмотный от слова совсем. Не делают перерасчёт, и постоянно отключают услуги без причины. Не кому не рекомендую данную организацию.
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Интернет и телевидение поставляют мне без перебоев более 10 лет! Если не успел оплатить до конца месяца - в личном кабинете можно временно включить интернет! Скорость интернета устраивает. Качество картинки кабельного телевидентя высокое, звук лучше у дом ру. Цену держали самую низкую по Саратову на интернет плюс кабельное телевидение. Стоимось подняли на 100р только в апреле 2024г, Проблемы решаются оперативно. Дозвониться до живого человека оператора можно без проблем.
5
6
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Каждую неделю звоню по поводу зависания интернета, включат, а потом опять ужас, оплачиваю регулярно, работать не могу, когда нададите сервис?
7
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Пользуюсь услугами интернета и тв компании 'Спутник ТВ' уже около 8 лет. Очень довольна качеством связи, все возникающие проблемы решаются оперативно, колл-центр 555666 и тех.поддержка всегда на связи. Буду и дальше пользоваться услугами 'Спутник ТВ' Дополнение от 13.01.2023 : после возникших неполадок с интернетом позвонила в тех поддержку, проблема была решена за 5 минут. Проблемы бывают у всех, в том числе и разрекламированных мтс-ов и проч. В которых раз убеждаюсь, что или тут пишут отзывы только представители конкурентов, или люди обнаглели от недовольства
4
18
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Отвратительная компания. В первую очередь ужасное отношение к людям. Я позвонила узнать о возможности провести интернет и тв в частный дом, зная что у соседей "Спутник-ТВ". Меня спросили адрес, перезвонила девушка и сказала что они туда не проводят линию , но у соседей за углом все работает. Я уточнила,она сказала "Да" ,но уточнит. Потом не звонили мне дня 2 ,перезвонили снова сказать что не проводят туда линию, я снова уточнила почему? Внятного ответа не получила, мне перезвонили ещё через 2 дня и сказали другую версию-нет гнёзд. Вообще при общении чувствовалось что "специалисты " отвечают неуверенно и не владеют информацией,нет заинтересованности в клиенте,не ищут возможности получить нового клиента и соответственно деньги. Компанию не рекомендую,если уж они на созвоне так себя ведут,чего уж ждать от дальнейшего сотрудничества .
10
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Культурная приятная девушка. Быстро решили мою проблему.
4
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21
Отвратительная компания,с такими же сотрудниками,которые не могут решить ни одного вопроса.
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
*** мучить звонка трубку не берет ничего и интернет отключается иногда. Спокойствие невозможно.
6
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам.Отключили телевидение в течение 7 дней не кто не чего не хочет делать. На горячей линий врут на каждым слове. Что ведуться ремонтные работы
9
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
До этого момента оценка качества услуг Компании с моей стороны была в промежутке между 1 и 2 баллами. Постоянные разрывы и отключения, раз в неделю и на сутки почти. До 23 года так и было регулярно. Что писец как бесило, ибо первый опыт с оптикой в частном секторе явно не понравился. На данный момент подтверждаю (боюсь сглазить), что работает хорошо. Аварий пока нет, что удивительно, ибо "привык" к регулярным до НГ. Надеюсь, исправились или стремятся, что уже приятно. Скорость немного пляшет и меньше заявленой, но меня устраивает и хватает на все устроийства дома. Пока 4 балла, будем наблюдать.
5
6
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
отличная стоимость подключения и абонентской платы для частного дома, при этом работает стабильно, отключения нечастые и недлительные. Операторы вежливые
6
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Проблема с просмотром цифровых каналов .Звонил в поддержку .Отзвонился походу грамотный дядя с которым долго обсуждали эту проблему .Основной посыл - что СВО и глушат спутник с которого идёт трансляция .Что делать непонятно .Но уже неделю никаких проблем всё отлично с цифрой .То ли спунтик поменяли то ли глушить меньше стали .Или байка про глушение не прокатила .
5
5
مستوى 5 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Сегодня, 20 марта 2023 года, в нашем районе проводились работы СПГС. После включения света, телевидение Спутник ТВ, не работает. После обращения в компанию в 14.30, сказали, что к 15.00 должно все заработать. Однако, к 16.30 ничего не наладилось. Второе и третье обращение ситуацию не прояснило. Заявку приняли только на следующий день. Сегодня нас оставили без телевидения. Телефон начальства не предоставили. Компания Спутник ТВ, не профессиональна и не компетентна в решении вопросов для потребителей. Не советую иметь с ними дело.
12
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
10 лет пользуюсь, все отлично
4
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
ОБМАН!!! провайдер ужасен,отключают безпричинно интернет,телевиденье,так же потеря связи с интернетом,и наконец вкусное самое,отказался от него и ушел к другим,позвонив им сказал что не нужен он мне сказали хорошо,а через какое то время скинули долг за то что не оплачивал его,хотя я отказался по телефону и мне его отключили...
10
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1
Пользуемся около 10 лет . Нас устраивает .
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Качество предоставляемых услуг отвратительное! Зато без конца напоминают, что необходимо оплатить! Редкая неделя проходит без отключения каких-нибудь каналов. Очень много людей узнаЮт новости и получают информацию именно из ТВ-программ, поэтому сбои в работе Спутник-ТВ очень ощутимы - альтернативы-то нет!
8
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
СДЕЛАЙТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫВОД! Сегодня 19 октября 2022 года. Второй день не работает телевидение. Дозвониться по тел. 555-666 невозможно, потому пришлось ехать в офис на 50 Лет октября 57А. В помещении 3х3 метра на ресепшн сидят две приятного вида девушки. На прием пришли 4-5 человек по такому же вопросу. Ни на один вопрос ответов не получили, только обещания, что мол завтра починят. На вопрос, где находится директор и как его увидеть было сказано, что где он они не знают; на вопрос показать место где установлен телефон 555-666, было сказано, что где он они не знают где он установлен; на вопрос как же вас принимали на работу и куда и кому они отдавали трудовую, было сказано, что они ничего не знают! ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!
23
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Снова человеческий фактор-кто то работает и выполняет все,что положено,а кто то -лишь бы ничего не делать
2
5
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Так и хочется сказать на фразу "В целях контроля качества ааш разговор может быть записан" "Г... у вас, Спутник-тв, а не качество". Полминуты слушаешь всякую ересь с автоответчика. Потом столько же - презентацию оператора. До техников достучаться как до небожителей. 2.5 часа ждала от них перезвона. Не дождалась. Минутное дело - настройка роутера, но техника жди дома целый день. Цена и скорость инета устраивают. Сервис - нет.
12
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Не качественное обслуживание. Без предупреждения отключили ТВ в пятницу, сразу .оплату сделала через онлайн Банк- не включили.сказали деньги не пришли , оплатила ещё дополнительно авансом через сайт-теперь деньги пришли,но выходные и ждите до пн. Ужасно! Или работайте в выходные или уж не отключайте перед выходными! Теперь оплачено на 5месяцев вперёд и нет ТВ третий день Спасибо за сервис!
11
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
После грозы 4 дня нет интернета и телевидения... Все никак не доедут рембригада...
5
مستوى 29 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Это ужас. Вырубается телевидение и интернет уже каждый день. Сначала было на 20 -30 минут теперь уже 2-3 часа. В колл-центр не дозвониться, сайт тоже не очень работает.... Ребята пора что-то делать!!! Делайте скидки на абонентскую плату, дарите месяцы в подарок, а иначе все уйдут от вас....
7
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2022
***, подключили услугу ТВ бабушке, я лично оставляла заявку по телефону, подключение сказали бесплатное, абонентская плата 200 руб. в месяц, я спросила еще по телефону, что примерно через полгода мы будем отключаться это как сделать по телефону или в офис ехать, ответили только в офис. Через пять месяцев позвонили оператору, чтобы сначала заблокировать услугу, т.к. съезжали с этого адреса, ответили такой услуги нет, приезжайте в офис расторгайте. Бабушка из Заводского поехала в Ленинский и тут говорят вам надо заплатить 600 руб в течении 2х недель, т.к. вы год не пропользовались услугой. Позор компании Спутник, при подключении было озвучено, что подключаемся ненадолго и когда звонили, чтобы отключаться не сообщили, что это платно. В итоге просто так прокаталась бабушка, денег у нее таких не было оплатить. Буду жалобу оставлять.
10
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Систематически экран нервно синеет и идёт весть "нет сигнала". Дозвониться в офис - легче до Москвы пешком дойти. То трубку нагло не берут, то идут короткие гудки. Не услуга, а позорище. Перейти на другую пытались несколько раз - "нет технической возможности". Короче, идите, граждане, лесом. Приходится довольствоваться этой, так называемой, компанией.
13
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Неожиданно столкнулись с такой засадой: часть сайтов для нашей организации заблокирована по айпи. Оказалось, что проблема в провайдере (подробности не могу объяснить - не знаю умных слов) и они не могут обойти блокировку. никак. увы. и всё. и никаких советов - что делать. Ну что же. Спасибо, будем искать другого провайдера.
5
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Неделями каналы не работают, в офос недозвонишсяодин телефон всегда занят был, теперь совсем отключили. Регулярно требуют только деньги, по каналам гонят одну муру
3
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Проблемы в компании решаются неоперативно,в режиме с9 до 17,дальше можно не звонить!!!В выходные можете остатьсч без услуг вовсе!!Операторы безразличные,вопросы остпвляют на завтра-послезавтра.Несколько раз оставалась без телев.на 3-4 дня.Надо бежать к другому,более быстрому провайдеру!!))
4
مستوى 2 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Добрый вечер, дозвониться до вас невозможно, чтобы узнать причину неполадок, когда это прикротиться? Не интернета не телевидения нет? Очень хочется вас покинуть, Но добраться нет возможности. Ужасная компания, перебои постоянно.
5
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Решили уйти из Ростелекома ( постоянные проблемы с интернетом).Спутник ТВ расписал наилучшие перспективы. Думали полгода, и только согласились на подключение , сразу на другой день приехали и провели кабель, установили оборудование, подключили, получили деньги и теперь до них не дозвониться. К ТВ претензий нет, а вот интернет работает со скоростью в 2 раза меньше заявленной. Пытаюсь дозвониться , а в ответ слушаю музыку. Может у этой конторы и техподдержки нет? Поехать в офис? так может и офиса уже нет.. Вот теперь думаю может лучше в ростелеком вернуться, там хоть в любое время можно в техподдержку позвонить и получить помощь. Вообще у нас в Саратове есть приличный интернет провайдер?
8
مستوى 3 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Ужас, в праздничные дни нет тв какналов с 5.01 2023 отключили и сказали что раньше вечера 9.01.2023 не включат , нет обратной связи,еле дозвонился 7.01.2023, прсто нет слов, контора застряла в 90-х, что по обсуживанию, что и по всему остальному
5
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Спасибо сотрудникам данного офиса за быстрое и качественное обслуживание! Сотрудницы вежливые, помогли во всем разобраться и решить все вопросы!
1
13
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Сегодня 1 декабря 2022 года в очередной раз прервалась трансляция телепередач в 21-30. Просто безобразие. Смотреть фильмы нельзя. Почему у вас очень часто происходят поломки. Тарифы вы повышаете, а качество работы ухудшается в разы. Очень плохо.Оценка -1
3
مستوى 14 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Была здесь не один раз,обычно меня ведёт туда мама,но к своему удивлению, всегда нахожу товары гораздо дешевле,чем в других сетевых магазинов.
2
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
10 лет, рука об руку. Бывает конечно, что накладочки происходят. Но мы довольны!
2
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Корпорация юмора и постоянных перебоев с инетом, хотя цену подняли и требуют исправно (исправно и оплачиваю). О тех.работах ни разу не предупредили. Все время «что-то сломалось» и «что-то пошло не так» становятся обыденностью и половину фраз из поддержки ты знаешь наизусть. Такой инет можно предлагать Скайнету, тогда точно отсрочим восстание машин - они просто не смогут законнектиться друг к другу. Если у вас есть выбор: бить себя палкой по голове в надежде что головные боли пройдут или пользоваться интернетом от Спутник-тв - особой разницы нет, выбирать можете любое. В КЦ бывают сотрудники безинициативные, не вовлеченные в разговор, которые тарабанят скрипт и ничего дельного не могут ответить, т.к. служба поддержки у них скорее всего аутсорс, даже если не аутсорс - то ребята там тоже не особо разговорчивые, кроме исключений!!!Парень, который отвечал оперативно на вопросы и был приветливым, если ты это читаешь - ты тортик!!! Кратко резюмирую: 0,1 кб/сек из 5
8
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Перестала работать антенна. С 94 раза наконец-то дозвонилась до Коллцентра, ответил автоответчик и включил музыку, слушала 10 минут. Никто не ответил. Что за сервис такой в этой компании? (((((
4
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Второй вечер подряд (01 и 02 декабря) нет сигнала, дозвониться невозможно, сидим без телевидения. Днём сигнал есть, но днём смотреть телевизор не кому. До этого тоже были большие провалы сигнала. Что за кошмар!!!!!
4
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Отзыв в копилку к единицам выше, написано все по факту и в других комментариях. Возможно худший провайдер в Саратове. Если вам нужен интернет то "интернет-провайдер "Спутник ТВ" " для вас будет худшим решением. Ни ноги в офис, ни слова в трубку, мой вас совет. Забавно как несколько сотрудников компании заставили отписать пару положительных отзывов что бы ращбавить это однозвездночное болото, надеюсь ребята за это хотя бы премии получили.
12
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Являюсь клиентом этой компании.Частенько проблемы с работой телевидения.Сбои устраняются, но дозвониться нереально.
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Что бы я еще раз к ним подключилась!!!!! Просто ужас, подключила интернет, при подключении озвучила, что это временно, теперь при расторжении договора нужно заплатить деньги, никто об этом не предупреждал.
4
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Всё слишком дорого и не качественно
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Такая себе организация, оборудование постоянно ломается, чуть ветерок подул и ремонтники едут. Многие отключаются.
4
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Компания очень недобросовестная. Содрали абонентскую плату за неоказанные услуги. Так случилось, что при переезде в другой город мы за всей суетой забыли расторгнуть договор со "Спутник-ТВ". Думали, что в наш век цифровых технологий всё можно сделать дистанционно. Операторы на "горячей линии" долго морочили голову и требовали приехать лично в офис в г. Саратов. Говорили, что других способов расторжения договора нет! Но ехать за 2000 километров ради такой мелочи просто немыслимо!!! Мы написали письмо по электронной почте руководству компании с просьбой пойти навстречу и расторгнуть договор дистанционно. После длительного рассмотрения нашей просьбы нам ответили, что в порядке исключения можно направить заявление на расторжение почтой (но только обычной, а не электронной). Но при этом обязали нас выплатить "долг" по абонентской плате за 2 месяца! То есть, за тот период, когда мы уже не проживали в той квартире (квартира была продана), и соответственно, не пользовались услугами компании! Это как минимум несправедливо! Да, в договоре был прописан именно такой порядок. Но подписывал договор мой пожилой отец, чьей доверчивостью и воспользовались наглые хитрецы из "Спутника". Чем обусловлены такие невероятные сложности в расторжении договора, совершенно непонятно. Аналогичные компании (Билайн, МТС, Мегафон) всё делают быстро, дистанционно и без нервотрёпки. Видимо, цель у "Спутника" только одна - мошенническая, как можно больше нажиться на доверчивых людях и получить деньги за услуги, которые не были оказаны. Даже врагу не стал бы рекомендовать эту компанию. Задолженность оплатил. Может, на эти деньги обнаглевшее руководство "Спутника" купит себе совесть.
19
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Спутник был в квартире, решили еще и в доме частном подключить. Пользуюсь, все работает, все хорошо. В последнее время нет никаких ремонтных работ, перебоев, надеюсь, так и останется!!!!
6