В Интернет-магазине заказали прямоугольный стол JACK-120 с двумя выдвижными вставками, т.к. понравилась конструкция и высокая прочность стола.
В августе привезли стол с доставкой и сборкой. После сборки установили стол на место. При первичном осмотре, дефектов не было замечено, т.к. сборщики торопились подписали акт приёмки. Ещё раз разложив конструктцию выдвижного уха, был замечен небольшой скол. Мы понимали, что подписали акт приёмки стола, но попробовали сразу же связаться с магазином и обсудить возможно ли разрешить данную ситуацию. Магазин пошёл нам на уступки и согласовал замену одной вставки. Менеджер сообщила, что изготовление одной выставки будет проводиться в течение 1-2 месяцев. По факту вышло больше 2 месяцев - согласовали замену 5 августа, по факту привезли 12 октября. Вроде бы не критично, но тот факт, что нужно было постоянно уточнять и связываться самим с менеджером немного напрягал.
Когда привезли вставку домой, то оказалось, что производство не может выпустить аналогичную вставку для нашего стола, из-за этого есть значительные отличия в цветом плане.
Факт того, что вставка будет отличаться от стола тоже вполне логичный, но менеджер данную ситуацию с нами не проговорила (можно было вполне обойтись без ожидания неподходящей к столу вставки).
Хотелось бы отметить, что стол действительно стойкий, продуманный, функциональный и отлично смотрится в интерьере, но отношение менеджера к данной проблеме оставило много вопросов и недосказанности. Стол приобретался на долгие годы и очень смущает, что есть недостаток в виде скола.
Хотелось бы всем пожелать тащтельнее проверять стол, не обращать внимания на работников, которые постоянно торопят и делать это хотя вдвоём (в нашем случае один человек пропустил скол).
1
Лиза Чуракова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 17
Покупала здесь мебель для гостиной. Ассортимент достаточно широкий. Большое разнообразие столов и стульев, на любой вкус.Привезли все вовремя. Рекомендую!
Ирина Серова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7
Недавно приобрела кухонные поворотные стулья GASTON-LT, и они стали настоящим украшением моей кухни. Стулья идеально вписались в интерьер и сделали его более уютным. Качество мебели на высшем уровне: материалы прочные, а дизайн стильный и современный. Отмечу и своевременную доставку – курьеры выполнили свою работу точно в оговоренный срок, чем вызвали мое доверие. Никаких нареканий к их работе у меня не возникло, поэтому я могу рекомендовать эту мебель и службу доставки всем, кто хочет обновить свою кухню.