AER008951714 трек номер моей посылки! Обычно заказываю с алиэкспрессс на почту, но в этот раз решила оформить заказ в пункт выдачи магнит маркет. До этого с танаис уже сталкивалась, когда заказывала в постмат, и в итоге никакого заказа я так и не получила… но стоимость была очень маленькая, так что я не особо насчет этого переживала, однако первое впечатление уже неприятное! Не думала что с пунктами выдачи столкнулись опять с вами, и в этот раз стоимость заказа уже немаленькая и мне очень хотелось бы получить его в срок. Сайт не работает, непонятно почему и для чего просят мои паспортные данные и инн, хотя это обычный международный брокер? Если честно, такие важные данные я кому попало оставлять не собираюсь они есть в базе алиэкспресс, и надеюсь ситуация разрешится как нибудь без этого. Надеюсь вопрос оперативно решится и я получу своевременный ответ на данное обращение! А самое главное, получу свою посылку вовремя!
21
4
إظهار رد العمل التجاري
НИКТО
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Не знаю откуда столько негатива вокруг Танаиса, люди совсем не дружат с головой.
Заказал с Алика экспресс доставку в постамат, как самолёт вылетел, сразу пришло смс об уточнении данных. Очухался, я же паспорт менял и на алике не изменил! Начал читать, что за контора, поседел ...😆
Прошел на сайт, ввёл форму все свои новые данные паспорта и вуаля я в своем личном профиле, оказывается я уже давно пользуюсь брокером танаис и все мои заказы были через них! Скан паспорта не загружал - это нужно для дорогих посылок или с большим весом . Сразу написал на почту - сказал, что подгрузил информацию в личном кабинете, ответили сразу 19.00 по московскому времени, уточнили мой трек номер, на следующий день прислали сообщение все хорошо, ожидайте, все придет в срок.
Все ровно с конторой, работают на совесть. Параноиков и не адекватов в комментариях лучше не слушать.
6
18
إظهار رد العمل التجاري
Victoria D.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Тоже получила сообщение с просьбой оставить личные данные на сайте Танаис впервые при заказе на Али. Дозвонилась быстро по этому номеру 8(495)7850493. Сняла звезду за то, что тел на сайте действительно не работал вообще. Девушка объяснила, что они только информируют, но не принуждают оставлять личные данные, "максимум посылка не дойдёт, а деньги вернутся". Мне назвали непонятные имена, на которые продавец оформил посылки по моему телефону, поэтому они могут не пройти таможню. После разговора вспомнила, что сменила паспорт и не обновила инфу на Али. Как только заменила данные в личн.кабинете Али, буквально в течение 10 мин пришло уведомление, что посылки продолжили путь. В итоге данные в Танаис отправлять не пришлось, все 4 объединенных посылки благополучно и очень быстро дошли ! :) Всё хорошо, спасибо!