С этой компанией у нас был заключен договор на обслуживание газового оборудования. Недавно котел начал очень сильно шуметь, скрипеть и все подобное, но тк он делал это не постоянно, я решила записать видео, чтобы потом суметь объяснить мастерам в чем проблема.
В общем, позвонила(ответил мужчина, ЭТО ВАЖНО), вызвала. В назначенный день приехали два мастера. Я объяснила проблему, показала видео, они его посмотрели 1001раз, 20минут постояли и посмотрели на котел, НО причину гудения котла так и не выяснили. Сказали если повториться проблема звонить и вызывать их еще раз.
В этот же день проблемы с котлом повторились. Я опять позвонила в данную компанию. Мне ответила женщина, и от нее я узнала, что стоимость вызова 600р( в прошлый раз про стоимость мне никто ничего не сказал, но слава богу никто у меня ничего по факту не попросил оплатить), я объяснила, что ко мне уже приезжали мастера и ничего не смогли сделать тк «в первый раз с таким столкнулись», и решила уточнить «что если они опять ничего не смогут решить мою проблему мне все равно придётся платить?» ответ убил просто «ну мастера же не могут себе в убыток ездить»
В общем и целом, это самая отвратительная компания из всех с которой пришлось столкнуться.
Мастера из другой компании быстро нашли проблему и уже проводят гарантийный ремонт
Будте внимательны при выборе обслуживающей компании
2
1
Марина Герасимова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Хорошая организация, прекрасный и квалифицированный персонал
1
Дмитрий А.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16 ، 2021
Газовики вы может быть и неплохие, но зачем полезли делать мост в Вязьме, Смоленской области? Первый такой объект в истории вашей фирмы по обслуживанию газовых котлов. Полгода ковыряния моста силами двух экскаваторов и 4 человек - пример надежной фирмы? Теперь у вас, нашлись новые причины, чтобы работы не продолжать. От вас, ребят, страдают сейчас более 50 тысяч вязьмичей.