Отвратительный магазин! Заказ был сделан 12.08.2024. 13.08.2024 никто не связался для уточнения деталей заказа, я позвонила сама, для уточнения когда будет доставка. Сонным голосом девушка оператор сообщила, что ближайшая доставка 16.08.2024, договорились на 16.08.2024, так же я уточнила про самовывоз, сообщили что после 20.08.2024, ок, ждем доставку
16.08.2024, примерно в 11 утра, я позвонила в магазин, уточнить время доставки (промежуток), опять же сонным голосом, девушка мне сообщила, что ничем помочь не может, тк база не работает, обязательно перезвонит чуть попозже.
В 14:30 я опять позвонила в магазин, на что мне сообщили, что доставка ожидается 16.08.2024, на мой вопрос: сегодня 16.08.2024, время 14:30, никаких звонков нет, мне целый день сидеть дома? Девушка сказала что передаст информацию логистам и со мной свяжутся. Жду. В 17:50 я набрала вновь в магазин, девушка оператор сообщила, что ничем помочь не может, только еще раз написать логистам
Я попросила номер телефона логистов, на что был получен ответ: у меня нет телефона логистов, мы общаемся исключительно по электронной почте, сейчас продублирует письмо, как раз отдел работает до 18ч
Я спросила: сейчас 17:50, где мой заказ?
Девушка пояснила, что есть еще 10 минут, и если сотрудники не ушли домой, то со мной свяжутся
Итог: сегодня 17.08.2024 года, НИКТО СО МНОЙ ТАК И НЕ СВЯЗАЛСЯ, заказ не доставили
Отвратительный магазин, никакой клиентоориентированности и заинтересованности в продажах.
Я ждала заказ целый день, при этом взяв на работе выходной за свой счет! Потерянные деньги, нервы и время!
Мария Кавальская
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5
Выбрала фирму за быструю доставку, за возможность получить товар уже в день заказа. До этого пытались заказать матрас в другой фирме, но нас кормили обещаниями там несколько дней, каждый день обещая привезти его, но увы. В итоге мы нашли топ матрас и остались в полном восторге. Качество товара, связь с сотрудниками, доставка - все на 5, молодцы! Побольше бы везде таких ответственных работников.
Елена С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17
Заказала матрас с доставкой на следующий день, слезно просила доставить завтра, тк ситуация поджимала. В день доставки утром позвонил курьер и уточнил, есть ли возможность принять раньше, договорились. В 14:00 курьер сообщил, что заказ оформили на адрес мытищи, а не мытищинский округ и он туда не поедет. Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией, всегда в системе вбивается адрес по названию улицы (в мытищах улица НЕ дублируется).
Странно, что и курьер опомнился только во второй половине дня, возможно, эту ситуацию можно было переиграть.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Дьяченко
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13
Отличный выбор матрасов, по жесткости по толщине и размеру, как для взрослых так и для детей! Преобретали пару детских матрасов качеством и сроками доставки довольны
إظهار رد العمل التجاري
Тануа Таня
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6
ответили быстро и хорошо проконсультировали. доставку быстрая, буквально за день перевезли,
все приехало очень хорошо запакованное, ничего не повредилось. качество соответствует цене.
إظهار رد العمل التجاري
Воробьёва А
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26
Все понравилось в этом магазине. Два матраса купили по очень выгодной цене. Да и доставку организовали достаточно оперативно
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10
Отличный магазин ,большой выбор матрасов,отзывчивые и пунктуальные сотрудники
Буду советовать знакомым
إظهار رد العمل التجاري
Александр Кузнецов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17
Хороший магазин с недорогим товаром. Здесь прикупили себе подходящий матрас и при этом сэкономили деньги. Если вам нужен хороший матрас то приходите.
Кира Романова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3
Матрасы из этого магазина - просто находка для каждой женщины, которая ценит комфорт и качество сна. Я приобрела здесь матрас и теперь сплю как на облаке
Егор С.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26
Здесь удалось найти недорогой и качественный матрас. Смело рекомендую данный магазин.
إظهار رد العمل التجاري
Галкин Дмитрий
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27
Матрасы для детей были куплены в этом магазине. Очень выгодно получилось по деньгам. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Ellen
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 6
Долго выбирала матрас, остановилась на этом магазине. Хорошее качество и цена нормальная
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Копытова
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 16
Отличный и совсем недорогой матрас купила. Очень рада
Матвей Максимов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3
Здесь можно найти идеальный матрас для своего сна и отдыха
Дарья Данилова
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 13
Матрац бомба. Доставили вовремя, заранее уточнили. Качество хорошее
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Б
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12
Матрас просто супер! Спасибо за здоровый сон!
إظهار رد العمل التجاري
Савелий Н.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 16
Быстрая доставка. Матрасом доволен
Марина т.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Не выполняют договоренности.Заранее договорилась с менеджером о доставке. Менеджер предлагал даже более раннюю дату доставки. В день , когда должны были доставить, приходит смс извещение об изменении срока доставки. Т.е за меня решают, когда что будет сделано! Сервис отвратительный! Не рекомендую!
1
Дмитрий С.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Заказ оплаченный не доставили вовремя.
Компания не потрудилась даже предупредить. По звонку менеджер обещал уточнить информацию и тишина.
Если вам время не дорого - велком к ребятам, покупайте
Лера
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Приобрела в этом магазине матрас для дачи. Модель выбрала одну из самых бюджетных, но качество при этом оказалось очень даже достойное. Доставили матрас даже чуть раньше, чем дoговаривались с оператором. В общем, впечатления от магазина oстались только положительные
إظهار رد العمل التجاري
Клеменюк Рита
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2021
Приобретала здесь матрас для кровати. В магазине был очень большой выбор матрасов. Консультант посоветoвал мне конкретные мoдели и рассказал о характеристиках и качестве. Выбрала матрас со средней жесткoстью.
إظهار رد العمل التجاري
Лев Александрович
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Отвратительная доставка. Была полая предоплата товара и недоставлен во время. Не рекомендую этого продавца.
Юлия Е.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28 ، 2020
Здесь выбор значительно больше любого другого магазина. Без лишних потерь времени подобрала детский ортопедический матрасик Correttp maugli. Отвечает всем моим ожиданиям! Советую всем своим знакомым с детьми, кто следит за здоровьем.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна З.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 27 ، 2020
Все хорошо с выбором. Даже подушки продают. Вот что значит специализированный магазин! Купила несколько одинаковых подушек разного размера. Признаюсь повелась на романтичное название Blue Ocean. Ну и на цену, конечно! Мягкие, без запаха. Пока не стирала. Поглядим что будит с ними потом.. 😊
2
إظهار رد العمل التجاري
Егор Воробьев
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6 ، 2020
Хочу похвалить магазин! Взялись привезти в течении недели кровать Райс2. На деле срок сократился до 3 дней. Непонятно почему так быстро, кровать все же нестандартного размера, ее же надо было изготовить. Не иначе фабрика Промтекс-Ориент где-то рядом.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр М.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21 ، 2020
Выгадал 10% цены матраса Classic s1000 фабрики Bernatti по сравнению с официальным магазином. Также заметил сама фабрика дает меньший разброс вариаций размерности, чем Топ-Матрас. Шаг размерности 5 см, а не 10. Моя оценка магазина отлично!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Н.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20 ، 2020
Цены не загибают. За 3 тысячи покупал матрас Баланс фоам файв в чехле известной фабрики Dimax. По сути кусок пены 5см, который хорошо сглаживает неровности дивана.