Trade and service center Autoexpert
258 مراجعات
أكتوبر 4
Хочу выразить благодарность мастерам сервиса Автоэксперт, особенно Алексею (мастеру-приемщику). Была здесь на ТО 27 сентября. Профессионалы своего дела, вежливо ответили на все вопросы, помогли подобрать запчасти по бюджету. Все было быстро и качественно. Теперь буду обслуживать машину здесь. Однозначно рекомендую.
أكتوبر 13
Добрый день. Через Яндекс маркет оформил заказ на зимнюю резину, самовывоз выбрал из данного пункта .
На месте решил, что поменяю резину в этом же сервисе.
Машину загнали в бокс, где я предупредил мастера, конкретно показав на колёсах, что посадочное место гаек очень небольшое в диаметре и для демонтажа потребуется тонкоствольный инструмент, также отметил, что если не будет получаться чтобы сразу позвонили и далее будем принимать решения. Оставив машину ушел из сервиса и ждал звонка, за час звонка не последовало, пришел в сервис и к моему удивлению увидел, что колеса не заменены и даже не откручены, вернее демонтировано одно переднее правое . Такой промедление мастер объяснил тем, что не может подобрать инструмент для демонтажа. Причём пока откручивал единственное колесо мудрил сломать две гайки, у одной снёс верхнюю часть, вторая гайка лопнула. Я с пониманием отношусь к тому что может не быть необходимого инструмента, хотя для специализированного на шиномонтаже центра который являются крупным сетевым игроком- это странно, но больший негатив вызвала то, что в течение часа ни мастер ни менеджер сервисного центра не удосужились позвонить.
Ещё раз повторю, я предупреждал об особенности крепления и просил в случае возникновения сложности обязательно мне позвонить.
В итоге :1) работа не была выполнена; 2) сервисный центр проявил крайне неуважение к чужому времени; 3) в результате попыток демонтажа разворотили две гайки и отверстия диска. Все вышеперечисленное трактуется как крайне не профессионализм и отсутствие клиентоориентированности, естественно, сервисные центры и шиномонтажи под данным брендом буду обходить стороной и не рекомендовать своим знакомым.
К слову , уехав от них обратился в обычную шиномонтажку на районе , где за 4750 руб ( в Авто«эксперте» за эту работу просили 7250 руб .) в течение 45 минут все демонтировали и установили.
أكتوبر 27
Заказал зимнюю резину через яндекс маркет у этого продавца автоэксперт на куликовской. Спустя 3 дня статус заказа (можно забирать). Я приехал ещё через пару дней за резиной, укладываясь в срок выдачи, а мне говорят нет вашей резины какая то ошибка произошла. Продлили ещё на неделю ожидание и все тишина от этого автосервис. В итоге отменил заказ, потратил время и деньги. Ещё и за это время резина подорожала. Но я все таки нашёл за старую цену и где привезли без проблем. Не советую покупать у них резину
1
ديسمبر 13
Не советую данный сервис.
Диагностику ходовой сделали на глаз.
Мастер посветил, посмотрел и вынес вердикт. Мол все тормозные диски и колодки под замену, все сайлентблоки так же приговорил, про болты сходразвала было сказано , что они наверное не будут крутиться.
Я конечно не АВТОЭКСПЕРТ но сомневаюсь что на глаз можно определить какой износ узлов тормозной системы, сайлентблоков и т.д.
А как же монтировочку взять да покачать. А ключиком попробовать покрутить. Ну или хотя-бы машину вывесить и колёсики пошатать, ведь ступичные подшипники входят в перечень подвески ?
В итоге деньги взяли , работу не выполнили.
نوفمبر 4
В целом все хорошо, шиномонтаж по записи, очень удобно, не надо в живой очереди стоять. Единственное записывался на замену колес по телефону, через сайт мою запись не увидели, хотя приходило подтверждение на ватсап.
أكتوبر 4
Ребята молодцы! Сломался на МКАДе, еле съехал, позвонил им, сказали, что подъёмники и мастера заняты, но посмотреть машину смогут. Кое как доехал, сделали диагностику, отправили в магазин автозапчастей. Поменяли свечи и катушку зажигания. Сел и поехал! На всё про всё - час или около того. Спасибо коллективу, особая благодарность - Евгению!
يونيو 25
Не плохой сервис, ребята отзывчивые. Нашел ближайший СТО, т.к был проездом. Ощутил вибрацию на руле и далее заметил, что левое колесо очень горячее. Приехал без звонка, оказалось у них запись через 2 дня и все подъемники были заняты, но выслушав меня, что не местный, вошли в мою ситуацию и выкатили одну машину, чтоб осмотреть мою. Сделали диагностику, причину нашли. Благодарен, рекомендую данный автосервис однозначно!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
ديسمبر 6
Хороший сервис, пользуюсь минимум два раза в год много лет при замене резины зима/лето. Пару раз делал ТО, когда на автомобилях заканчивалась гарантия. Цены относительно гуманные, но не низкие, средние можно сказать.
مايو 15
Был у парней еще зимой и помню как обещал оставить отзыв, но все не было время. Буквально вчера вспомнил, что до сих пор катаюсь на зимней резине, позвонил мастеру сразу записал на шиномонтаж. Смотрю тут пишут разное, что касается замены колес у меня 19 радиус run flat и это не каждому механику под силу, здесь я видел как ребята управляются с моими шинами, стояли смеялись с управляющим Евгением и назвали это "Бутовский питстоп" ))). Знаю почти всех лично в этом сервисе, ребята очень отвественные и человечные, что сегодня небывалая роскошь! В этот заезд еще буду делать ТОшку и обязательно дополню отзыв позже. Рекомендую !!!
2
نوفمبر 18
Поменял термостат полностью , хватило на пол года и опять такая же фигня. Приехал к ним повторно. Просидел 15 минут всем на вас пофиг. Занимаются своими делами.
А также обращался к ним выяснить причину горящего чека. Перебрали всю ходовую на 90т. Чек все ровно горит. Не советую.
نوفمبر 14
Приехал без записи!
Попросил ребят отмыть площадку номера двигателя на что мне просто отказали, поинтерисовался и в чем же проблема отмыть 2 см квадратных от масла на что получил ответ что мол они этим не занимаются,
Если они этим не занимаются то боюсь себе представить что они вообще ремонтируют
2
أغسطس 29
Шок контент.. У меня новая джили кулрей.. собралась я ехать на ней в Грузию.. и во время ТО перед поездкой (в другом сервисе, в городе Видное) мне объявили, что моей цепи грм пришел конец.. хотя у машины пробег всего 16 000.. предложили срочную замену.. я в ужасе, поделилась с коллегой ситуацией, он отправил меня с очень хорошей рекомендацией в сервис АВТОЭКСПЕРТ, чтобы убедиться и услышать второе мнение.
В итоге я была очарована их профессионализмом. Очень быстро, тщательно проверили двигатель. Объяснили все тонкости. И в прямом смысле спасли мою цепь ГРМ от замены, а двигатель от постороннего вмешательства. Сэкономили мне кучу денег, сохранили психику. В общем я выезжала от них довольная, как будто не из сервиса, а из спа центра..😄! Очень рекомендую это место. Сама живу на Грина, 100 раз проезжала мимо Куликовской 10с1 , и очень зря не наведывалась сюда раньше. Моя оценка 10 из 10. Ребята реально являются автоэкспертами. Теперь буду обслуживаться только здесь и приведу друзей⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
А! Еще.. в 100 метрах от сервиса есть торговый центр, где можно провести время, пока Ваш автомобиль в руках профессионалов.
مارس 24
Собрались в путь 1000 км, отъехав от дома всего лишь 10 км сломалась машина, Ниссан катушка зажигания сгорела, в том месте где оказались с поломкой было три СТО, при созвоне больше всего доверие вызвали ребята с СТО "Автоэксперт" на Куликовской. Приехав туда убедилась что не ошиблась в выборе, ребята внимательно выслушали предположения поломки, без пафоса и понтов, и приступили к работе, также помогли с покупкой запчастей и выявили ещё одну давнюю проблему, которую другие мастера не замечали. Очень понравилось, ребята молодцы, два года по разным поводам ищу мастеров, теперь нашла, особенно хочу отметить вежливое, объективное общение вопрос-ответ, мне было очень комфортно, я женщина за рулём и зачастую в авто центрах натыкаюсь на предвзятое отношение по принципу "что ты там понимаешь", и небрежность в общении. В общем ребята молодцы, респект, поеду в "Автоэксперт" снова.
4
نوفمبر 15
Отличный шиномонтаж, а также место для хранения Вашей резины. Ребята работают быстро и на совесть, рекомендую.
مارس 8
Замена масла и фильтров .
Сервис устроил во всем : удобное расположение , вежливые сотрудники , грамотные консультации , никаких лишних работ не навязывали .
Спасибо за заботу , внимание и профессионализм !
3
فبراير 2
Находятся удобно, так как не далеко живу. Приняли без записи сходу, сами заказали все запчасти и даже масло оригинальное для меня нашли. Оставил машину, пошел домой заниматься своими делами, никакого навяливания, все четко быстро, качественно, кстати выручают уже не первый раз в плане приема без пресловутой записи, приехал сдал, получил. Заметно как команда меняется и меняется в лучшую сторону, это уже не первый автомобиль который загоняю к ним. Желаю стабильного развития!
3
أبريل 6 ، 2023
Очень даже неплохой сервис, пришел я в него по рекомендации друзей. Адекватные цены, вежливый персонал. Была проблема с раритеной ВАЗ 2107. Мастер грамотный, забыл имя, подошел, осмотрел, опросил меня на предмет проблемы и сразу приступил к работе. Завел машину быстро. Потом подошел руководитель - Бочков Дмитрий, дал ряд рекомендаций, почистить карбюратор, поменять коммутатор, немного по ходовой, заменили крестовины в кардане и полетел раритет))). Сервис супер, мне все понравилось. Рекомендую однозначно!!!
Но раритет раритетом - это для души, а основной автомобиль Шкода Кодиак, в основном нужны сервисные работы, тоже все четко, а самое главное для меня, ребята поработали, нет масляных ляпов под капотом, нет масляных потеков как в других убогих сервисах. То есть, поработали, все протерли, собрали и отдали автомобиль.
2
مايو 7
Удобное расположение салона, пользуюсь их услугами уже несколько лет. Качественная, профессиональная работа, доброжелательное отношение к клиентам. Молодцы, ребята.
3
يناير 31
Отличный сервис в плане коммуникации и сервиса. Подъехала в сервис в северном Бутово с целью обсуждения сотрудничества. На входе механики приятно встретили и направили к управляющему Евгению. Евгений очень компетентный и интересный управленец! Было приятно обсудить предложение. Удачи и развития!
3
أبريل 27
Был заключен договор на хранение летней резины, назначен шимонтаж на 19 апреля, 18 апреля позвонил сотрудник с извинениями, что 4-е колесо привезли не то, через день решат эту проблему. По факту колесо утеряно, 9 дней уже сотрудники рассказывают "байки", что склад большой, что вот-вот найдут. Компенсировать стоимость хранения, колеса отказываются , ставят все новые и новые сроки поиска колеса. Управляющий техцентром Евгений видимо незнаком с Гражданским кодексом и понятием клиентоориентированность.
2
1
أبريل 1
Обслуживаю свой автомобиль в этом автосервисе в течение нескольких лет. В т.ч. были сложные ремонты. Качестово - на экспертном уровне! Персонал работает безупречно. Особый респект А. А. Чижикову.
3
مارس 18
В целом все очень не плохо. Цены по сегодняшним меркам вполне адекватные. Вменяемый персонал. Стараются все делать аккуратно и качественно.
2
أغسطس 20
Пропала зарядка на акум, вследствии чего он сел. Заглох на дороге, доехал до ближайшего сервиса - этого, начали ковырять. Первым делом приговорили генератор. Сняли, я отвёз в генстар, сказали всё хорошо с ним. Привёз на сервис обратно. Далее сказали что дело в окислившейся фишке на генераторе, очистили, и сказали езжай. Взяли 5 тысяч. Проехал я пол часа, и снова встал с севшим АКБ. Из-за некомпетентности мастеров пришлось ночевать в машине за 300км от дома. На утро решил я купить новый АКБ, доехал до дома, и уже в своём городе мой друг механик открыл капот и сразу увидел развалившийся шкив коленвала, вследствии чего ремень то крутил, то нет
Т.е мастера не смогли найти проблему, которую было видно невооружённым глазом, а так же взяли за это 5 тысяч рублей.
Звонил кстати потом им, сказал что дело было не в фишке , просил разобраться. На что мне ответили что завтра перезвонят, но естественно никто звонить не стал
نوفمبر 3
Если вы записались на конкретное время на шиномонтаж, то это еще не значит, что вас примут в это время. Ожидание более часа! Нафига запись? Не понятно, для галочки видимо.
1
مايو 9
09.05.2024 г. была произведена замена зимней резины на летнюю. Работа выполнена качественно. Остался очень доволен выполненной работой. Спасибо мастерам.
3
1
مايو 22
Хороший сервис. Проходил ТО, все по делу без лишних допов. Предварительно проконсультировали по телефону. В общем мне все понравилось. Буду обращаться в этот сервис, надеюсь только по плановым ТО :)
1
أكتوبر 27 ، 2023
Купил шины правый раз шины в Автоэксперт. Привезли достаточно быстро.
Приехал забирать, оформили все быстро, сразу записали на шиномонтаж.
Несмотря на ажиотаж и сезонный шиномонтаж, я приехал в 14 00, меня уже в 14 30 ребята записали на переобувку.
Дали пакеты для шин в подарок, мелочь - но приятно!
Хочу сказать большое спасибо персоналу, они профессионалы своего дела.
Оценка 5 балов - заслуженно! Всем рекомендую
مارس 24
24.03.2024 года была в Атоэксперте в Северном Бутово! Ребята просто на высоте, в считанные минуты поменяли шаровую опору, посмотрели всю ходовую часть! Цены в отличии от многих СТО не завышенные! Впечатления остались очень положительные!
2
نوفمبر 15
Все четко, как всегда! Запись, хранение шин, монтаж - стабильно на высоте.
نوفمبر 12 ، 2023
Пользуемся с мужем на двух машинах услугами этого сервиса больше 5 лет, несмотря на то, что переехали в другой район! Всегда быстро и качественно работают, очень отзывчивые, все подскажут и объяснят, а главное не пытаются "раскрутить на допы", если бы можно было, поставила вме 10⭐️
2
مايو 10 ، 2023
Доброго времени суток. Заезжаю в этот сервис первый год ,но попало так что сменили авто и жене и себе. Довелось обслужить первыми тусан и аутлердер оба 17-ого года и вот теперь два баварца Х1 и Х3 переодически заезжают сюда. Делал межсервесную замену масла на всех авто тут ибо смысл ездить к официалам с недавних пор пропал)) и по необходимости ребята смотрят за состоянием тормозов и подвески. Х1 захворал (пробили интеркулер) ребята все быстро заменили,попутно масло,ремень генератора,помыли радиаторы,заправили кондей,в круг колодки-остался очень доволен. Молодцы,быстро,качественно и нет вопросов потом к мастерам -все покажут расскажут предупредят что ждет (если есть нарекания) Цена оптимальна👌Шиномонтаж-им на питлейн надо)) в шесть рук накинулись два авто за 40 минут полный монтаж с мойкой шин -удивили))Удачи ребятам ,заезжаю с удовольствием -постоянных помнят,езжу много масло раз в 7к меняем, всегда можно поболтать у своего авто, а не сидеть в закрытой комнате гадая ,что там делают и нахрена
أكتوبر 20 ، 2023
Решила переобуть машину на зимнюю резину, предварительно записалась, и приехала, быстро поменяли) за одно спросила меняют ли газовые упоры в багажнике (вышли из строя, а багажником я пользуюсь часто) приемщики заказали детали сразу озвучив цену, и за детали и за работу, что меня порадовало, не было сюрпризов. Заказывали детали в 4 часа дня, сказали что к 19:00 детали будут на месте и можно подъезжать. Подъехала, детали на месте, все быстро поменяли) пока что в целом я довольна.
1
أكتوبر 28
Хороший сервис, делают быстро и качественно. Рекомендую.
أبريل 15 ، 2023
Облсуживался в этом сервисе лет 6, в частности шиномонтаж. Все было отлично, претензий ноль. Прошлой осенью приехал переобуваться, забыли привезти мне мои колеса (они у них на хранении лежали). Долго разбирались кто виноват, вину они свою признали, дали скидку, оплатили такси на мои личные дела (должен был уже на переобутой машине ехать), все пришлось из них вытягивать и самому предлагать варианты решения вопроса, хотя это их работа а не моя. Планы пришлось все передвинуть, поездку с семьёй перенес на один день, минус один день из отпуска. Решил что ладно всякое бывает. Сейчас записал 2 машины на шиномонтаж, на одну не привезли резину снова, говорят что я не правильно составил заявку на сайте, составлял на 2 машины, на одну привезли, на вторую нет. По мне так если к вам записываются должно приходить смс с описанием услуги или сотрудник должен хотя-бы по номеру авто пробивать, а вдруг резина у вас. К сожалению прощаюсь с этим сервисом. Потеряли постоянного клиента.
2
1
نوفمبر 23 ، 2023
Не понравился сервис, делали сходразвал на Renault не доделали сходразвал или просто не делали вообще, вообщем проблема как была так и осталась, приехали через день переделывал уже другой мастер. Спасибо что хоть переделали. Но больше не вернусь, и по телефону когда записывают и озвучивают стоимость услуги не проговаривают что цена за одну,а не за две как везде в нормальных сервисах. Так что будьте внимательнее при выборе сервиса!!!!
3
1
أبريل 29
Мне показалось, что сотрудники профессиональные. Быстро взялись за мою ситуацию с текущим бензином. Детали могут заказывать и бэушные, на чём можно сэкономить в наши времена. Мне понравилось.
1
أكتوبر 15 ، 2023
Хочется предупредить всех водителей, если у вас случилась беда, как у нас (прокололо колесо), а время уже под конец рабочего дня этого автосервиса, то сразу проезжайте мимо него‼️!На вас не будут тратить время.Мы еле-еле доехали 24 сентября до этого автосервиса, где покуривая стояли на улице два рабочих.Подойдя к этим мужчинам, в надежде, что нам помогут, мы услышали, что осталось полчаса до закрытия, так что уже не сможем вам ничем помочь.На нашу просьбу, что колесо спустило в ноль, нам посоветовали ПОДКАЧАТЬ КОЛЕСО И ЕХАТЬ ДАЛЬШЕ ИСКАТЬ ДРУГОЙ АВТОСЕРИВИС.Похоже они ремонтируют также, как и курят медленно(поэтому видимо и не взялись за нас), ибо в следующем сервисе заплатку нам поставили за 15 минут.Спасибо за совет, теперь будем всегда проезжать мимо вас, в другой автосервис!
1
1
أبريل 7
Не советую данное место. Ссылаются на то, что все по записи - запишешься, а по назначенному времени не примут, потому что кто-то просто приехал без очереди и влез перед тобой. Все что можно услышать "ждите...". Тем, кто ценит своё время и хорошее отношение, ищите другую станцию.
3
2
أغسطس 5 ، 2023
Сами мастера ребята нормальные, адекватные....
Но мастера приемщики их особенно сегодня 05.08.2023. Сидят явно не на своём месте...
Второй раз этот "приемщик" не может организовать нормальный подготовленный прием авто... И да, если вы хотите следовать записи, то у них она так филькина грамота... Приезжаешь к своему времени ждешь час(потому что мастеров могут сорвать к знакомому в авто, или на другой более менее мелкий ремонт) а ты стой жди)))))) при наличии выбора не советую этот автосервис, если выбора нет то скорее всего помогут (но не факт)
1
مارس 13
Давно обслуживаюсь у этих ребят, очень классный коллектив!!! На каких машинах только сюда не приезжал, и всё время всё чётко. Без разводов и наедалова
يناير 26
Хочу поделиться приятным опытом работы с данным заведением, порадовало что без записи принимают быстро, проблему с компьютером решили за 30-40 минут вместе с ожиданием. Так же дали рекомендации по расходникам, что было к стати. Стоимость услуг тоже порадовала так что будем видеться чаще.
1
يناير 26
Являюсь постоянным клиентом у ребят, так как лошадка уже не новая и требует ухода. Проблема с в движком на днях решилась как по движению руки, приехала, попила кофе и уехала счастливой, из приятного скидки пенсионерам и наличие автомага в соседнем здании. В общем заведение приличное, советую
2
1
فبراير 11
Нужно было "срочно". Приняли вечером, сделали быстро, дали дальнейшие рекомендации. Персонал приветливый. Осталось положительное впечатление. Попробую ещё раз заехать, чтобы убедиться
2
يناير 28 ، 2023
Доброго утра ) хочу написать отзыв о сервисе на Куликовской улице ) эмоции только положительные , грамотный и быстрый подход к проблеме , а главное понимание и стремление сделать всё на 5! Спасибо ! Особенно хочу поблагодарить Алексея ( приёмщика ) Евгения мастера и ещё одного сотрудника к сожалению не знаю его имени , но как мне сказали что он управляющий , спасибо за ваше отношение и работу ))) Отличный сервис 😉
1
نوفمبر 20 ، 2022
Отличный сервис. Обслуживаюсь много лет. Ребята настоящие мастера. Особо хочу отметить монтажника Александра и менеджера Максима. Всегда помогут подобрать резину и качественно установить. Всем рекомендую.
أغسطس 17 ، 2023
Столкнулись со срочным ремонтом в дороге , обратились в СТО. Оперативно быстро осуществили диагностику и в кратчайшие сроки автомобиль был к дальнейшей поездке. Особенно хочется отметить профессионализм мастеров ремонтников . Ребята просто молодцы !!!
1
مايو 4 ، 2023
Лет 6 делаю шиномонтаж на Куликовской с хранением. Осенью 2022 не привезли колеса и даже не позвонили что произошла накладка ( якобы сотрудник неправильно написал регион и колеса не нашли, а зачем тогда номер договора и телефон спрашивать при записи ?!). Сейчас май 2023 года. Приняли меня на записанный шиномонтаж на 20 минут позже и то после того как я дважды подходила с вопросом,"когда же" . При этом толпа сотрудников сидели в "клиентской зоне" размером 2 на 3 метра и ржали. Все подъемники были заняты.
В итоге передо мной извинились.
И машину приняли на переобувку. Провести время пока обслуживают машину негде - разве в названной выше "конуре" с грязными стульями и с открытой дверью в ремонтный зал, где дует и воняет, шум от всех ремонтных работ тут же. Потому как фактически нахожусь в том самой Рем.зоне Вообщем впечатления от посещения ужасные.
1
أبريل 29
Заехал саморез вытащить ; все свободны. Мастер готов помочь : а приемщик запретил -10 мин простоял просто так ; сервис походу не для клиента ; больше не поеду
1
أكتوبر 29 ، 2023
Купил в Автоэксперте резину 19", бесплатно организовали шиномонтаж, очень быстро переобули - наверное мин за 20!! Шины помыли и в пакеты упаковали. Машина едет ровно, никуда не ведет. Очень качественно и быстро, рекомендую!!!
نوفمبر 1 ، 2022
Пользуюсь услугами шиномонтажа уже 5-й год, все быстро, оперативно, постоянным клиентам скидка. С прошлого года машину мужа также стали обслуживать. Удобно, что можно оставить резину на хранение, купить новую резину, устранить сразу технические неполадки. Замечаю, что ребята работают одни и те же.