Vash Tour
14 مراجعات
نوفمبر 25 ، 2024
Добрый день. Григорий и Елена отдыхали в Эмиратах в ноябре 2024г. Только вернулись и сразу решили оставить отзыв.
В турагентство Ваш Тур обратились в первый раз и остались очень довольны. Четкого понимания чего хотим от отдыха не было, как и куда полетим, поэтому выбирали достаточно долго среди огромного количества предложенных вариантов.
Хочется отметить чуткое внимание к клиенту и понимание, никто не давил и не поторапливал с выбором. Созрели - купили. Отель нам подтвердили сразу, договор тоже составлен и подписан был сразу. Документы получили на след.день и остались в предвкушении поездки.
Отдыхом остались безумно довольны, все оч понравилось, не хотелось уезжать. Оправдались все ожидания от отдыха, заряженные и вдохновленные вернулись домой с желанием планировать следующий отпуск.
Также хочется отметить, что связь с клиентом поддерживается на протяжении всего отдыха, поздравили с Днём Рождения, напомнили про вылет, уточнили время. Для нас это признак профессионализма.
Однозначно обратимся снова. Огромное огромное спасибо за организацию шикарного тура. Наши друзья, кстати, тоже сейчас на отдыхе, организованном данным турагентством.
Ваш Тур, желаем вам процветания и огромного количества благодарных довольных клиентов ❤️.
أكتوبر 24 ، 2024
Обратились в агентство за подборкой тура в июне. Отдых планировали для семьи из 4х человек. Точно знали, что в октябре и в Турции. Оставалось выбрать отель. Из предложенных отелей выбрали Lumos Deluxe и остались очень довольны!Отдых удался! Спасибо "Ваш тур" за данное предложение, за четкую организацию поездки и за то, что Вы всегда на связи! Обязательно обратимся ещё!
أغسطس 23 ، 2024
Абсолютно не рекомендую данное "агентство", т.к.:
Собрались с компенией (6 детей и 6 взрослых) отдохнуть. Обратились в данную организацию. Отель выбрали сами т.к. одна пара уже отдыхала там и им понравилось. К отелю вопросы небольшие есть, но мы сами выбрали его.
О "веселом" путешествии:
1. Началось всё с первых договоров, а именно, записали мне в договор ребёнка из компании, а двух мои дочерей приписали девушки, у которой "изъяли дочь" 🙃. Их даже не смутило различие фамилий... На мой логичный вопрос, что сказать если на границе или в отеле спросят: - почему я везу по документам чужого не совершеннолетнего ребёнка? Мне сказали, что никто договора не читает... Но переделали....
2. Приехал в агентство и попросил исправить дату рождения моих детей, т.к. даты вообще не совпадали (внимание для любите обвинить родителей! Был предоставлен скриншот из Госуслуг, т.к. паспорта только получали).
3. Ввиду отмены рейсов - решили доплатить и лететь аэрофлотом, тут всё ок, всех устроило... Но! Чтобы нас обезопасить и так сказать объединить всех, они решили 4 договора записать в один... Может быть решение правильное, если бы не тот факт, что при этом они снова повторили пункт 2... Ничего, снова проверил - исправили, естественно со словами: - кому нужен этот договор?
4. Далее в договоре есть графа взрослые и дети до 18 лет, где они воспользовались копированием из "правил" отеля, а именно дети с 12 (помоему с 12 лет считаются взрослыми), т.е. согласно договора нас уже не 6 детей и 6 взрослых, а 9 взрослых и 3 детей до 18 лет.... История стандартная... Приехал - поменяли. Пока всё ок, снова проверил пункт 2 и попросил распечатать....
5. Приехали получать документы перед вылетом (за 3 дня), начали проверять и... читаем пункт 2, но естественно до этого были предоставлены паспорта на детей... Со слов работников - это не они, это тур оператор....
6. У аэрофлота есть функция регистрации на рейс за сутки, ничего сложно, на сайте вводите свой номер электронного билета (по брони) и выбираете место. Т.к. вылет был в 2 ночи, мне предложили помочь и забронировать места но в 7 утра, я решил что лучше сам выберу при открытии. Итог: Компания 12 человек (по договору) получает бронь в количестве 4 штук с разбивкой (5+1+1+5), данные брони на момент регистрации действительны только у 5+1, у второй половины компании брони анулированны и заменены на новые, о чем в последствии нам подсказали в аэрофлот и помогли с номерами новых билетов... На мой вопрос в данную контору почему так вышло, ответ прозвучал ожидаемый... Это не мы, это аэрофлот...
7. В процессе отдыха одному ребёнку потребовалось обратиться к врачу, естественно спросили номер страховки... Угадаете? Да, таких, которые нам выдали с собой, номеров страховых полисов в базе нет... Запрос в данную "шарашку" - прислали правильный номер... Вопрос почему так? Ответ ожидаемый... Это не мы....
8. Про обратный вылет уже было ожидаемо, поэтому за двое суток запросил электронные билеты, чтобы сверить с нашими, которые выдали при отправки... Естественно не совпадают, но уже готовы 😅. Вопросы задавать не стал, т.к. ответ знаю.
Итог: хотите потратить нервы с абсолютными НЕПРОФЕССИОНАЛАМИ - выбор "ВашТур"... Для меня эта конторка в черном списке... И да... Ещё у ребёнка из компании отчество поменяли, но это снова не они.... К слову сказать... Стоимость тура на неделю на 12 человек составила 1,7 млн... Всем удачи!
1
نوفمبر 13 ، 2024
Впервые решили попутешествовать в теплые края. Было страшно, много не знали. Выбрали "Ваш тур" и остались очень довольны! Нам подобрали тур в соответствии сл всеми нашими пожеланиями. Были на связи до и во время путешествия. Отвечали на миллион самых разных вопросов. Подробно обо всем рассказывали. Мы остались очень довольны нашим путешествием и организацией от Ваш тур!
أكتوبر 17 ، 2024
Прекрасное агентство, последние несколько лет обращаюсь за отдыхом только к ним. Менеджеры очень внимательные, отвечают на все вопросы, доходчиво объясняют все тонкости
1
سبتمبر 12 ، 2024
Впервые обратились в тур агентство «Ваш тур»
Спасибо Вам большое за организацию нашего отдыха. Нам все очень понравилось, только положительные эмоции!
Спасибо за обратную связь!
أكتوبر 19 ، 2024
Сотрудники агентства были очень внимательны к нашим потребностям и пожеланиям. Отпуск прошёл на высшем уровне) Рекомендую👍
ديسمبر 12 ، 2023
Если хотите испортить себе отдых - то это именно данное "туристическое агентство ".Расположение Вашего Тура находится внутри продуктового магазина) наверное, уже на это стоило обратить внимание при знакомстве. "Сотрудник " подобрал нам потрясающий отель 5 звёзд в ценовом диапазоне за 120 000 рублей в Египет,хотя изначально мы пришли за ХОРОШИМИ 3 и 4 звёздами. Но мы были наивны и решили довериться специалистам в сфере туризма, не читая отзывы и произвели оплату в первый час после убедительных слов -отель шикарный, таких цен просто нет. В процессе диалога в мессенджере,после заселения,нам дали понять,что надо было читать отзывы и предложили переселение в другой,уточнив ,что условия будут такие же или ещё хуже))История очень неприятная и впечатление о знаменитом красном море просто отвратительные) и всё это из-за того, что мы повелись на рекламу и расхваленные отзывы и пришли в данную организацию ) в общем,прикладываю все фотодоказательства )) А всем другим желаю классного отдыха, но явно не покупая туры здесь!)
1
ديسمبر 4 ، 2024
Несколько раз уже летали от данного турагентства, все отлично прошло, планируем очередную поездку👍
ديسمبر 4 ، 2022
Очень приятное место, приятные вежливые, внимательные девочки, хорошо ориентируются в турах, отвечают на вопросы, помогают подбирать направления! Офис милый и уютный, красиво украшен сувенирами из разных стран!
1
يوليو 6 ، 2023
Девочки в агентстве очень вежливые. Отвечают на все вопросы,помогают в выборе отеля, сопровождают полностью от и до. Отправляла свою маму в Турцию. Она осталась очень довольна! Девочки, от души благодарим за ваш труд! Рекомендуем!
1
يوليو 18 ، 2023
Сотрудники агентства были очень внимательны к моим потребностям и пожеланиям. Отпуск прошел на высшем уровне, а цена за все меня приятно удивила. Рекомендую.
مايو 14 ، 2023
Девушки оперативно подобрали тур. Были на связи практически 24/7. Отвечали на все вопросы/запросы/расспросы. Отслеживали рейс туда и обратно, помогли с регистрацией. Можно сказать онлайн сопроводили в аэропорт, в отпуске и до дома) Спасибо за внимательное отношение!
1
أبريل 30 ، 2023
Отличное турагентство. Отдыхали с ними в Анапе и Геленджике. Вчера вернулись. Все очень понравилось. Особая благодарность Светлане.
