Vologdagorteploset

قيِّم هذا المكان

98 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
يناير 25
Была переплата за отопление, обратился в теплосеть 29.10.24 года с просьбой вернуть деньги, так как сумма около 8 тысяч рублей, а квартира продана. Пообещали всё сделать за неделю, на дворе 22.11.24 года, а воз и ныне там. Ладно хоть на письма отвечают. Дополняю отзыв, вопрос всё таки закрыли, деньги перевели, хоть и запозданием.
1
مستوى 25 خبير محلي
أبريل 1
Порпа бы выйти из каменного века и допилить свои системы таким образом что бы для получения счетов от компании достаточно было в мобильном приложении банка внести адрес а не разыскивать лицевой счет и всё такое ! Сделайте пожалуйста сервис для людей ! Что бы оплачивать было легко и удобно !
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 12
Насколько сталкивалась, никогда не было проблем. Все вопросы решаются быстро, в том числе по электронной почте. Операторы отвечают четко и по существу. Есть неприятные моменты, но это уже технические проблемы.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 1
Отвратительная организация. На звонки отвечать не собираются. Вся задолженость была закрыта год назад, а квартира продана... Но вдруг приходит письмо о задолженности. И смотрю подобных отзывов очень много. И для них это является нормой
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ, ПЫТАЮСЬ УРЕГУЛИРОВАТЬ ВОПРОС об оплате за задолженность, без мата не обойтись. оплатила в кассу предприятия наличными деньгами и даже сверх задолженности, деньги приняли а вот сказать, что надо справку о погашении сказать в кассе забыли. Оказывается квитанции, которые они выдают не документ для судебных приставов, те требуют справку о погашении задолженности, плюсом со счета сына сняли еще половину стоимости. Юрист пообещала переслать приставам информацию о погашении задолженности, но видно сильно торопилась уйти в отпуск, забыла.
10
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Пришёл судебный приказ по квартире, которая три года как продана. Вологдагортеплосеть были уведомлены об этом. И что? Он не смогли найти у себя моё заявление о расторжении договора, но смогли каким то образом получить мою конфиденциальная информацию о новом месте регистрации? Каким таким способом, а? Может на вас в суд подать за незаконные розыскные мероприятия?
9
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17
Ужас! Не дозвонится, звоню вторую неделю никто трубку не берет! Работает вообще кто нибудь у вас? Зато долги приходят (дома уже два года нет)
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17
Это просто взрыв мозга какой-то!!! До этой организации не дозвониться совсем!!! Целый день слушаю эту музыку ожидания(((
3
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Организация обеспечивает теплом жителей Вологды. Работает хорошо, поэтому жители не все довольны, но без этого никак. Главное оплати тепло во время и спите зимой в тепле)
6
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
цензурных выражений нет. сегодня 3 ноября - у всех нормальных людей рабочий день по закону сокращен на один час, у теплосети - на четыре часа. сотрудник аварийки спокойно сообщил "так все уже ушли, они до двух, плюс обед..." простите, Ч Т О? это при том, что я дозванивалась с часу дня. ЛК на сайте не работает от слова СОВСЕМ. если бы можно было решить проблему дистанционно без необходимости взаимодействовать с сотрудниками, не так бы сильно припекало. НО НЕТ. у них и офис, и сайт работают через одно место. сто лет поноса всем сотрудникам ВГТС и их семьям.
12
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 13
Контора напоминает последние годы СССР... Хорошего сказать прям просто нечего
مستوى 8 خبير محلي
مايو 11
Дозвониться сложно. Но вопросы решать в личном кабинете стало легче.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 1
Вход еле нашла.Дверь закрыта.Оббежала километр вокруг.Напишите для обычных людей инфу куда идти, можно прямо на входе который закрыт. Тем более на Козлёнской 43а теперь принимаете.Чтоб мы не бегали зря.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Одной звёздочки даже мало для них. Зимой очень плохо отопляют квартиры, то прибавит чуть чуть, а чуть потеплее на улице, то сразу в квартире холодно. Очень обидно, что плотим по полной, а дома не тепло.
5
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29
до юристов не дозвониться. Кошмар какой-то.
مستوى 14 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Контрольно пропускное. В окне ничего пояснить не могут только корреспонденцию принимают. Отношение как будто в суд пришел (без знающего специалиста не чего идти)
1
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Безответственная организация. Как у Аркадия Райкина, про пошив костюма. Ни кто, ни за что не отвечает.
8
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Дом сгорел в январе 2020 года, шлют квитанции об отоплении не существуемой услуги, мы выиграли 2 суда, а им пофиг, дословно сказали -" Мы всё равно будем с вас требовать деньги! Нам наплевать на все решения суда и на комиссию Администрации Вологды."
6
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Прошу руководство данной компании обратить внимание на сотрудников,трубку не берут достаточно долгое время,когда срочно нужно,если Ваши сотрудники не хотят должным образом работать,то пусть освобождают места тем людям,кто будет работать.
12
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Два месяца не могу передать показания счетчико. Не проходит лицевой счет.Дозвониться невозможно.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Телефоны Вологдагортеплосети не доступны!!! Зато платёжки за сентябрь 2024 года, нам доступны, 1215 ₽ за сутки отопления! Выходит, иди, плати, молчи!!! В каком договоре указано? Такие расценки? Обычно платят за выполненную работу!!!
5
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Мне 2 месяца не приходят квитанцию на оплату. Дозвониться невозможно! ПРошу руководство компанией обратить внимание нна отвратительную работу сотрудников! Клиенту отказывают в праве ОПЛАТИТЬ услугу! Или у вас уже коммунизм? и деньги не нужны?
1
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
в отделе по работе с приборами работает замечательный специалист Шарова Вера Олеговна. Один только ее спокойный и уверенный голос и желание помочь дорогого стоит. Спасибо за вашу отзывчивость и компетентность, профессионализм и быстрое решение вопросов!
9
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Решила позвонить по оплате за отопление за февраль,узнать с какого потолка идёт начисление,но автоответчик заело как старую пластинку,нажмите туда,сюда,и продолжает предлагать номера,при нажатии нужного,все начинается снова, в конце ждала секретаря ответ,но также ни кто не ответил,зачем указан номер телефон на сайте.
7
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Отвратительно работают. Горячей воды не было 2 месяца.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Каждое лето в районе Конева производится отключение горячего водоснабжения более чем на месяц, в 2022-м вообще более 2-х МЕСЯЦЕВ!!! И опять какие-то прорывы!!! Хватит мыть деньги! За такое время можно было уже трубы во всей области поменять.
7
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Ужасная организация всем на все плевать на улиуе -3 атопление и горячую воду отключили на сутки дома холодень. Трубки неберут. Это просто ужас.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Отвратительная контора, трубку вообще не берут, Погасили долг он все равно показывается в квитке и у приставов,.
4
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Почему сотрудник Теплосетей по номеру телефона 75 17 20, дает заведомо ложную информацию по поводу подачи горячей воды на Авксентьевского 3? Сотрудник утверждает, что никакого прорыва нет, а проблема в дому. Тем самым вводит в заблуждение жильцов нескольких домов и так понимаю не торопится исправлять неполадки!
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Это тихий ужас.Позвонила узнать когда дадут отопление в детских садах. Сначала ответили по существу. А потом начался какой то хамский разговор на отвлечённые темы. Работник не представился. Как у вас работают такие хамы в диспетчерской?
4
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Робот предлагает дождаться ответа секретаря, а она трубку не берёт, видимо женщина лёгкого поведения не хочет с простыми людьми общаться. В общем дурдом.
8
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Народу много, но работают быстро. Над временем ожидания никто не властен)
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Сегодня обратилась с просьбой онлайн выслать на мой электронный адрес квитанции на оплату.Дозвонилась сразу.Всё разъяснили по телефону очень конкретно.После отправки обращения в течении буквально 10 минут специалист Соколова Светлана Ивановна отправила мне квитанции .Спасибо.
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Уважаемые, если вы берете деньги за свои сомнительные услуги, то будьте любезны и с людьми общаться. Трубки брать, когда вам звонят, а не тогда, когда чаи допьете, а то все маленькие конторки повключали автоответчиков, типа "ваш звонок важен для нас" или ещё смешней " вам ответит первый освободившийся оператор", какой оператор.. сидят три-четыре курицы, а понтов.... И всего то надо было спросить, нужна ли вам информация, что у меня произведена поверка счётчика, а времени потеряла вагон и маленькую тележку, так и не дозвонилась. Если надо узнаете в УК Союз. Хлеб за брюхом не ходит
19
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2022
Работники Вологдагортеплосеть, вы вообще что курите когда нвчисляете оплату за тепло?! В квартире тёплые батареи, но не горячие, и в личном кабинете сначала сумма к оплате стояла 5200(неясно вообще за что) через 2 дня пересмотрела уже 7000!СЕЕЕМЬ!!!!через пару дней гляну 10 будет?! Притом бвтареи тёплые не горячие,
16
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
Я сорок минут звоню в аварийку. Линия занята. Вы там что, телефон для личной болтовни используете или трубку на стол положили, чтоб до вас дозвониться было нельзя? Я за что плачу такие деньги? За отопление ломите цену, что волосы дыбом, и не только на голове. Отключения постоянные. А закольцевать систему горячего водоснабжения в городе, чтоб резервно подавать воду в дома у вас ума не хватило? В СПб, например, такого нет. И суммы там меньше приходят (как собственник говорю). Почему такой бардак? Зафиксировать факты и жалобу написать? Почему мне иногда за чуть тёплую воду платить приходится? Знаете, что есть определённый минимум для подачи горячей воды на выходе из крана потребителя? Знаете, в каких случаях я могу не платить??? Оборзели вкрай.
19
مستوى 8 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Ужасное общение с людьми, одно дело, не дозвониться, чтобы узнать, надо по всем номерам Вологды позвонить, дак в итоге и общаются, как будто с животными. Видимо некоторых работников, жизнь обидела. Научите персонал работать.
10
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Час дозванивалась до аварийки, так и не дозвонилась, такое ощущение, трубку просто сняли, чтоб не отвечать, зимой отключили отопление и горячую воду уже на 12 ч, это нормально? И неизвестно, когда включат еще, спасибо гортеплосеть за повышение показателей орви
5
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Звонить можно бесконечно... и слушать музыку за свои оплаченные минуты у оператора связи. НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ компания!!!
7
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
На протяжении полутора часа так и не дозвонилась до диспетчерской . Все занято,такое ощущение ,что трубку специально сняли и не поставили на место
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Отвратительная компания. 31 июля должны были включить горячую воду. Сегодня 1 августа вечер, воды нет. В диспетчерской трубка снята, линия занята около 2-х часов.
8
مستوى 17 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Услуги не исполняют придётся судиться
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Почему до сих пор нет отопления по улице Воркутинской д9 2 под. 9эт? Дозвониться не возможно ни по одному из номеров телефона.
2
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Очень дорого!
1
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Сонное царство,как всегда никто ничего не знает
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Нормальное адекватное отношение
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Дома отключили отопление и горячую воду. На улице -15. Звонил по номеру "Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)". Телефон естественно никто не взял.
4
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Много приятных людей.... профессионалов своего дела...
1
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2021
Не понятно, как происходит начисление. передаёшь одни показания, в квитанциях расчёт идёт по другим показаниям, суммы в квитанциях не реальные, по телефонам не дозвониться, трубки не берут. написала на электронку, ответа тоже нет. Придётся отпроситься на работе и посетить это недоступное заведение.
8
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Организация с дорогими услугами. Не нравится. Дорого.
3
1