Офис чистенький, приятная атмосфера. Консультантом была Анастасия, 10 окно. Доброжелательная, компетентная, терпела меня до конца😅 Вы моя новая любовь!!

Анна Лепнина

مستوى 2 خبير محلي

Странное отделение: первый раз побывала там,получая зарплатную карту. на всё ушло около 40-50 минут у менеджера. допустим. но при этом часть этого времени заняло то, что он меня убеждал,что я обязана взять кредитку в паре с зарплатной картой (что оказалось ложью). в итоге сошлись на том,что он открывает карту и тут же дает заявление на закрытие карты. дичь несусветная. я канешн понимаю,что у них там планы по кредиткам,но это не дает право сотрудникам ВРАТЬ,что зарплатную карту нельзя выдать без кредитной. Далее я в другом отделении втб закрывала счет. через полгода примерно беру ипотеку в втб. риэлтор предупредила,что необходимо иметь счет в втб для этого. иду в отделение на кошурникова,чтобы открыть счет. Операционистка проверив информацию говорит,что счет у меня есть и он не закрыт. интересно. хорошо,у меня ипотечная сделка на носу,но я решаю в другом отделении на всякий случай перепроверить. И что вы думаете? оказывается счет у меня всё-таки закрыт! Пришлось в срочном порядке открывать счет. Далее после переезда мне юрист посоветовала подать информацию в банк о фактическом месте проживания,т.к. может присылать информацию об ипотеке на почту. Иду в это отделение,операционистка что-то делает в компьютере и говорит,что адрес сменила. про этот вопрос я забыла,пока недавно не обнаружила в приложении банка(примерно год с того похода),что адрес так и не поменяли. и поменять его можно только отделении банка. Звоню в поддержку,там разводят руками. Вопрос - с какого похода в банк мне поменяют адрес??? меня не очень воодушевляет переспектива ходить туда регулярно из-за некомпентентности ваших сотрудников

إظهار رد العمل التجاري

VTB Bank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

57 مراجعات