VTB Bank

تقييم 4.4
760 تقييمات
قيِّم هذا المكان

291 مراجعة

مستوى 13 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Обслуживание хорошее, отношение к клиентам хорошее, помогают во всём разобраться , время ожидания долговато,
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Хороший банк, вежливые сотрудники. Всë отлично!
1
4
مستوى 13 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Друзья, вообще банки и втб в частности вкладывают огромные деньги в мобильные приложения. Куча людей в очереди могли бы свои вопросы решить, сидя на диване. А так все норм. Сотрудники компетентны. Но я там бываю по вопросам фирмы. Частные решаю в приложении
1
2
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Просторно, удобно, быстро обслуживают, всё продумано, сотрудники очень расположены к клиентам, помогают в любой ситуации. Спасибо.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику по работе с юр лицами - Оксане Ядровой за компетентность и оперативное решение моего вопроса. Ситуация была далеко не простая и я думала, что на это уйдёт пару недель. Однако, Оксана, как и обещала, взяла под свой контроль, была со мной постоянно на связи и за сутки решила мой вопрос!!! Радости не было предела! Прошу руководство отделения, обратить внимание на профессионализм вашей сотрудницы. Ведь, попади, я к другому сотруднику, и отзыв бы мог быть совершенно другим.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Хороший офис, быстрое и качественное обслуживание.
1
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Обслуживание в этом офисе очень меня устраивает , грамотные специалисты, всегда помогут и все доходчиво объяснят .
2
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Отвратительный филиал. Пришла закрыть карту ,просидела почти час в очереди и час у специалиста. Так оказывается после закрытия карты надо через неделю придти закрыть ещё и счёт. В других банках такого нет. Через час после выхода из банка ,кто мне только не звонил ,кредиты ,квартиры ,сотрудники службы безопасности. И не говорите ,что ваши сотрудники не сливают личные данные
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Не нравится это отделение. Много непрофессиональных консультантов. Отстоишь в очереди, чтоб решить свой вопрос, не решают. Из дома звоню на горячую линиию, там говорят, что должен был сделать сотрудник банка в моей ситуации, опять иду в банк и рассказываю это сотруднику. И только после этого вопрос решается. Надоела эта беготня туда-сюда. Не все такие, есть и хорошие специалисты, но не нравится ждать и думать - повезет-не повезет в этот раз....
2
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Спасибо девочки за работу
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Добрый день, хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения. Отмечаю Ядрову Оксану за доброе и внимательное отношение к клиентам банка
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Худшего обслуживания не видела, а с банками я работаю уже почти 20 лет. Просто "неживая природа", сотрудники совсем не заинтересованы решить проблему клиента. К меня цифровая карта, понадобилось снять деньги, перед выездом из дома в чате получила консультацию, что если телефон поддерживает функцию nfc, то просто приложить его к определенному полю на банкомате. В отделении банкомат не срабатывает. Сотрудники вообще первый раз слышат, что можно снимать деньги без пластика. Кто-то из клиентов подсказал, что банкоматы тут древние, эту функцию не поддерживают, можно попробовать подъехать в другое отделение на Краснознаменской. Ладно, попросила снять деньги в кассе - отказали, нужно заказывать за 2 дня. Попросила заказать. Операционистка не предложила оформить пластик. Попросила сама, выдали неизменную. В банкомате нужной суммы не оказалось, а то что было, выдал купюрами по 500-1000 руб. Вернулась к операционистке уточнить, заказала ли она деньги, оказалось нет. Недоумению моему нет предела. Зачем вообще нужно это отделение, они так и не научились работать после слияния Банка Москвы с ВТБ. Учитесь у своих коллег с Краснознаменской, там все непросто, но работа кипит, сотрудники отзывчивые.
5
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Отзывчивые сотрудники, оперативно помогли решить проблему
1
3
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Очень очень очень медленное обслуживание. Чтобы просто положить деньги на счёт можно просидеть больше часа. Хотя сама операция занимает 2 минуты. И это днём, не в час пик!!!
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Хорошее отделение помогли через приложение заказать нужные справки не дожидаясь очереди к оператору
1
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Хорошие понимающие сотрудники, спасибо, что есть еще такие работники!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Сотрудникам Респект!!!
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Не давно получал там зарплатную карту, меня обслуживал парень, к сожалению не помню как его имя, сервис на высоте оценка 5+ , по больше бы таких сотрудников 👍
1
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Не работает выдача талонов несколько недель. Консультацией специалиста не доволен, сотрудники горячей линии подтвердили, что действиями сотрудников банка допущена грубая ошибка.
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Очень адекватное отделение банка! Делается все быстро, качественно, удобно!!! Отдельное спасибо Ядровой Оксане. С такими людьми приятно работать. Молодцы!!!
1
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Отличный банк, доброжелательный персонал.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
В четверг обратился в офис банка за консультацией по кредиту. Виктория Сенченкова проявила себя как опытный и компетентный сотрудник. Таких сотрудников нужно ценить и поощрять , прошу руководство взять мою просьбу на особый контроль. Так и хочется возвращаться туда снова и снова. В среду обращусь повторно.
4
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
После посещения отделения банка осталась довольна. Я получила ответы на все мои вопросы. Очень приятный, квалифицированный и доброжелательный персонал. Особую благодарность Решетовой Полине. Спасибо.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Офис не узнать!! Компетентные и вежливые сотрудники! Быстрое обслуживание! Спасибо!
4
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Сотрудников много сидят и ходят, но работает всего два окошка из четырех. Взяли клиентов вне очереди, на глазах у сидевших с талонами людей ❗️
1
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Был не давно в отделении ВТБ, заезжал перед работой. Посетителей много было, но в тоже время скорость обслуживания очень порадовала, так как достаточно быстро подошла моя очередь. Персонал доброжелательный и приветливый
1
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Худшее отделение банка, сотрудники либо ленивые, либо не компетентные, особенно те, кто занимается банком возрождение в первом окне. Старший сотрудник тоже решать вопросы не умеет. Несколько раз обращался, чтобы выдали копию кассового ордера и копию о закрытии счета, все три раза давали не то, что требовалось. В последний раз написал заявление, месяц ждал ответа, ответ пришёл не утешительный, оказывается к заявлению нужно было приложить копии моих документов, но сотрудник об этом не сказала, хотя эти доки были сомной. А с 1 декабря отделение втб в щелково не занимается вопросами банка возрождение, нужно самому ехать в Москву. Потерял несколько месяцев из за пофигизма сотрудников. Не банк, а курятник.
5
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Хорошее обслуживание и приятный менеджер)
1
4
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Спасибо за качественное предоставление услуги
3
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Пытался снять собственные деньги, хотели снять 10 процентов!!! На горячей линии позже объяснили, что если положены деньги наличкой проценты не берутся. Разбирались четверо сотрудников и решили все таки слупить 200000 с меня. Снимал деньги на сделку и торопился. Был в шоке
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Хороший Банк сотрудники вежливые и помогут всегда
1
3
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Обыкновенный ВТБ
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Все хорошо. Быстрое обслуживание.
1
4
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
С очередью вообще ничего не понятно, и когда разьеснябт условия очень многое и важное недоговаривают
1
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Понравилось быстрое обслуживание и решение проблем
1
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Банк в удобной доступности. Время работы тоже удобнее. Персонал вежливый и квалифицированный. Всё расскажут и обязательно помогут.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Я, инвалид второй группы, пенсионер, с этим банком взаимовыгодное сотрудничество на протяжении 15 лет, хочу выделить сотрудника Митришкину Юлию Александровну за внимательное , человеческое отношение. По причине заболевания плохо понимаю телефон и Юлия прониклась и помогла разобраться благодоря этому смогли увеличить процент вклада. Прошу администрацию банка каком либо способом выделить такого прекрасного и доброго сотрудника.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Нормальный банк, ожидание минут 5,вопрос решили, 👍
3
1
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Отличное отделение! Настолько вежливый сотрудник попалась Юлия у которой открывала карту! Обслуживание просто супер! Во всех бы банках так.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Хороший офис. Очень быстро идёт очередь. Работники вежливые. Замечательная управляющая. Только там и обслуживаюсь.
2
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
6 января в 13:20 окно N1, обслуживала девушка, отказалась принимать по талончику и принимала какого-то своего клиента. Зачем тогда нужна электронная очередь?
4
مستوى 26 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
При подходе к данному месту, неухожено постоянно грязь и разбитая тратуарная плитка. За три визита в данный офис не разу не попал: 1.некомпетентный персонал 2.непонятные очереди(отсутствует терминал с номерами) в данном банке он нужен
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Отделение испортилось. Как ни зайдешь вечером, постоянно живая очередь, неразбериха какая-то
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Хороший офис быстро и вежливо.
1
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
Консультант грубая девушка, если ты являлся клиентом банка "Возрождение" готовься провести пол дня в очереди! Единственное, что могу хорошего сказать замечательная девушка операционист, внимательная и граммотная. Еще не понравилось, что другие, рядом сидящин и ни чего не делающие операционисты ( на минутку- при огромной очереди), подслушивают разговоры и умудряются вставлять комментарии в их не косающейся разговор! Безобразие и не компетентность!
5
مستوى 24 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Работают.... Стараются. ... ипотечные еще шуршат. Алиночка молодец. Остальные... Так... Работу работают
3
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Хорошее,светлое помещение. Замечательный коллектив. Все профисионалы. Подробно всё расскажут и обьеснят. Очень положительные впечатления.
1
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Был в отделении ВТБ на Зу боовском проспекте , сначала было все хорошо, а потом ушла на 1.5 часа очень медленно все делала оценка обслуживания 1.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Отличное отделение, приветливые работники!
1
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Постоянно не работает электронная очередь. Плохая работа отделения!