Waldorf
54 مراجعات
يناير 8
Делал снимок кт нижней челюсти.
Главный минус - нет оплаты по карте или qr коду - это вопрос к самой организации, я не любитель платить наличкой.
Был неприятно видеть как компания экономит на персонале, - одна девушка работает за 10х( условно) одна отвечает на входящие звонки и делает снимки и принимает клиентов- это считается нормальным???
Помещение довольно небольшое, двум работникам просто нет места - видимо выбирали из-за небольшой аренды.
Компании советую , как клиент, подумать над больше свободным по площади помещением!
1
مارس 13
Я очень рекомендую отличного работника Вальдорф.
Вероника поофесионал своего дела, все четко по делу, без лишних телодвижений.
ديسمبر 2 ، 2024
Оплата только наличными..
Записали снимок на диск, когда пришла на запись к стоматологу, то оказалось, что диск не читается.
В итоге, запись к врачу пришлось переносить на другой день. И вдобавок идти обратно к вам, чтобы снимок записали нормально.
Время потрачено в никуда, а сотрудники даже не удосужились извиниться.
1
1
ديسمبر 9 ، 2024
Заплатила деньги за флешку, на которой ничего нет. Сотрудник даже не удосужился проверить содержимое и просто отдал мне пустую флешку, замечательно. При этом удаленно никто ничего прислать не может, возврат сделать не могут, трать свое личное время и приезжай к ним снова. Превосходный сервис, клиентоориентированность 0/10
2
سبتمبر 9 ، 2024
Приехала сделать КТ, по направлению врача из Немецкой Клиники в центр «ВАЛЬДОРФ» на Ветеранов д. 36, к.2
Предварительно позвонила для записи 09.09.2024 в 14 часов записалась на 15:00. Мне несколько раз повторили быть вовремя, без опозданий. Приехала в 14:55 но у них, как оказалось, слетела система. Девушка сказала, что уже 40 минут IT отдел пытается настроить, осталось пару минут. Попросила нас присесть и ожидать . Через 25 минут я спросила, стало ли, что-то известно о настройке системы? Мне ответили-нет. Тогда я спросила о возможности в предоставлении скидки/лояльности за потраченное время….Девушка ответила, что скидки предоставляет доктор, т.к. у центра они не предусмотрены. Я позвонила доктору, объяснила ситуацию и он связался по моему вопросу с директором «ВАЛЬДОРФ». Перезвонил мне и сказал, что в центр позвонят с решением в течении 10-15 минут. С номера 992-05-46 позвонили девушке из «ВАЛЬДОРФ» сказали, что ДО 30-35 минут ожидания-это норма, если свыше, то уже есть вероятность, (но невнятно).
Я просидела в данном центре 75 минут….. Связалась с администрацией самостоятельно, меня неохотно слушали, но обещали перезвонить и принять решение списывая на то, что это не их вина и т.д., и т.п.
Меня больше всего разозлило в данной ситуации, что чужое время не ценят.
Я все прекрасно понимаю, ПОЗВОНИТЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО, ПРЕДУПРЕДИТЕ, что система слетела !!!!! Ведь до моего визита это случилось за 40 минут !!!
Тогда у людей не будет претензий и негатива .
Ужасно, что выбирая данный центр, приносишь им доходы , а решить вопрос лояльности клиента никто не собирается , только делают вид и тянут время.
По итогу, через 20 минут я снова позвонила в администрацию и на этот раз мне сказали, что у меня нет направления , А ОНО У МЕНЯ ЕСТЬ!!! Но узнав о том, что есть направление, они выдвинули новое требование, слово-СКИДКА на направлении ))
Это издевательство.
Уважаемые люди, если вам дороги ваши нервы и время, то выбирайте тот центр, где дорожат пациентами и относятся по-человечески, а не просто стригут деньги.
Мне не нужна была их скидка, я не обеднею от 350₽, здесь уже было дело принципа за их скотское отношение. Я бы не сидела в данном центре в ожидании столь длительного времени, если бы мне в этот же день вечером не нужно было предоставлять диск доктору для ознакомления и завтра, 10.09 с утра на лечение. Я конечно же все перенесла и это опять же потеря МОЕГО ВРЕМЕНИ….
Никогда и нигде прежде , не встречала такого безразличия к людям.
Сказать , что я шокирована данной ситуацией-ничего не сказать!
Администрация в центре «ВАЛЬДОРФ» -дно! Девушка работающая 09.09.2024 отвечающая на номере 992-05-46 хамски отвечала, скидывала не дослушав мое обращение. Представилась только именем Дарья, фамилию утаила и должность тоже….
Аппарат VATECH предоставленный в данном центре, есть в каждом р-не, я в поисковике Яндекс нашла в разных районах и записалась на Ленинский.
Спасибо, за внимание! Всем здоровья и никогда не сталкиваться с подобными ситуациями и хамским отношением к себе.
7
فبراير 6
к специалисту-рентгенологу вопросов нет...ей 5+ и благодарность за усердие и вежливось...а низкая оценка руководству компании, потому что оплата !ТОЛЬКО! наличными или переводом по телефону, терминал оплаты по карте отсутствует вообще...привет от налоговой)...
أبريل 27
Делала КТ снимок зубов, записалась по телефону к определённому времени. Ждать не пришлось. Специалист один, сделала всё быстро и качественно. Отношение к клиентам хорошее.
فبراير 2
Отличное местечко, что бы подцепить какую нибудь заразу. Хотя КТ у них челюстное, но очень мутноватое. Есть скидосы при направлении от врача.
1
مايو 14 ، 2024
Добрый вечер!
Делала панорамный снимок, на проспекте Ветеранов, д.136, корп.2. Очень всё понравилось. Доктор вежливый, инструкция была дана чёткая. Сделал снимок быстро и качественно.
Спасибо.
2
يوليو 4 ، 2024
Удобное расположение рядом с метро, можно по записи или в порядке живой очереди попасть на прием, быстро делают снимок челюсти, но общение с клиентами должно быть получше. В целом поставленные перед ними задачи выполняют.
1
يونيو 3 ، 2024
Записали на удобное для меня время. Спасибо сотруднику центра Айдару Мингазову: инструкции четкие и понятные, вежливое и внимательное отношение. Через несколько минут выдали диск с записью КТ, и выслали на почту данные. Чек за услугу предоставили (стоимость ниже, чем в стоматологии).
1
يونيو 19 ، 2024
Направила туда стоматолог, всё делают быстро, начиная от записи до выдачи результата. По ценам в сравнении с другими демократично. Дают на руки результат с диском и отправляют на почту. Только им рекламы не хватает, на Ветеранов еле нашли, чуть к конкурентам не завернули)) а у них дороже...
1
مايو 25 ، 2024
Очень всё понравилось. Керим сделал всё грамотно и профессионально. Делали снимки ребенку. Всё супер. Спасибо огромное. Рекомендую всем.
مايو 18 ، 2024
Делала снимок, все очень понравилось. Доктор очень вежливый, приветливый, дает четкие инструкции. Прекрасный сервис, все быстро и по делу.
1
مايو 15 ، 2024
Поступила в 15 больницу на плановую госпитализацию, в списке исследований для неё не было КТ, естественно, я его и не делала. Срочно отправили в этот центр. Спасибо доктору, который там находился в этот день (15.05.2024), всё понял, принял и быстро сделал без записи.
P. s. Цены очень даже приемлемые, когда шла, думала будет в разы дороже.
2
مايو 22 ، 2024
Порадовало отношение к клиентам, очень дружелюбное. Мне пошли на встречу и согласились дистанционно принять почту врача, на которую нужно отправить результаты обследования.
Еще хочется отметить отсутствие очереди: я пришла раньше записи и сразу смогла пройти процедуру.
1
مايو 17 ، 2024
Делала снимок в центре на Ветеранов, записали сразу на удобное время. Адекватные цены, очень вежливый сотрудник- лаборант.
Сделали снимок очень быстро)
Рекомендую
1
مايو 17 ، 2024
Быстро сделали КТ, по направлению врача ( в целом можно фамилию врача назвать) по предварительной записи, но найти сложновато, небольшой лабиринт прошли в поисках, но найти не прям сложно
1
مايو 11 ، 2024
Делала снимок, цены приемлимые, вежливый сотрудник- лаборант. Сделали довольно быстро и без очередей. Также направили снимок по почте. Есть возможность перенести на флешку. В общем, советую:)
1
مايو 30 ، 2024
Делала в Вальдорфе КТ челюсти, быстро, четко, оперативно, приемлемая цена. Томограф vatech. Рекомендую.
1
مارس 26 ، 2024
Сотрудники делают все четко, быстро. Доброжелательны. Но возмутила фраза «оплата только наличными». При каждом телефонном звонке, при личном визите любой разговор начинается и заканчивается фразой «только наличный расчёт»
2
مارس 13 ، 2024
Снимки сделали быстро. Оказалось что диск со снимком отдали пустым, от этого пришлось искать выходы с врачом по факту, что доставило неудобство и долгое время ожидания.
Из-за ошибки сотрудника не буду ехать назад для перезаписи и тратить бензин.
Просите проверять диск на месте!
3
مايو 27 ، 2024
Мне все понравилось! Приняли быстро, есть возможность записаться, чтобы не ждать в очереди.
Спасибо! Буду рекомендовать.
فبراير 11
Быстро, не дорого, качественно. Да, за наличные. Но того стоит.
مايو 18 ، 2024
Все быстро и удобно, персонал приятный, снимки качественные, мне понравилось
1
مايو 10 ، 2024
Быстро, удобно, доступно. Время четко регламентировано. Результаты на руки сразу.
1
أكتوبر 9 ، 2023
В этом центре работает девушка лаборант, уже не первый раз попадается, очень доброжелательная, все подскажет, расскажет, в общем делает свою работу на 5+!
1
يونيو 4 ، 2024
Спасибо большое за отличный снимок. Врач очень доволен качеством.
1
مايو 22 ، 2024
Отличный персонал! Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую.
يناير 18
Все быстро и удобно
يناير 20 ، 2024
Делала снимок на проспекте ветеранов. Всё быстро. Доброжелательный и внимательный персонал.
مايو 11 ، 2024
По записи. Быстро, четко. Минус один - сложно найти, мало указателей.
1
أبريل 23 ، 2023
В данном центре делала 3 D снимок обеих челюстей. Быстро, оперативно, качественно, доступно. Рекомендую!
1
سبتمبر 24 ، 2022
По телефону не сообщают как найти мед центр. Трубку мед центр не берет. Нет никаких указателей. Из-за того, что кружила вокруг тц в поисках вальдорф - опоздала на 10 минут. Пришла - маленькая коморка забитая людьми, спросила сколько ждать - тк я опоздала 30 минут. У меня грудной ребенок меня ждет, пришлось уйти. В чем сложность заранее сообщать как попасть в центр? Рекомендую за пол часа приезжать, чтобы успеть найти эту секретную дверь в вальдорф
3
فبراير 4
Персонал приветлив, но не всегда оперативно реагирует на просьбы.
أبريل 22 ، 2024
Принимают только наличные. Результат отправили не на тот электронный адрес, что затянуло мое лечение!!!
2
2
يونيو 20 ، 2023
Помещение небольшое, доброжелательный администратор, очереди нет (записали быстро).
Снижаю на одну звезду за игнор записи на сайте, записали после звонка на общий номер.
فبراير 14 ، 2022
В клинику "Вальдорф" обращались три раза - делали снимки КТ в 3d в HD-качестве по направлению от врачей.
Удобно, что можно заранее записаться по телефону и не сидеть в очереди. Делают быстро, дают на руки диск и отправляют на почту врачу. Цены приемлемые, врачи здесь вежливые.
Конкретно мы делали на пр. Ветеранов, возле метро, в ТЦ Манхеттен. Единственный минус: когда в первый раз пришли туда с сыном, заблудились)) Петляли по второму этажу, но в конце концов нашли и даже не опоздали)
Всем здоровья!
مارس 22 ، 2024
Жуть! Безналично не работают, где терминал сбербанка не знают. Делали всё целый час!!!!
1
أبريل 26 ، 2022
Добрый день! Вчера была в центре на м. Ветеранов, обслуживание конечно еще то, по моему персонал не понимает, что их ЗП зависит от посещаемости и от отношения к людям. Если у вас по каким-то причинам не работает терминал, то вы хотя бы повесьте эту информацию на двери, а не ставьте всех перед фактом бежать и снимать деньги в банкомате.
2
1
مارس 13
Вероника просто умничка, спасибо большое
ديسمبر 5 ، 2022
Приём был по записи,всё во время,результат ждала минут 5,помещение совсем маленькое,но это не мешает процессу. Удобное расположение,рядом с метро.
أكتوبر 12 ، 2023
Делал как то раз снимок 3д нижней челюсти вроде бы всё нормально,и цена приемлемая
1
أكتوبر 9 ، 2024
Приятные впечатления, но не всегда удобный режим работы.
فبراير 12
Навязчивое предлагание дополнительных услуг.
أغسطس 16 ، 2023
Делали КТ зубов. Все оперативно , качественно.
1
يونيو 8 ، 2024
Быстро и недорого.
يناير 5 ، 2023
Очень чисто и опрятно, новое современное оборудование.
نوفمبر 24 ، 2021
Скидывают очень подробную инструкцию как найти, вежливые администраторы, делают быстро, если снимок не получиться сделают ещё раз. Все объяснят, дают диск и ещё высылают на почту
2
يوليو 31 ، 2023
Быстро, без очередей, цены доступные
1