Ужасный пункт выдачи. Больше не буду заказывать туда ни за что. И вам не советую. Коробки, пакеты, упаковки и так далее валяются прямо на полу. Товары ищут не в программе, а в телефоне (нигде такого не видела). Девушка-сотрудник медленно и нехотя ищет товар, потерянный в этом хаосе. Передо мной был молодой человек, так вот его заказ не нашли вообще. У меня была достаточно крупная коробка. Казалось бы, сложно не найти, сложно потерять. Но нет. Мой заказ не нашли. Предложили забрать похожий заказ другого человека, сказав "ну тут, конечно, номер не совпадает, но это же примерно то же самое". Серьезно? После моего отказа забрать чужой (!) заказ девушка продолжила нехотя искать. За это время за мной выстроилась приличная очередь, выходящая на улицу. Слава богу, заказ нашли, отдали и всё... Но даже одной звёзды тут много
2
1
Ivan I.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Прошу проверить на полноценную работу способность пункта выдачи по адресу: Москва, Хорошёвское Шоссе 41кг
23.08.2024 Нам как продавцу поступил 1 возврат (потом еще 1)
С 26 августа 2024 года мы пытаемся получить эти возвраты, сотрудник сканирует код телефоном и их не находит
28 августа на третий день моих походов Сотрудник связывается с администратором для решения данного вопроса, на что Администратор доказывал мне, что данного товара физически нет у них на ПВЗ.\
После моих попыток выяснить как забрать возвраты, оказывается сотрудник должен выдавать их через программу на компьютере.
30.08.2024 года я пришла на пункт с этими данными и выяснилось, что Программа у них не работает вообще на компьютере, и стоит он только потому что требует регламент.
Следовательно из выше перечисленного Владелец Пункта выдачи за ведома пытается обогатиться за счет возвратов не выполняя полноценные требования по работе Пункта выдачи.
3
Марина П.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Ужаснее пункта не видела! Больше туда не ногой! Заказ был доставлен в пункт выдачи (готов к получению), но сотрудник не смог его найти! В итоге-деньги списаны, а товар обратно направлен на склад, либо положили себе в карман, так как по приложению я якобы его забрала. Это как? Приведите пункт в порядок, хлам и грязь везде, посылки разбросаны по полу!
Ситуация произошла 06.09.
Товар был очень нужен, поэтому испорчено настроение, товара нет и минус 700р на карте.
3
Костанян Лианна
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Закройте этот пункт выдачи🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
И верните деньги за потерянные заказы
Три товара потеряли (курьер забрал и не привез) , один просто не приехал, другой приехал сегодня полностью бракованный. Сотрудники ничего не знают и не могут найти. Ищут товар 25 минут и в конце говорят «Поставьте нам 5 звезд🙏🏻🙏🏻🙏🏻🥳🥳🥳»
Анна Чудакова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Отвратителтный пункт выдачи!!
Уже несколько дней не могут выдать заказ!!!
Каждый раз говорят приходите завтра,найдем позвоним,по итогу деньги списывают,заказа так и нет!!!
В Пункте полный бардак,максимально мало места и очень неудобно!
Отвратительно,даже одну звезду не заслуживает!!
Сергей С.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Это самый ужасный пункт выдачи. Показывает, что заказ пришел, но менеджер не может его найти уже два дня. Якобы у них очень много поступлений и они не знают куда его положили. Система хранения и логистики на уровне "ниже плинтуса". Самое главное, что про этот пункт такой отзыв не один и ничего не меняется.
Анна Знаменская
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Отличный, вежливый персонал, быстро работает, предлагает пакеты
Мовиз Мовиз
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Пункт выдачи отвратительный. Почему-то владелец не считает нужным привести его в порядок и создать нормальные условия для своих сотрудников. Огромнейшее спасибо менеджеру Елизавете, которая в этом бедламе нашла заказ!!!
Карина Рогалёва
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
хорошо, товары больше не теряем)))
может, нужно ещё начать списывать деньги за товары с вб кошелька,а не с карточки банковской???)))) уже не первый раз)
Maxim Rusakov
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Очень долго искали заказ, постоянно перепроверяли данные. Так и не выдали заказ. Потратили 30 минут времени. Ещё и посылка опоздала в доставке на два дня
1
иван н.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Вечно теряют товары, выдают системно, а по факту товары не отдали!!! Кормят завтраками, что переведут сумму за товар, но так никто и не перевел
1
Ирина Восток
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Ужаснейшмй пункт выдачи ! Завалы не могут ничего найти, что сотрудников это очень веселит , стоят смеются . Грязно , некомпетентные люди ! Приходишь за товаром половину нации не могут , просят номер перезвонят как найдут вторую часть . Приходишь черед пары дней , никто естественно не звонит ! И того товара что бал тоже уже нет ! Якобы выдала сотрудница его другим .
Даня)
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Спасибо хорошее обслуживание . Приятный персонал ) буду почаще к вам заходить .
Анастасия Сафарова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Очень удобный пункт 💪
Сотрудники молодцы .. вежливые и отзывчивые 👏🏼
1
Андрей Капитула
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Минусов нет. Все отлично
Карина Котова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Хороший пункт выдачи, быстрое обслуживание. Рекомендую!
Андрей Андреев
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Чисто, быстро, удобно!
Евгений Д.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Сотрудник почему-то обращается на «ты»
Александра Коробова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Время 10:15 - пункт так и не открыт. Стоим под закрытыми дверьми
Ольга Сергушина
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Маленький пункт, но очередей нет, персонал вежливый