Wildberries
54 مراجعات
ديسمبر 23 ، 2024
Была 4.12.24
Владельцы пвз очнитесь!
Это ужас ,а не пункт выдачи , сотрудники не умеют работать совсем, заказала 6 позиций доставка курьером, товар курьеру не выдали ! Отдали часть остальное поставили на поиск ( если точнее там очень грязно в пункте выдачи, товар просто валяется на полу по залу ) , ждала ответ от вб , переодически заходила в пвз оказалось они просто закрыли не тот товар, у себя в планшете!
Что бы мне вернули в вб , когда там товаров на 5тыс + перед Новым годом ? И сколько ждать , мои постоянные хождения и общения с сотрудником дали свой результат, мы узнали он закрыл другой мой заказ , а этот оставил .
Была 5.12.24
В следующий раз заказала и опять товар утерян ! Курьер привёз только одну позицию из 2х!
Картина такая же , в пункте выдаче кругом все разбросано , но теперь другой сотрудник и он просто отказался искать товар !
Товар не нашли и посто списали с меня деньги,техподдержка вб молчит !!
1
2
ديسمبر 30 ، 2024
Это не одна звезда, а ноль звезд! Никогда не писала отзывы, но тут невозможно удержаться. Сотрудники хамят. Занимаются больше своими делами. Не могут найти заказ и говорят, что заказ не приехал и закрывают его ( хотя заказ «готов к выдачи»). Сейчас время праздников и все заказывают подарки (я не исключение). 30 декабря 2024 в 18:00 пришла на пвз забрать подарки, а дверь заперта на ключ (хотя свет горит и никакие объявления не висят). Через час пришла опять и та же история. Зачем вы портите людям планы и праздники?! Укажите тогда, что пвз не работает!
1
1
يناير 13
Не рекомендую данный пункт!
Постоянно мееяющиеся сотрудники, которые не несут ответственность за потерянные вещи.
Заказа две швабры, одну не нашёл, отдал другую. Вечером увидела в лк, что сотрудник отметил не ту швабру в полученных.
Перед мною у людей из оплаченных продуктов, было не полностью выдан заказ.
У мужа потеряли 5ти литровую канистру.
Бардак внутри и снаружи
1
ديسمبر 8 ، 2024
В последнее время не довольна пунктом выдачи. Часто закрыт в течении дня, постоянно меняются сотрудники. Очереди и долгое обслуживание. Бардак с заказами, так как сотрудники постоянно не могут найти товар и особо не желают искать.Наведите уже порядок!!!
1
ديسمبر 7 ، 2024
С каждым днём всё хуже и хуже. Сотрудники невнимательные, списывают деньги за товар, который вернули, в самом пункте грязь и бардак, всё навалено, работают медленно, одной звезды много для оценки
1
1
ديسمبر 9 ، 2024
Самый худший пункт из всех какие знаю. Переодически не работает и постоянные технические перерывы. Либо жди час, либо домой иди. Очереди до дверей не редкость. Еле шевелятся персонал. Больше в него ни ногой.
1
1
سبتمبر 17 ، 2024
Заказала доставку еще утром курьер так и не приехал , заказ так и висит с доставкой до 13:00, вы что издеваетесь ? Зачем тогда ставить доставку платную, если время уже 19:50 а заказа как не было так и нет, вызывала с пункта выдачи, каким образом я его буду принимать если завтра буду в другом районе!?
Дополню отзыв 17.10
1)Заказ мне так и не доставили + списали возвраты
2) в пункте отсутвует жалобная книги и сотрудница игнорирует вас с этим вопросом
3) позвонила на горячую линию роспотребнадзора для инициации проверки
Мотать свои нервы, за свои деньги не рекомендую
3
ديسمبر 17 ، 2023
Сам Вайлдберриз хороший на 5 звезд. Все чисто, аккуратно, много места, правильно расположен! А вот некоторые сотрудники оставляют желать лучшего, не говорю про кого-то конкретно, так был раза 3 всего, и 2 раза все прошло на хорошо и отлично а на 3й... Это был тихий ужас, толпа народу, работники вообще не хотели работать!
2
1
ديسمبر 8 ، 2024
Это худший пункт выдачи, который я видела. Во-первых, регулярно закрывается без каких-либо либо объяснений. Приходишь, а дверь закрыта. Очень удобно, спасибо огромное! Тащиться к вам, чтобы либо под дверью стоять, либо обратно с пустыми руками. Во-вторых, курьерская доставка из этого пункта выдачи - это просто лотерея. Привезут или нет? Привезут все или часть? И когда привезут, в назначенный срок (2 часа) или завтра? Как-то раз я сглупила и заказала с доставкой товары на 25 тысяч. Разумеется, за два часа ничего не доставили. В поддержке ничего внятного не сказали. Я жутко перенервничала, так как никто конкретно не мог сказать, где мои товары. Доставили на следующий день и даже не извинились за такую ситуацию.
Не так давно приходила за доставкой, некоторые товары уже второй день числились в статусе "готов к выдаче", некоторые поступили в тот день. Но всë было якобы готово к выдаче. А по факту сотрудник меня развернул и попросил прийти завтра, так как все вещи ещё в коробках.
Сегодня выделила время и по ужасной погоде дошла до пункта выдачи. И что вы думаете? Дверь закрыта, на ней табличка - "не работает программа" :)
Реально, худший пункт выдачи за все время, что я заказываю на вайлдберрис (а это 7-8 лет)
1
ديسمبر 8 ، 2024
Отвратительное обслуживание! Бардак в зале и за 30 минут отпустили только одного человека! Теряются заказы - и они их не ищут, а просто ставят возврат!
1
1
مارس 5
Вежливые и дружелюбные сотрудники, всегда открыт в часы работы, но почему-то жуткий запах кошачьего лотка в этом ПВЗ.
أكتوبر 30 ، 2024
Ужасный пункт. Закрываются по середине дня по несколько раз, товар теряется, находят на следующий день, большие очереди. Полный бардак
1
1
سبتمبر 17 ، 2024
Постоянные очереди и закрываются раньше времени) Сегодня в 16:30 кладовщик сказал, что пункт сегодня работать уже не будет, приходите за посылкой завтра) Это не первый случай.
Но в самом пункте выдачи чисто, приятно.
3
نوفمبر 21 ، 2024
Отличный ПВЗ, вежливые сотрудники. Всегда работает и открыт.
1
يناير 22
Отличный пункт! Вежливый и отзывчивый персонал.
1
مارس 10
Пандуса нет, с коляской зайти невозможно. Оформляют по товару отказ хотя по факту он утерян на складе
نوفمبر 30 ، 2023
Отвратительный пункт! Пришлось им воспользоваться, потому что на Габричевского пункт переполнен. Пришла 28 ноября в 7 вечера - пункт закрыт! На улице толпится народ а пункт закрыт! Как такое возможно? Пришла сегодня 30 ноября. Пункт открыт. Но списали деньги за товар который я не брала!!!! Причём сделали это в 20.50 когда уже не добежать до этого пункта! Больше никогда сюда ничего не закажу!
2
1
ديسمبر 4 ، 2023
Претензий к сотруднику на выдаче вообще нет! Видно, парень старается как может. Просто, во-первых он один и физически не может вытянуть объем работы всего ПВЗ. А главная моя претензия другая. Уже который раз этот ПВЗ подводит - 02.12 до обеда вообще был закрыт. Больше этот ПВЗ выбирать не буду. На Габричевского тот же WB в разы лучше
2
1
أبريل 8
Работа пункта выдачи отвратительная .Постоянно вывешивается табличка о перерыве.
يناير 17
Супер пункт, все быстро и четко
1
1
مايو 29 ، 2024
Сегодня 29.05.2024 г забирала заказ ! Очень приятная женщина на пункте выдачи, работать с улыбкой, вежливая! Приятно заходить к ней)
1
1
يناير 8
Товары сюда иногда на несколько недель дольше планового срока едут. И нет, это явно не от продавца зависит. Что-то с логистикой не идеально.
1
أبريل 13 ، 2024
Чисто, просторно. Удобный пункт. Персонал работает хорошо и быстро
2
1
ديسمبر 6 ، 2023
Худший ПВЗ!
Неделю не могу получить посылку. Огромная очередь на обслуживание ОДНОГО (!!!) клиента уходит до 40 минут.
Именно на поиск отправления на складе.
Постоянные отговорки сотрудников:
- не тот ПВЗ
- посылка не пришла и пр.
Получатели в очереди ругаются, обстановка напряжённая.
Надо понимать, что отказ от посылки, равно, как и не получение груза карается в этой компании штрафом с получателя!
Отличный подход от Ягодок: мы отправим вам заказ, сделаем всё, чтобы вы не смогли его получить и поимеем с вас деньги.
В данный маркетплейс больше ни ногой!
2
1
فبراير 15 ، 2023
Очень внимательные девушки работают. Помогли проверить товар и аккуратно упаковать обратно, потому что был на подарок. Внутри чисто, приятно находиться. Спасибо!
3
2
ديسمبر 2 ، 2023
Хотел написать отзыв именно про этот пункт.
Делал заказ через них два раза и оба с проблемами.
1. Первый раз заказал книгу, приехал вечером, у них сломался планшет, пришлось приезжать повторно во второй день.
2. Второй раз заказал защитное стекло для телефона, приехал получать после уведомления о приходе, юноша сообщил что у них завал и он не сможет сейчас найти мой товар, приехал сегодня и обнаружил что магазин совсем отменил мою покупку.
Про этом была большая очередь, как и в прошлый раз, думаю это связано как раз с неразберихой в работе пункта.
Общее состояние пункта выдачи на двойку, очень все грязно, товар как то навален по углам, а не аккуратно отсортирован
Думаю проблема в экономии на персонале.
Тот же пункт wb на габричевского был лучше в разы, а если сравнивать с пунктами озон рядом, вообще небо и земля
1
1
نوفمبر 20 ، 2023
Отдали большую коробку, сказали там все наши товары. Дома оказалось что не хватает 4 позиций. Позвонила на номер который тут указан, попала на «сантехника онлайн»…
2
1
فبراير 20
Хороше место но редко убирают
1
مارس 9 ، 2024
Нет очередей. Дружелюбный персонал, легко сделать возврат при необходимости. Чисто.
2
1
يونيو 23 ، 2023
Все супер! Один из сотрудников любезно помог после смены донести нам тяжелую коробку)
Очень было приятно
В пункте всегда чисто
3
1
أكتوبر 27 ، 2024
Как не зайду, висит табличка с перерывом. Хотя бы писали бы до скольки.
1
1
مارس 1 ، 2024
Все отлично. Но с коляской не заедешь. Поэтому пользуюсь другим пунктом выдачи.
1
1
سبتمبر 9 ، 2024
Все хорошо, только кондиционер поставьте🙏🙏🙏🙏
1
1
ديسمبر 26 ، 2024
Очень разочарована в последнее время работой пункта.но в целом нормально
فبراير 2 ، 2024
Всё хорошо, персонал хороший, доводят почти без повреждений.
2
1
سبتمبر 19 ، 2023
Красивая и приятная девушка, вежливая и быстро понимающая
4
1
ديسمبر 4 ، 2023
Пункт когда хочет, тогда и работает, пришла 02.13.2023г. Пункт просто закрыт, до этого приходила 5 дней назад, сказали товар не смогут найти приходите завтра, и вот уже 10 дней я не могу забрать заказ))) ВБ - вы просто «лучшие»
1
2
أغسطس 17 ، 2024
Прихожу в 10:30, а он закрыт. И это не впервые
2
سبتمبر 6 ، 2024
очень хорошие сотрудники)
1
1
سبتمبر 7 ، 2024
Суперский пункт выдачи!)
1
1
يوليو 16 ، 2024
Нормальные типы работают 👍
1
1
مايو 17 ، 2023
Очень достойная точка. Сотрудникам, только уважение и здоровья!
3
1
أغسطس 1 ، 2023
Великолепный пункт , особенно сотрудники !!!
3
1
مارس 5 ، 2023
В пункте выдачи чисто, персонал всегда внимателен.
3
1
مارس 6 ، 2023
Отличный пункт выдачи. Всё чисто и быстро
4
1
فبراير 19 ، 2023
Хороший пвз, чисто, удобные примерочные
3
1
نوفمبر 27 ، 2023
Ужасно,все медленно, посылки не разбирают
1
1
أكتوبر 4 ، 2024
Все четко
1
1
سبتمبر 6 ، 2024
Все супер
1
1
مايو 20 ، 2023
Чисто, уютно, комфортно
4
1