Wildberries
مفتوح حتى 9:00 م
Tula, Tsiolkovskogo Street, 2В
الاتجاهات
Nikolaya Rudneva Street
222 m
104 مراجعات
ديسمبر 13
Крайне неприятное впечатление
от этого ПВЗ.
Отказ в приёме возврата по надуманной причине, просто вымогательство денег.
Поведение сотрудника женщины в "блестках "выходит за рамки не только её должностных инструкций, но и общих норм этикета. Она плохо ориентируется на складе, не знает где и какой товар лежит, долго ищет заказ, а также её действия, по грубым требованиям выкупить не подошедший товар, сопровождающиеся угрозами и дальнейшие попытки списания непонятных денежных средств с банковской карты просто мошенничество. Заказ находится в доставках, отказ не проведён, хотя продавец минут 40 принимала возврат, периодически отвлекаясь, с криками и беготней на своих 2 детей, которые постоянно везде лезли, заклеивали этикетки на коробках и т.д, но что поделаешь, дети, за ними нужен глаз да глаз,т особенно в таком месте, где столько всего интересного. В общем печально, по сути мы оплачиваем благополучие этой дамы и её семьи, а ведут себя с нами, очень некрасиво. Правда, я заметила, что есть свои клиенты, к которым особое отношение, даже на склад отправляют, чтобы самому товар забрать и возврат совсем по другому проходит. Считаю, что подобные сотрудники очень портят репутацию, данного сервиса.
1
أكتوبر 1
Худший пункт выдачи Вайлдберриз в городе Тула!
Менеджер не компетентная грубиянка! Отказывалась принимать возврат (диван) без заводской упаковки, которой отродясь не было.
Оформляла возврат бракованного товара в течении полутора часов.
От заноса дивана во внутрь помещения отказалась и после возврата хотела заставить меня сидеть на улице сторожить его до приезда за ним машины.
С такими сотрудниками компания растеряет всех клиентов! Категорически не советую этот пункт выдачи.
P.S. отдельное спасибо парню ( второму менеджеру) который мне хотя бы подсказал, что возврат оформлен и я могу быть свободен.
7
ديسمبر 23
Главное, что обслуживание всегда быстрое, даже перед праздниками, когда бывает небольшая очередь! Расположение пункта и примерочные удобные. Персонал вежливый!