Wildberries

4.8

328 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Алина Чацкая

مستوى 8 خبير محلي

Наихудший вб на районе, но к сожалению, приходится заказывать именно сюда, так как другие пункты часто бывают переполнены. Находится в душном подвале, летом мерить вещи просто невыносимо, нет ни кондиционера или хотя бы вентилятора. Сотрудники работают нормально, но от того, что им приходится сразу проверять товар, накапливается огромная очередь, от чего в помещении становится еще хуже. Вываливают все на один небольшой стол, приемку и возврат, впоследствии сами же путаются, от чего возникают неприятные ситуации в виде потери товара или его подмены. В общем, рекомендую руководству заняться данной точкой, пересмотреть этап выдачи заказов и наконец поставить в этот отвратительно душный подвал кондиционер.

Adriana

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание хамское , хабальское, с возвратами в полной мере не разбираются , отправляют на брак где тебя игнорит магазин и ты теряешь деньги. Внешний вид это вообще слов нет. Грязные размокшие коробки под ногами. Мы где ? В деревне ? Или в каком веке? Некому мыть пол или что? А людям должно быть норм спотыкаться об их коробки. Это мрак. Товары теряют без конца приходишь получаешь товар потом по факту не додали , возвращаешься - ищут ((( типо посмотрим по камерам, идите домой. И так по три раза ходишь выбиваешь товар. Один раз деньги за возврат так и не пришли. Видимо кто то не знает как оформлять . Я никому не советую этот пункт. Ходите лучше подальше чем нервы тратить . Прием товара на столе на котором я должна осмотреть под камерой товар. Людей куча которые смотрят товар одновременно. Зачем садиться за наш стол ?! Управляющий этим злополучным местом придите в роли покупателя и прочувствуйте атмосферу изнутри. Где заведеные как роботы автоматы носятся на выдаче а на людей которые приходят с проблемами ваших систем, программ, и приложений срут с высокой колокольни. Пренебрежение , обесценивание вот с чем вы столкнетесь. Мне очень жаль что вы под Новый год стольким людям портите настроение. Если не вывозите этой работы не работайте , если не равнодушны обращайтесь к тем кто сможет ответить на вопрос, звоните , решайте . Те кто в очереди должны все понять . Они сами окажутся в такой же ситуации. Всем желаю выйти из вб.

Юлёк Ю.

مستوى 2 خبير محلي

Внимание, будьте бдительны. Все сотрудники в сговоре и являются мошенниками. Вас никто не предупредит что и как проверять, не предоставят места для проверки, потому что в этой подвальной коморке всего 2 стола, на которых и приемка товара сотрудниками, и возврат, и выдача клиентам! Вам молча нашвыряют гору товара на стол, потом внезапно найдут где-то глубоко внутри товара ярлык, о существовании которого покупатель не может и знать, где будет информация, не совпадающая с биркой на товаре и вам откажут в возврате. Даже если вы не покидали пвз. И мой случай не единичный. При мне несколько раз была такая же ситуация. Общаются некорректно, на просьбу показать конкретный пункт, где указаны эти вымешленные правила - отказ. Все бы ничего, но товары столи более 10 000 руб. Предоплачены не был, но сотрудники действуют по отработанной мошеннической схеме. Подумайте 100 раз, прежде чем сюда идти и вообще покупать на wb. Служба поддержки никак не реагирует.

🌻Мария🌻

مستوى 18 خبير محلي

Всегда отзывался хорошо, несмотря на отсутствие спуска для коляски ( невозможно зимой и летом, ребёнка приходится ставить на улице ). Но ситуация в доставкой 10.06 изменила все впечатление о сотрудниках ! Там работает один адекватный человек - Константин. Но увы, сегодня 12.06 , его там не было. Объясню- 10.06, мне пришёл заказ ( 4 , хамить и 1 туфли). Ещё одно боди было в пути. Я пришла в районе 19.00 10.06, померила 4 боди ( на них был бесплатный отказ ) и сразу их вернула,) , туфли я забрала. 11.06 , я увидела, что с кошелька произошло списание денег 10.06, не только за туфли 2900, но и за боди 1200, которое мне даже не пришло на тот момент !!!!! Но в программе числится что и боди и туфли у меня на руках !!!! Сегодня, 12.06, я пришла с ребёнком понять причину, почему списали деньги. И отказаться от этого ( пятого) боди, так как на него бесплатный отказ так же, и я его не брала в руки даже. Пришла в порядке очереди, с ребёнком, но сотрудникам было плевать. Они сканировали штрих коды новых клиентов, а меня просто игнорировали с моим вопросом. Затем стали говорить , что не могут сделать отказ на этот товар, ведь он у меня с 10 числа !!!! Внимание, он лежал у них ! Дальше картина меняется . Приезжает машина с доставкой ещё товаров , из неё выходит мужчина под 180 ростом, крупный, и сотрудники,говорят ему, что не знают что со мной делать. Я объясняю, что стою тут 15 минут и просто хочу отказаться от того,чего у меня нет и чтоб мне вернули деньги ! Чтоб сотрудники провели нормально операцию . А он начинает на повышенных тонах , говорить, чтоб я уходила, писала возврат и раз мне не нужен товар и деньги, чтоб я просто шла от туда. Что я мешаю им работать и собрала очередь !!!! Я!!! Которая стоит и ждёт с ребёнком, что мне уделят внимание. Люди менялись, все забирали свои вещи, им оформляли возвраты - меня просто там держали не дав ответов и хамили !!! Затем этот "верзила" говорит хотите денег - пишите возврат .... Но чтоб написать возврат мне нужен товар ... Который лежит у них на полке !!! Я такого издевательства и хамства давно не видела. Не знаю, что это за мужчина, который при маленьком ребёнке хамить девушке, и отказывается решать вопрос !!!!

Maria Chugueva

مستوى 8 خبير محلي

Пункт очень загруженный. Бывает нужно подождать. За последние пару лет были незначительные накладки, но примерочные и близкое расположение к дому - это важнее.

Гала Алтынбекова

مستوى 2 خبير محلي

Несколько раз сдавала товар как селлер. Отношение как на таможне, проверяет приемщик слишком тщательно, как будто обыск делает. Говорит свысока, может мне показалось, просто русский плохо знает. Стала относить товар на другой ПВЗ, там совершенно другое, нормальное отношение. Доброжелательно все объяснят и примут.

Татьяна М.

مستوى 10 خبير محلي

Пункт работает с 9-00. Пришла в 9-15, закрыто. Минут пять ждала, услышала, что внутри кто-то есть, постучала и только тогда открыли. Не знаю, насколько это часто, я заказала туда доставку первый раз, он же будет последний.

Nadin Izvekova

مستوى 11 خبير محلي

Великолепные сотрудники, вежливые и внимательные. Пункт открывают во аоемя, всегда чисто.

КЛАВДИЯ Луговская

مستوى 4 خبير محلي

Хорошие ,быстрые,внимательные .Только помещение очень маленькое,всегда много людей...

ольга гарник

مستوى 7 خبير محلي

К самой фирме есть вопросы, но конкретный пункт выдачи нравится: вежливые, внимательные сотрудники..

Наташа

مستوى 8 خبير محلي

Остановилась на этом пункте выдачи. Приятные сотрудники, вежливые, обслуживание быстрое, недалеко от дома. Иногда надо минут 5 подождать, но не всегда и не критично

Фифи

مستوى 7 خبير محلي

Обожаю этот пункт выдачи вообще топовый хорошие сотрудники мне это очень нравится и не далеко находится в примерочных всё чисто! И зимой меняют картонки во время

Екатерина Шаталова

مستوى 5 خبير محلي

Очень отзывчивый персонал, работают очень быстро и слажено

Натали

مستوى 5 خبير محلي

Отличный пункт, хорошее обслуживание, удобная зона примерочных, приветливый персонал, очень чисто. Приятно приходить сюда

Махыч

مستوى 8 خبير محلي

Очереди, некомпетентность, куча коробок, да даже возврат нормально сделать не могут. Купила крем за 200р, пришла какая-то форма для выпечки, девушка сделала "возврат" но деньги за отказ 100р списали, поддержка валбериз не отвечает, пришла через пару дней спросить что мне сделать, так она буквально послала меня говоря что разбирайтесь с валбериз, я не хочу за это платить. А я хочу терять половину стоимости и кучу времени, из-за того что она не знает на какие кнопки нажимать, я бы лучше форму тогда забрала, если бы знала что так будет. Ещё был случай когда заказала набор для маникюра в подарок недорогой, так там брак был он не закрывался и внутри парочку держателей оторвано было, тоже за отказ 100р списали и даже не предложили сделать возврат, хотя очевидный брак при них вскрывала.

Надя

مستوى 7 خبير محلي

Все хорошо , все нравится, персонал хороший , обслуживание тоже ( кстати очень нравиться девочка , у которой очень много всяких украшений , хотела сказать ей это , но постеснялась )

Надежда

مستوى 8 خبير محلي

Помещение не понравилось.Тесно,неудобно. Получала заказ здесь,т.к.в моём пункте выдачи временно была платная доставка из-за загруженности.К сотрудникам претензий нет. Но сюда больше заказывать не хочу.

Наталия Волобуева

مستوى 16 خبير محلي

Всё прекрасно: скорость выдачи заказов, есть примерочные, две или три, доброжелательный персонал, спасибо

Елена Елена

مستوى 4 خبير محلي

Удобное расположение. Очереди если и есть,то быстро всех обслуживают. Вежливый, доброжелательный персонал.

Дана

مستوى 15 خبير محلي

Приятный персонал. Чисто. Рекомендую

Мария Ралле

مستوى 16 خبير محلي

Очень удобный пункт рядом с домом. Приятные в общении сотрудники, обслуживают вежливо и быстро. Можно припарковать машину

Светлана

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживание хорошее,ребята всегда вежливые,несмотря то что у них точка перегружена товаром(это заметно),не раздражаются,не хамят,молодцы

Татьяна Васякина

مستوى 5 خبير محلي

Отличный пункт выдачи! Работники всегда вежливы и быстро отрабатывают заказы. Сейчас только в этот пункт выдачи и заказываем.

Olga S.

مستوى 7 خبير محلي

Обычный пункт самовывоза WB. Из минусов - очень тесный. На выдаче обычно несколько человек, работают быстро, но очередь всегда есть

Татьяна С.

مستوى 9 خبير محلي

Сотрудники быстро обслуживают, молодцы! Можно припарковаться рядом - очень удобно. Из зимних минусов- скользко на входе, нужно быть аккуратным.

Александр Шульгин

مستوى 19 خبير محلي

Пользуемся давно - близко, удобно.

Кристина Георгиади

مستوى 5 خبير محلي

Отличный пункт выдачи!! персонал может помочь и подсказать что-то, есть две кабинки примерочных с зеркалом в полный рост. Единственный минус - очереди по вечерам, но это уже не от места зависит))

Ботагоз Стамкулова

مستوى 11 خبير محلي

Отличные ребята,всегда вежливы и готовы помочь, спасибо

Карина

مستوى 6 خبير محلي

Чистый, аккуратный пункт выдачи. Очень доброжелательный и улыбчивый персонал. Подскажут что-то и помогут. Есть примерочные, зеркало в полный рост.

Юлия Д.

مستوى 3 خبير محلي

Очень крутой пункт выдачи! Чисто,нет очереди, примерочные . Особенно хотелось бы отметить ,и что очень радует- очень вежливый, приветливый менеджер , большая редкость встретить такого сотрудника на пунктах выдачи!

Яна Шиян

مستوى 4 خبير محلي

Мне нравится так как тут не бывает большого потока, всегда все быстро, самая большая очередь это 3 человека, товар так же предоставляют быстро.

Света К

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо сотрудникам за их внимание и понимание

Наталья Добрая

مستوى 9 خبير محلي

Был инцидент, поэтому тока 3 звезды, Интересно еще и отзыв отклоняют,не понятно,писала жалобы об этом пункте,им не посредственно. Рекомендую другой пункт!!!!

Sh1klick

مستوى 6 خبير محلي

Очень долгое ожидание , ждал перчатки 30 минут.

сергей головкин

مستوى 15 خبير محلي

Плохо. Грязно. Хамят. Если вещь не подошла или вообще пришла сломанной то снимают 100 рублей. Буду заказывать через другие агрегаторы.

Анастасия Ш.

مستوى 6 خبير محلي

Отличный ПВЗ! Вежливые и отзывчивые сотрудники, каждый раз приятно зайти. Все бы пункты ВБ такими были)

Андрей Авдеев

مستوى 8 خبير محلي

Очень хорошая пвз персонал на высшем уровне 👍

Татьяна Байдакова

مستوى 10 خبير محلي

Самый ужасный пункт, хамят и грубят.

Роман Мирошников

مستوى 4 خبير محلي

Очень близко к дому, доставляют быстро.

Алла Рощупкина

مستوى 4 خبير محلي

Грязно! Сотрудники вежливые. Все делают в срок. Идут на встречу при возникающих трудностях (возврат, отмена, оплата).

Галина Гречиха

مستوى 4 خبير محلي

Молодцы,так держать!!! Пожелание к WB- разгрузить немножко пункт. Откройте ещё один по четной стороне .

Андрей

مستوى 6 خبير محلي

Хорошо организован процесс. Персонал - на 5. Быстро, чётко, вежливо. 3 больших примерочных.

Виктор

مستوى 8 خبير محلي

Все быстро, четко.

Юлия

مستوى 24 خبير محلي

Хороший пункт выдачи. Сотрудники быстро справляются с очередями и заказами

Елена

مستوى 9 خبير محلي

Пункт открылся недавно. Сотрудники вежливые, хороший ремонт. Можно померить вещи. Мне все нравится. Бываю там часто.

Сергей Серж

مستوى 8 خبير محلي

Всё отлично чисто приветливо и это всегда респекто

Лидия М.

مستوى 7 خبير محلي

Ответственный и дружелюбный персонал. Даже когда большой поток людей справляются. Молодцы!

татьяна камутина

مستوى 5 خبير محلي

Очень слаженная работа,быстро выдают и оформляют получение закпзов

Константин

مستوى 22 خبير محلي

Хочу отдельно отметить персонал: позитивно, дружелюбно, оперативно, все рассказали и помогли. Заказывал много вариантов, приняли остатки без вопросов и с улыбкой! Рекомендую!

Надежда Артамонникова

مستوى 13 خبير محلي

Всё хорошо, как у всех. Была 2 раза, все нашла. По-русски говорит. В доме 36 тоже есть пункт, но что говорит, я не понимаю.

Wildberries

110 مراجعات