Wildberries
مغلق حتى 10:00 ص
Moscow, Profsoyuznaya Street, 7/12 • этаж -1
الاتجاهات
Akademicheskaya
380 m
Krzhizhanovskogo Street
166 m
45 مراجعات
مارس 18
Пользуюсь услугами данного ПВЗ, часто попадаю на обслуживание к оператору Виктории. Изумительное обслуживание, высочайший профессионализм, высочайшая внутренняя культура, огромное терпение, выдержка, такт, любезность!!! Уважение к клиенту, доброжелательное отношение и внимание!!! Огромное желание помочь клиенту!!! Высокая культура общения!!!
Высочайший клиентский сервис!!!
Прошу руководство ПВЗ премировать Викторию!!!
ديسمبر 6 ، 2024
Хочу поделиться своим недовольством по поводу обслуживания на пункте выдачи. Сотрудник, который там работает(мужчина с бородой), проявил невежливость и недоброжелательность. Не оказалось никакой информации о перерывах, а лишь ручная записка, где сказано, что перерыв до 14:00. Я пришла в 13:55 и просто ждала у двери. Через пять минут ожидания сотрудник сказал мне, что перерыв еще длится и предложил вернуться позже. Я обратила его внимание на то, что осталось всего четыре минуты, однако он ответил, что перерыв до 14:25, хотя на бумажке была указана другая информация. Когда я указала на это несоответствие, он заявил, что мне следует «поработать за него», что было очень неуместно и обидно. Временами приходилось сталкиваться с задержками и очередями, но в отличие от него, другие сотрудники, такие как девушка-блондинка, вели себя гораздо более вежливо и профессионально. Очень разочарована таким обслуживанием.
1
يوليو 11 ، 2024
Очень разочарована сотрудниками в пунтке выдачи. Из-за их невнимательности или может некомпетентности, пришлось остаться без своего заказа, который был заказан в подарок ребенку. Сотрудница пункта выдачи, самолично оформила возврат, хотя я уже его забрала и при выходе спросила: "прошла ли оплата" и девушка сказала: "ой извините я нажала на возврат" оформите заказ еще раз, вот такой выход из положения мне предложили, с учетом того, что я жадала этот заказ неделю. Ну и конечно никто не отменял списание женежных средств за возврат товара. Очень грусно за такое отношение к клиентам.