С этим пунктом выдачи у меня все было отлично до вчерашнего дня. Появилась новая молодая сотрудница, имени не знаю, с темными, немного бордовыми волосами, на вид лет 20. Вчера вечером, когда я определилась с тем, что буду брать из заказа, произошел системный сбой. Я вышла из примерочной и эта девушка сообщила, что все мои товары уедут обратно из-за сбоя, мне придется перезаказать все, другой возможности нет. Для меня это проблема, так как дома маленький ребёнок и часто выходить я не могу себе позволить. Я сообщила об этом сотруднице, попросив озвучить ещё какие-то варианты решения проблемы. Тем временем, к девушке пришел парень, и она очень рвалась от меня избавиться, в ответ от нее я услышала, что ей плевать на меня и моего ребенка (дословно) и если я хочу, могу посидеть подождать до закрытия пункта выдачи. После она выбежала на крыльцо курить, я даже не успела ответить. Мне пришлось выйти на улицу за ней и попросить вернуться и закончить с моим заказом. «Я с вами закончила,» — было мне ответом. Ещё раз: она бросила покупателя одного в ПВЗ и демонстративно убежала курить! Я пообещала оставить плохой отзыв на нее, в ответ девушка стала мне угрожать, что она меня подкараулит и отомстит 🙈 Какой-то детский сад и абсолютное хамство. Ещё через несколько минут препирательств мы всё-таки нашли компромисс (как будто бы). Юная особа предложила оставить мой заказ на моё имя, чтобы позже его мог забрать кто-то ещё (когда заработает система). На следующий день пришел мой муж, и в итоге другая сотрудница сообщила, что ничего не знает о нашем заказе и отдать его не может, а та девушка не передавала никакой информации! В итоге у меня стоит статус заказа «готов к получению», но я не могу забрать свои вещи! Я даже не могу самостоятельно отправить их назад, чтобы перезаказать, то есть они автоматически уедут обратно по истечении 2 недель, а у меня спишется процент выкупа! И все из-за халатности человека, который не захотел сделать свою работу. Я не понимаю, как решить эту проблему, так как мой заказ мне нужен срочно! К слову, мужу обещали перезвонить, как только наша горе-сотрудница вернется. Сегодня. Не перезвонили. Определенно я больше не буду заказывать ничего на данный ПВЗ, так как в нём работают люди, которые наплевательски относятся к клиентам. А пока пытаюсь решить вопрос с поддержкой ВБ. Испортили настроение, да ещё и могу не успеть подарить подарок, который специально заказала заранее. И все из-за какой-то малолетней хамки. Ужасно неприятно.

Инкогнито 3211

مستوى 6 خبير محلي

Отличный валберис. Обслуживание замечательное, продавцы очень вежливые, очень чисто, в большой очереди был только 1 раз. Можно задать вопросы они помогут. Всем рекомендую

Лена Г.

مستوى 5 خبير محلي

Самый лучший пункт выдачи 🤍 Сотрудники всегда приветливые, на улыбку отвечают улыбкой ☺️ Всегла помогут и подскажут, если необходимо. Заказываю часто, поэтому видела все смены и ни к кому нареканий не было. Все замечательно 💌

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

80 مراجعات