Много раз пользовалась услугами Strelica, но мой последний опыт был крайне негативным. 2 февраля 2024 года я сделала заказ из Турции (IKEA) на сумму 19230 лир (~450$). Компания потеряла мою посылку и долгое время отказывалась это признать. Около двух с половиной месяцев я безуспешно пыталась получить хоть какую-то информацию. В итоге они все-таки признали ошибку, когда я предоставила накладную от IKEA с подписью получателя Giorgi Romanof.
После этого началась настоящая эпопея с попытками вернуть свои деньги. Почти полгода переписки не привели ни к какому результату — компания только кормила обещаниями, а затем и вовсе удалила накладную с сайта, утверждая, что она была отменена. Более того, в ответ на мою претензию начали приходить хамские сообщения с обвинениями.
Когда я окончательно решила больше не пользоваться услугами Strelica, я попросила вернуть оставшиеся на депозите средства — 243 лари. Эти деньги мне обещали вернуть еще с 17 мая, но на дворе уже конец августа, а денег до сих пор нет. Никаких компенсаций за потерянную посылку я тоже не получила.
Компания абсолютно не дорожит своей репутацией. Похоже, их тактика — собирать понемногу с каждого клиента, рассчитывая, что никто не будет судиться за 500$, ведь это себе дороже.
Мой вывод: Strelica — неблагонадежная компания. Не доверяйте им свои деньги и посылки, они легко могут вас обмануть, даже если вы постоянный клиент.
4
Снежана Антясова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Очень удобно расположен офис - рядом с домом мне, сервис хороший, Дианочка очень милая, всегда все подскажет и поможет, ребята на выдаче тоже молодцы, в офисе всегда чисто и порядок.
14
1
Балма Тудупова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
С этой компанией сотрудничаю два года - нареканий нет - всегда на связи , всегда вежливо и доброжелательно , всегда все объяснят , как что делать, даже когда я туплю , даже по три раза. Успехов и процветания!