Wildberries.ru
مفتوح حتى 9:00 م
Ryazan, Pesochnya District, Zubkovoy Street, 16к1
الاتجاهات
Улица Тимакова
310 m
111 مراجعات
يوليو 9
Давно хожу в этот пункт выдачи ,все нравится. Сотрудники все приветливые ,олично работают. Один раз,когда была большая очередь и сотрудники не успевали выдавать заказы,то один из них начал нам рассказывать свои стихи(паралельно работая конечно),чтобы развеять обстановку. Это было весело ,народу понравилось. В общем ,класс👍
1
يونيو 9
Более 1 года посещала этот ПВЗ , всё было прекрасно до того момента , как ЕДИНСТВЕННЫЙ раз решила сдать приобретенный товар ( мужские кроксы )
Федоровский Николай Юрьевич долго рассматривал обувь и заявил : не соответствуют размеру , составляйте заявку на возврат по браку .
Для понимания ....
Я пояснила сотруднику
ПРИЧИНА ВОЗВРАТА ИНАЯ❗➡️ , вчера мы забрали кроксы , супруг сказал не нравится и этих денег не стоит . ПРИЧИНА ❗ Но оказывается Федоровскому Николаю Юрьевичу виднее 🤦♀️ , у него регламент !👍🤦♀️. Но секретный! 👍 и мне его он не покажет !!! Видимо должная инструкция ему диктует следующие правила : Лояльные клиенты это плохо🤣👍, всех разогнать любым путём !
Тем не менее заявку на возврат я составила и получила ответ - не соответствие размера ( случайно продавец положил не тот размер , который мы заказали) , не является браком , приходите в ПВЗ оформляйте возврат ваше законное право.
Разумеется , получив официальный ответ я снова отправилась в пункт выдачи . Ииииииии..... Вы готовы 🤣 Федоровский Николай Юрьевич встретив меня , регламентировал : В службе поддержке работают дураки 😳, у меня " секретный " регламент 🤣" составляйте заявку снова '
🤦♀️ видимо , чтобы " дураки" снова отказали .
⬇️
Возраст и обмен товара.
В соответствии со ст. 25 " закон о Защите прав потребителя" товар можно вернуть и обменять в течение 14 дней
Это не внутренний " секретный " регламент , а ЗАКОН .
Я считаю , что Федоровский Н.Ю вводит меня в заблуждение и ведёт себя не корректно ... оскорбляя сотрудников смежного подразделения ( там работают дураки , которые ничего не знают )
1
يونيو 3
Рядом с домом. Приветливое обслуживание. Всё отлично 👍 Особенно приятно что увеличили время работы, за это отдельное спасибо! Бывают очереди в праздничные дни, но это ерунда
1