13.12.24, пришла отправить заказ авито, это единственный пункт рядом с домом через который я могу отправить, так как сама работаю с 10 до 22 на другом конце города, а это единственный пункт работающий с 9 и в который я успеваю, специально не по пути сегодня побежала отправлять заказ, а пункт был закрыт, теперь я должна оставлять человека без товара, себя без денег, ещё и таскать пакет для отправления целый день с собой, пока я встаю раньше, чтобы зайти в этот пункт, сотрудник решает подольше поспать, фото было сделано в 9:02, я ещё постояла и ушла, так как на работу опаздывать не собираюсь)

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Э.

مستوى 5 خبير محلي

Сдала посылку в данный ПВ 09.05! С 11.05 пишу в Службу поддержки, на электронный адрес! Приходят сообщения от чатбота с информацией, что им необходимо связаться с ПВЗ и обещают вернуться через 2е суток!! На письма с просьбой вернуть посылку и деньги за неоказанные услуги приходят издевательские сообщения от системы! Руководству компании просто нет дела до, не побоюсь этого слова, хищения и удержания чужого материального имущества!!! Знаю, что на ПВ НИКОГО из сотрудников нет с 10.05!!! Информация с контактами и координатами ответственных с Уголка потребителя убрана! Соответственно все посылки брошены на импровизированном складе и ответственность за подобное никто не несёт!!! Считаю, что это просто намеренное издевательство! В данном случае теперь выход один - писать в прокуратуру и Роспотребнадзор!! Рекомендую пользоваться другими логистами!! Данная компания от слова совсем не несёт ответственности за принятое материальное имущество!!!!!

Сергей Н.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасный пункт выдачи, работают как хотят, но только не по регламенту Яндекса. Уже 2 раза попадаем на то, что заказ забрать невозможно. В предпоследний день хранения не работает терминал для оплаты заказа, а в последний день пункт и вовсе закрыт без причины. В приложении заказ отправляют на возврат и предлагают создать по новой. Вот только до Нового Года выбранные подарки при повторном заказе получить уже не успеть. Приходится уходить к конкурентам в этом же здании. Прошу службу контроля качества оказания услуг Яндекса либо наладить работу в данном пункте, либо закрыть его, своим подходом к обслуживанию клиентов он вас только позорит.

إظهار رد العمل التجاري

Yandex Market

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

93 مراجعات