В аптеке работает сотрудник Туаршева М М который по всей видимости не знает что такое клиентоориентированность 12.04.24 прибежала в аптеку с приступом астмы забыв препарат дома мне необходимо было срочно его купить , передо мной был один человек который завершал покупку , подошла моя очередь я спросила о наличии ингалятора инспиракс и ему подобных на что мне ответили что нет в наличии потом я уточнила повторно беродуала тоже нет ? На что мне ответили что есть хотя ранееказали чтоет в наличии ничего подобного, я говорю давайте сколько стоит на что мне отвечают по стоимости препарата для небулайзера а не ингалятора, я стою вся красная так как мне тяжело дышать начала ругаться на фармацевта, на что ,вместо извинений, получила хамство и пререкания, сотрудница видимо не понимает что такое работа в продажах/с клиентами , что такое клиентоориентированность , так же хочу отметить сто чек сотрудница мне не выдала после покупки, жалобную книгу по первому требованию не предоставила, максимально негативное впечатление от аптеки и персонала, прошу руководство аптеки предоставить мне обратную связь по моей жалобе! И провести беседу с данной сотрудницей или отправить на обучение по клиентоориентированность и работе с возражениями, позор такого сотрудника иметь , нени знаний аналогов зкстренныхрепаратов , ни навыков обслуживания клиентов ни понимания что клиенты это ее зп
С 12 апреля так и не получила обратной связи, скорее всего руководитель филиала забил
Елена Хасанова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Любимая аптека моего супруга. Нравится ему грамотные специалисты. Хорошо подбирают препараты для лечения. Очень часто выручали фармацевты.
إظهار رد العمل التجاري
Всеволод Смирнов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
В приложении классные цены на препараты при хронических болячках, нам "хроническим" это в плюс, а то довольно много уходит денег на лекарства, а тут всегда выгодно. В аптеках вежливые девочки фармацевты, обслуживание на 10 из 10 баллов! 👌
إظهار رد العمل التجاري
Елена К
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Ставлю одну звезду за хамское отношение к покупателям! Ничего не скажу про саму аптеку, ассортимент и цены, это все не важно, когда тебя с порога встречают отвратитено! Не надо туда ходить! Ищите другие аптеки, берегите свои нервы! Филиал аптеки в ТЦ Некрасовка.
1
Ирен
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Хорошая аптека. Цены приемлемые на многие товары. Можно копить бонусы.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Коробова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Не покупай в этой аптеке ничего, сегодня зашла попросила фармацевта капли для глаз, что то как Визин для снятия покраснения и увлажнения ( естественно была без очков и поверила )дали капли, прихожу домой смотрю капли для контактных линз. Это как ? Попросила по человечески шла с работы устала глаза болят. Итог они вообще не понимают, что продают или они это делают специально, а цена простите 435 р.
1
1
Ангелина М.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Были в этой аптеке, стояла девочка с температурой 40, фармацевт минут 15 уже выбирала дорогие витамины вместе с девушкой
Когда попросили побыстрее, тк человеку плохо, фармацевт сказал «Быстрее вас обслужат только в бургерах»
Не понимаю такого отношения со стороны сотрудника, не советую эту аптеку
1
Юлия П
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Основные позиции можно найти. Как и во всех аптеках. Остальное под заказ!
إظهار رد العمل التجاري
Яна Коробкина
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Большой ассортимент препаратов! Чисто, светло! Хорошее обслуживание!
Анна Лис
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Чеки не выдают, стоимость на сайте аптеке одна, а в самой аптеке выше причём прилично, напрашивается вопрос: так как чек не выдали, а не пробили ли ещё что-то, разница почти в 250 рублей. Зайду ещё раз, куплю тоже самое- сравнить стоимость, не выдадут чек, позвоню куда следует.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Метальников
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Обычно быстро обслуживают, в аптеке чисто и приятно находиться.
ольга павлова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Фурацилин 10 таблеток 230 рублей? Да вы издеваетесь????
Александр Зенин
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Заходил один раз. Вежливо, чистенько, что необходимо в первую очередь в наличии. Что-то особенное не выделил. Место удобное, заходите.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
kirillexspress
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Самая отличная аптека в районе. Обслуживание быстрое, профессиональное. Девочки очень грамотные, всегда помогут найти лекарство и заказать.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
sicko m.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Цены огромные. К примеру. Я купил в этой аптеке одно лекарство примерно за 1200р, спустя неделю мне понадобилось докупить еще. Оказалось, что это же лекарство в других местах стоит плюс минус 450-500р
6
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Цены очень завышены. Стоимость всего намного дороже, чем в других аптеках.
1
Владимир Михайлов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Надёжность и разнообразие – лучшие характеристики этой аптеки.
إظهار رد العمل التجاري
Кузенька Великолепная
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Цены выше средних по району, ассортимент очень маленький. Купила шприцы и те сомнительного качества - во время мезотерапии постоянно спадали иглы, впервые такое вижу.
2
1
Артём Вешняков
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Качество товаров радует, но не хватает разнообразия. Можно улучшить.
Диляра Юсупова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Ужасно! Грубая женщина на кассе! Не уточнила цену и пробила товар! Возврат не оформила! Чек не дала! В аптеке была в 20:48 28.08.2024.
1
Виктор Ефимов
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Раньше фармацевты были более грамотные и доброжелательные. Сейчас просишь найти по действующему веществу лекарство по более выгодной цене с недовольным видом могут сказать нет, но перечисляя препараты с фирменными названиями вдруг волшебным образом находятся в наличии. Цены выше средних.
3
Константин Соколов
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Спасибо за оперативную доставку заказа, все пришло вовремя.
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Беляев
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Классная аптека
Матвей Панов
مستوى 12 خبير محلي
يناير 9
Персонал вежливый, но недостаточно квалифицированный.
Уханов Максим
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Хорошая аптека большой ассортимент товаров!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Сергеев
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Цены в целом приемлемые, но могли бы быть и ниже.
паха корчагин
مستوى 26 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
Отличная аптека одекватные цены 👍👍👍🔥🔥🔥
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Белла Александрова
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Хотелось бы видеть больше информации о лекарственных средствах на упаковках.
Валентина Роган
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Ужасная аптека. За 3 года жизни рядом заходила пару раз по надобности. Такого недоброжелательного отношения я не видела нигде. Не советую там ничего покупать.
5
إظهار رد العمل التجاري
Romario Agrooo
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Средняя аптека. Для первой помощи можно найти всё.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Б.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Плюсы - рядом с метро.
Минусы - запредельные цены, порой более чем в два раза по сравнению с другими аптеками.
5
إظهار رد العمل التجاري
Илья Власов
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Всегда держат в курсе новых поступлений.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Михайлова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Очереди огромные, фармацевт один, и тот медлительный.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Скудный ассортимент и такое же обслуживание. Во всяком случае у тех фармацевтов на которых я попадал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Яковлева
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Часто нельзя оплатить наличными, так как нет сдачи.
Чувикина Мария
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Фармацевт - хамка. Зашла в аптеку, она вышла из-за прилавка лекарства расставлять, вернулась за кассу и продолжила заниматься своими делами. Через минуту поднимает голову с фразой "Ну что вам надо?". Нормально так. Прошу посмотреть фенистил гель 30г, предварительно смотрела на сайте в другой сети аптек, но дойти туда не смогла уже. И внимание цена - 650р, это против 400 в других сетях. Немного в шоке с цены, вышла соответственно ни с чем. Вот это я понимаю - аптека низких цен.
5
1
Вера Реутова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Очень дорогая аптека. Дешёвых лекарств нет вообще
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Кухнина
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Зачем спрашивается ее открыли?😂 ничего базового нет. Цены заоблачные. А фармацевт отвечает так, как буто это ее аптека.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
евгения единова
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Народу не много, все вежливые и компетентные
1
إظهار رد العمل التجاري
М К
مستوى 16 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Неплохой вариант.
2
إظهار رد العمل التجاري
елена я.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Сегодня фармацефт отказала предоставить тонометр для измерения давления. А оно было высоким.
Буду жаловаться выше
1
светлана трунова
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Отличные фармацевты, профессионалы своего дела.
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Фром
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Хамское оиношение к покупателю, как будто одолжение делает что пробивает товар. Отвратииельно!!! 26.12.21. Кто работал? Эту мадам на рынок бы торговать семечками.
3
Наталия С.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
У метро есть все необходимое
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Шустова
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Очень дорогая аптека со скудным ассортиментом. И каждый раз при покупке складывается впечатление, что я отвлекаю персонал от очень важных дел, судя по недовольным лицам.
1
Сабина Гусейнова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Всегда всё свежие продукты. Ассор
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна П.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Отвратительная аптека, наценки на лекарства тут - конские, а сотрудница - надменная и неприветливая, будто не с людьми работает
3
1
Dina A.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2019
Цены высокие ни чем не регламентированы,в одном районе цена отличается в сторону увеличения на 120 руб.да и работают плохо,не могли проконсультировать, разговаривают по хамски да ещё и с гггг кающим акцентом, грубят клиентам, вмешиваются в разговор с другим сотрудником ,дабы показать свою значимость.
Стоят за прилавком,как в магазине,не могут подсказать,соорентировать, никакого уважения к покупателю, уверена,что никакого там образования фарм.нет , возможно ферм. Помимо продажника нужно обладать элементарным этикетом,с таким подходом лучше на рынке им овощами торговать.Создалось ощущение,что это змеиное логово ,а не фарм сервис , обслуживающий покупателей. Свим хамским отношением ,они добились только брезгливого отношения к сети "Век Живи" и тем ,что сама туда больше не пойду и других предупрежу.Рядом стоял пожилой человек,так сотрудница с которой я не общалась начала со мной пререкаться,не видя мужчину, который протягивал ей оплату за препарат, когда я ответила на оскорбление от параллельной сотрудницы,я возмутилась,на то ,что я воспитаеа и мое воспитание позволяет мне просить возврат,ее оооооооочень зацепило ,что в Москве нужно обращаться с людьми культурно,и обозлилась,что она не из Москвы.
7
1
Татьяна Т.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 28 ، 2020
Постоянно меняются фармацевты (не уверенна, что это не просто продавцы)
По общению с покупателями абсолютно одинаковые.
Грубят, хамят, ведут себя крайне надменно!
Заходишь в аптеку, сидят у себя в каморке и хихикают долго решая кто пойдёт обслуживать покупателя.
Можно стоять кашлять по 5 минут, звать их, привлекая внимание, все бесполезно.
Когда сами решили, что пора к простым смертным выйти, так выходят.
Но это с таким выражением лица как будто не на работе находятся, а я лично к ним домой пришла без приглашения.
5
2
Динара
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
2. 3 раза заходила не всегда здесь можно найти, то что ищешь.