Была на приеме 01.09.2024.Три звезды только за врача Швайко Александра Николаевича , который даже не указан в «команде» клиники , что не очень понятно ((( Администратор это отдельная история , не знаю , как в других клиниках города Минска , в этой клинике с Вами не заключают договор на оказание ветеринарных услуг , что просто делает Вас и Вашего питомца не защищенными и уезвимыми во всех отношения , чеки при приеме наличных также не выдают , про перечень оказанных услуг и цене на них , просто даже речи идти не может , это вообще законно ???!!!!! Рассматривала клинику для проведения операционного вмешательства , после посещения очень сомневаюсь …… Руководство клиники , Вы бы повесили на ресепшн объявление, что расчет за услуги на усматрение администратора, а нам , как посетителям согласиться с суммой и безропотно оплатить , теперь понятно почему у клиники двери под замком , видимо от налоговой инспекции )))))
1
إظهار رد العمل التجاري
Maria Basalyga
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25
6 ноября 2024 года посещали данную клинику с морской свинкой,у нее появилось новообразование из-за которого и обратились к ветеринару,нам назначили антибиотики и сказали наблюдать,все было хорошо до 24 ноября,когда вечером морская свинка стала вялой ,в 21:31 я позвонила в клинику с вопросом
-можно ли приехать сейчас ,у морской свинки начали отказывать лапы
На что администратор клиники ответила
-ДЕВУШКА,ВЫ ВРЕМЯ ВИДЕЛИ ?
Полчаса до закрытия ,ехать до клиники 7 минут ,отказали ,но записали на следующий день в 12 дня
К большому разочарованию ,морская свинка умерла ночью на моих руках ,а возможно ее могли спасти …
На звонок следующего дня с просьбой отменить запись в связи с тем,что животное умерло никаких слов поддержки не было ,зная о том,что я звонила вчера вечером.Я выразила свое недовольство о хладнокровии к животному,на что был ответ
-У нас вчера было кесарево .
Но почему-то никто об этом вчера вечером не сказал ,упомянули только время и свое недовольство о позднем звонке.
Из-за хладнокровия и наплевательского отношения,питомца больше нет с нами .
Спасибо за халатность администратора!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Nadezhda F.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 1
Очень остались довольны клиникой. Приятный и вежливый персонал. Хочу выразить благодарность врачу Екатерине Олеговне! Врач от бога- знающая и внимательная. Отдельное спасибо от Арчи:-)