Гостиница небольшая, компактная, но сам номер был просторный, зонирован перегородкой на спальню и гостиную, довольно приятный. Самое большое достоинство в отеле - это администратор на ресепшен по имени Медет, максимально доброжелательный, услужливый и внимательный. Практически он работал каждый день, но всегда был с хорошим настроением, не показывал усталости, шел навстречу, помогал советами и подсказками. Но вообще-то было достаточно много «косяков» в гостинице, поэтому никак не можем поставить пятерку. Во-первых, белье на одной кровати было абсолютно мокрым, даже влажным назвать не могу, именно мокрым. Во-вторых, не было лампочек в люстре в туалете, в торшере в гостиной. В-третьих, отсутствовал мини-бар, видно было, что раньше он стоял. По нашей просьбе его нам принесли. Ну, и в четвертых, довольно скудные завтраки, однообразные.

Ирина Шатрова

مستوى 6 خبير محلي

Место нахождения отеля супер, внутри красиво, чисто, просторно, красивый лифт. Воду в ванной при приеме душа разливает на пол из-за маленькой перегородки и неисправной насадки душа не возможно зафиксировать в нужном положении, сеток на окне нет, насекомые залетают, холодильника в номере нет, кондиционера нет, чайника и чашек нет, ночной горничной нет, пришлось самой убирать подручными средствами воду с пола в ванной, чтобы ребенок не подскользнулся на скользкой плитке. Только после второго звонка на рецепт смогли отправить бармена с полотенцами для того, чтобы смогла подсушить пол. набор моющих средств желает лучшего, только по минимуму, халатов нет. Персонал вежливый, но горничная стащила у мужа зарядники, что забыл в номере. Но так как у нас был и второй номер вернувшись в гостиницу спросили про зарядники, она от администрации скрыла и про оставленную бутылку пива, и про зарядники. Бутылку пива вернули, хотя она не нужна была. А зарядники нам администратор знаете как сказал, сейчас ищут в помойке, а нам уже в аэропорт надо. Нам сказали в Казахстане зарядники дорогие. Администратор все оправдывал горничную, типа много лет работает и так далее. Но она воришка, скрыла от администрации про пиво и зарядники. Так как дорога предстояла долгая, мои зарядники к айпаду, айфону и часам мужа не подходили, было проблемно. Тем более нам предстояло но навигатору в айфоне еще 600 км передвигаться на машине. На мой телефон я не рассчитывала в поездке и роуминг не подключила. Вот такие проблемы умеют воришки создавать, понимая, что привязаны к вылетам. Второй раз желания возвращаться в этот отель из-за результатов работы сотрудников нет. Завтрак так себе, поесть можно, голодный не уйдешь. Но довольно скромно. Сервис обслуживания желает лучшего. Даже не знаю как можно так уметь быть вежливыми и лживыми, вороватыми. Вот такое послевкусие осталось от этого сервиса. А сам отель если привести в порядок, наладить работу может гораздо больше

Татьяна Батурина

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день . Останавливались в отеле с 09 апреля по 19 апреля 2024г. Отель расположен в очень красивом районе. Номера просторные , персонал внимательный , завтраки скромные , однообразные , но мы голодными не оставались . Расположение отеля очень удобное , рядом автобусные остановки , от всех достопримечательностей в принципе не далеко . Хотелось бы чтоб руководство обратило внимание на работу сантехники в номерах . Пришлось переселиться в другой номер, т.к. в ванной застряла пробка и ник то не мог ее вытащить , в другом номере просто плохо стекала вода в ванной , похоже на засор . За все время проживание так и не прочистили . Так же были проблемы с телевидением . Некоторое время были не доступны каналы , приходилось долго ждать пока персонал устранит не поладки . Но в общем отель достаточно приличный , рекомендую 👍