Monaco Hotel Astana
152 مراجعات
يوليو 28 ، 2024
Гостиница небольшая, компактная, но сам номер был просторный, зонирован перегородкой на спальню и гостиную, довольно приятный. Самое большое достоинство в отеле - это администратор на ресепшен по имени Медет, максимально доброжелательный, услужливый и внимательный. Практически он работал каждый день, но всегда был с хорошим настроением, не показывал усталости, шел навстречу, помогал советами и подсказками. Но вообще-то было достаточно много «косяков» в гостинице, поэтому никак не можем поставить пятерку. Во-первых, белье на одной кровати было абсолютно мокрым, даже влажным назвать не могу, именно мокрым. Во-вторых, не было лампочек в люстре в туалете, в торшере в гостиной. В-третьих, отсутствовал мини-бар, видно было, что раньше он стоял. По нашей просьбе его нам принесли. Ну, и в четвертых, довольно скудные завтраки, однообразные.
مارس 14
Очень уютный отель: светлые просторные (как квартира) номера, везде чистота и комфорт, приветливый персонал. Расположени е отеля тоже весьма удачное: недалеко от центра, но район относительно тихий, и приятно прогуляться вечером
أغسطس 11 ، 2024
Место нахождения отеля супер, внутри красиво, чисто, просторно, красивый лифт. Воду в ванной при приеме душа разливает на пол из-за маленькой перегородки и неисправной насадки душа не возможно зафиксировать в нужном положении, сеток на окне нет, насекомые залетают, холодильника в номере нет, кондиционера нет, чайника и чашек нет, ночной горничной нет, пришлось самой убирать подручными средствами воду с пола в ванной, чтобы ребенок не подскользнулся на скользкой плитке. Только после второго звонка на рецепт смогли отправить бармена с полотенцами для того, чтобы смогла подсушить пол. набор моющих средств желает лучшего, только по минимуму, халатов нет. Персонал вежливый, но горничная стащила у мужа зарядники, что забыл в номере. Но так как у нас был и второй номер вернувшись в гостиницу спросили про зарядники, она от администрации скрыла и про оставленную бутылку пива, и про зарядники. Бутылку пива вернули, хотя она не нужна была. А зарядники нам администратор знаете как сказал, сейчас ищут в помойке, а нам уже в аэропорт надо. Нам сказали в Казахстане зарядники дорогие. Администратор все оправдывал горничную, типа много лет работает и так далее. Но она воришка, скрыла от администрации про пиво и зарядники. Так как дорога предстояла долгая, мои зарядники к айпаду, айфону и часам мужа не подходили, было проблемно. Тем более нам предстояло но навигатору в айфоне еще 600 км передвигаться на машине. На мой телефон я не рассчитывала в поездке и роуминг не подключила. Вот такие проблемы умеют воришки создавать, понимая, что привязаны к вылетам. Второй раз желания возвращаться в этот отель из-за результатов работы сотрудников нет. Завтрак так себе, поесть можно, голодный не уйдешь. Но довольно скромно. Сервис обслуживания желает лучшего. Даже не знаю как можно так уметь быть вежливыми и лживыми, вороватыми. Вот такое послевкусие осталось от этого сервиса. А сам отель если привести в порядок, наладить работу может гораздо больше
مارس 23
Отель хороший, номера приятные, завтрак достойный. Очень удобно добираться из аэропорта на 10 автобусе. Но есть нюанс. Обратно в аэропорт уехать на 10ке сложнее, так как остановка в километре к северу от гостиницы. В остальном всё отлично.
أبريل 28 ، 2024
Добрый день . Останавливались в отеле с 09 апреля по 19 апреля 2024г. Отель расположен в очень красивом районе. Номера просторные , персонал внимательный , завтраки скромные , однообразные , но мы голодными не оставались . Расположение отеля очень удобное , рядом автобусные остановки , от всех достопримечательностей в принципе не далеко . Хотелось бы чтоб руководство обратило внимание на работу сантехники в номерах . Пришлось переселиться в другой номер, т.к. в ванной застряла пробка и ник то не мог ее вытащить , в другом номере просто плохо стекала вода в ванной , похоже на засор . За все время проживание так и не прочистили . Так же были проблемы с телевидением . Некоторое время были не доступны каналы , приходилось долго ждать пока персонал устранит не поладки . Но в общем отель достаточно приличный , рекомендую 👍
3
يونيو 8 ، 2024
Великолепное место для комфортного отдыха! Стильные и уютные номера, дружелюбный персонал и высококлассный сервис со здают атмосферу уюта и гостеприимства. Прекрасное расположение позволяет легко добраться до основных достопримечательностей города.
1
نوفمبر 13 ، 2024
Номера просторные, но уже обветшалые. Самое ужасное - слышимость. Слышно все, что происходит на этаже и особенно в соседних н омерах. На диване в номере не мало длинных волос, которые можно было бы убрать при нормальной уборке. Кровать просторная с нормальным матрасом. Персонал приветливый и улыбчивый. Завтрак хороший, стандартный для размера гостиницы и стоимости.
ديسمبر 8 ، 2024
Очень красивое и тихое место, нет проблем с парковкой, уютные номера, у меня был с балконом, откуда неплохой вид на город.
نوفمبر 19 ، 2024
Номера неплохие, но есть нюансы: очень жарко в комнате, приходилось постоянно окна открывать, шведский стол изо дня в день не менялся, к сожалению, кровати удобные, большие, уборка частая.
В целом, рекомендую, для проживания.
يونيو 13 ، 2024
Все довольно старое, изношенное, горячей воды не дождался. Очень не приятно поразил пофигизм сотрудников на завтраке: основной наплыв гостей видимо закончился рано утром, завтрак до 10-30, я пришёл в 9, и уже все было отключено, все холодное, на столах почти везде грязная посуда, и никого из персонала. Пришлось самому все включать, подогревать и тд. Такого безобразно отношения не видел, особенно для Казахстана не характерно. В номере все комфортно, кровать удобная, есть диван и кресло со столом, как рабочая зона. Хороший вид из окна.
أكتوبر 15 ، 2024
Гостиница хорошая. Расположение удобное. Немного уставшие номера. Завтраки скромные.
نوفمبر 25 ، 2023
Есть несущественные минусы, но в целом за деньги которые просят вполне хорошая гостиница. Завтрак скудный. В целом в гостинице было тихо, в меру чисто. Были какие то пятна на ковролине в номере. В номере графин с водой. Самое главное я уснул и проснулся в тишине. Некоторые распиаринные гостиницы не могут этим похвастать. Если цена останется такой же буду останавливаются. Так что ставлю 5.
نوفمبر 3 ، 2023
Отличный был администратор! Решал все вопросы быстро и вовремя. Не смотря на мелкие недостатки в номере, все было хорош о, уютно, тепло и чисто.
Завтрак не плохой , все натуральное, мясо,, блины, яичница, чай, кофе,масло, соки.....
ديسمبر 16 ، 2023
Впечатление приятное, персонал внимательный, вежливый, завтрак разнообразный, включает овощи и фрукты, можно не покидая гостиницы пообедать или поужинать в ресторане. Единственное, хотелось бы пожелать, обновить постельное белье и полотенца.
2
1
يوليو 25 ، 2024
Номер большой, чистый. Но о что за больное место у всех гостиниц🤦♀️ в ванной постоянно неполадки с сантехникой. Держатель для душа отломан, полочка для мыльных принадлежностей болтается. Утюг по запросу, фена не было, попросила, принесли.
ديسمبر 28 ، 2024
Очень хороший приятный персонал. Спасибо за классное обслуживание
1
أكتوبر 31 ، 2024
Я обожаю это место! Тут отличная аура, обслуживают отзывчивые работники!
سبتمبر 10 ، 2023
прекрасный отель, все чисто и красиво! удивились насколько номер просторный! находится в хорошем районе, не очень далеко до центра сдачи ielts, да и до центра тоже. завтраки неплохие, но все холодное и утром все разбирают рабочие…
نوفمبر 6 ، 2024
Трубы подтекают, кухня не всегда проверяется на свежесть, халайық и полотенца убитые и застиранные. Девочка на ресепшене приветлива.
1
مايو 27 ، 2024
Обычный отель, без пафоса и изысков. Переночевать в рабочей командировке идеально
Чисто, обычный завтрак, тихи район.
Не запомнилось ничего плохого, а это хорошо
1
مايو 27 ، 2023
Отличное сочетание цены и качества. Брал номер полулюкс, он был по цене почти такой же как и стандарт. Очень простор ный номер и очень просторный санузел. Приятный интерьер. Персонал очень приятный и вежливый был. Завтраки по системе шведский стол немного скромноваты, но в целом не портит впечатление.
1
سبتمبر 25 ، 2024
Отель приятный, с сервисом все отлично, завтрак вкусный.
Внешний и внутренний вид на первый взгляд хороший, однако если присмотреться, ремонт был бы пору) Но на проживание это никак не повлияло.
Впечатления от отеля хорошие.
До центра можно добраться на автобусе недолго, что радует.
أبريل 2 ، 2024
Уютная небольшая гостиница, меню в ресторане очень достойное и действительно вкусно.
Оставили чемодан бесплатно на несколько дней прка летали в Алма-Аты
3
1
يناير 6
Самая классная гостиница, тихая уютная. Единственное, это стены тонкие.
أبريل 23 ، 2024
Расположение красивейшее.Рядом грузинский ресторан (очень рекомендую)Отель на 3.Звукоизоляция никакая.. Обслуживание+
Халаты были влажные.Завтраки есть хоть такие и то хорошо!
2
2
يناير 21 ، 2024
Приличный европейский сервис. Просторные номера. Ест ь ресторан неплохой. Удобное расположение отеля. Были в рабочей командировке, остались довольны.рекомендую к посещению.
1
أبريل 7
Уютно чисто . Вежливый персонал . Вкусные завтраки
يونيو 25 ، 2024
Лучшее в этом отеле, это ресторан На крыше неподалеку)) а в целом это три звезды максимум. Убитая сантехника, забитые сливы, ушатанный ремонт, так себе завтрак…И так далее. Но обслуживание приятное. Я был в командировке, переночевать одну ночь, проблем нет. На более долгий срок выбрал бы другой отель.
2
1
يوليو 2 ، 2023
Уютные номера. Очень чисто как в номере, так и в самой гостинице. Отзывчивый персонал. Вкусные, сытные завтраки, как "вишенка на торте". Рекомендую гостиницу всем!
3
ديسمبر 19 ، 2023
Номер большой, теплый, но не свежий ремонт, зубной набор есть, тапочки, халат, лифт, персонал вежливый. В ванной плохо работает слив, сантехника старая. Уборку делают редко, белье меняют редко. Завтрак однообразный, холодный, кроме чая и каши.
أكتوبر 22 ، 2023
Заведение хорошее. Вкусные хинкали, шашлык отличный, а вот салаты оставляют желать лучшего. Основной зал просто покушать и поговорить, а винный зал потанцевать 👍
2
1
مايو 1 ، 2023
Приятный отельчик, недалеко от консульства США, заявлено 4 звезды, но считаю, что не совсем отвечает данной категории. Номера да, просторные, санузел большой, халат, тапочки и прочее, вежливый персонал , но завтрак оставляет желать лучшего, нет даже черного хлеба, один тостовый хлеб. Еда невкусная, дешевая, нет разнообразия. Хотя на фото на букинге завтрак выглядит очень красиво , но это только на фото. Мебель изрядно попользована в номере, но сотрудники стараются, как могут сделать все для клиента. Если вам на пару дней, то можно выбирать этот отель.
1
فبراير 8
Из плюсов - номер большой . Несколько комнат . Из минусов - отвратительный завтрак
سبتمبر 16 ، 2022
Райский спокойный уголок с комфортом и уютом к посетителям, люблю это место!! Действительно, все сделано для комфортного отдыха гостей.
Всегда чист ые номера, вкусная быстрая кухня, разнообразие завтраков- спасибо, что подумали о нашем комфорте!
2
يناير 12 ، 2023
Отель хороший. В номере чисто, хотя присутствуют потёртости на мебели. Завтраки - шведский стол (меню разнообразное, все вкусно приготовлено). Персонал отеля вежливый и отзывчивый.
3
مارس 6 ، 2023
В этом отеле всегда Вас встретят, как дорогого гостя. Умеренные цены и уютная спокойная атмосфера. Сотрудники неформально относятся к гостям, если Вам нужна помощь, информация или подсказка в ссоверешнно для Вас незнакомой Астане.
3
مارس 19 ، 2024
Очень понравилось, номера просторные, чистые, новые. Персонал отзывчивый.
Цена/качество.
3
أغسطس 14 ، 2024
Отличное заведение, хорошая кухня и достаточно неплохое обслуживание
1
سبتمبر 3 ، 2024
Ночью орали в коридоре проститутки и их клиенты, никак не могли договориться... На ресепшене никак на это повлиять не захотели. Номера просторные.
مايو 12 ، 2023
Добротный отель, место красивое, номер просторный, мягкий уголок в номере. Нет холодильника и освещения у кровати, выключатель только у входа, в торшере и светильнике в ванной не было лампочек. И ну огорчил завтрак - совершенно холодный, на яичнице прям корочка засохла. Персонал очень доброжелательный.
فبراير 2
Старые номера, не всегда чисто стирают полотенца
يونيو 9 ، 2024
Отличный ,новый отель. Из минусов, плохая звукоизоляция.
Место расположение, тоже не плохое.
مارس 28 ، 2023
Месторасположение хорошее, номера большие, но в номерах недокомплект, все приходится просить: чайник , фен, воду и т.д. Звукоизоляция отсутствует, слышно все, что говорят и происходит за стеной или наверху, особо приятно, когда ты заснул , а тебе практически в ухо зарядник включают, в китайских часах пришлось вынуть батарейку, так как невозможно под это тикание спать. Завтраки плохие, все холодное, приборы не подогревают, какой ассортимент увидели другие гости не знаю, очень скудно, соусов нет в принципе, из выпечки холодные блины, иногда пирожки с яблоком, но не всегда. Обслуживание на завтраке, обнять и плакать, пока завтракали все пять столов как были не убраны, так и остались, но на кухне что/ то громко обсуждали. Это не 4 звезды, слабенькие три:(
أغسطس 31 ، 2024
Номера довольно таки поношенные!Завтраки оставляют желать лучшего!Этот отель не стоит своих денег которые за него про сят!
أغسطس 11 ، 2023
Кухня хорошая очень. Все вкусно. Особенно плов с кус-кус.Повару большой респект. Сидели в зале караоке. Все супер.
مارس 20
Уютный прекрасный чистый отель
أغسطس 2 ، 2022
Звезда за то, что отзывчивый персонал на ресепшне: помогли заказать доставку еды. Звезда за интерьер, и ещё одна за близость к центру города.
Из минусов можно отметить постельное белье и полотенца с пятнами, в номере не вытирают пыль, в последний день сломался кондиционер. На протяжении трёх дней при принятии ванны все протекало на пол. На завтрак все три дня подавали испорченное мясо курицы (нарезка), а также несвежую выпечку.
3
أكتوبر 13 ، 2024
Все хорошо, но мебель слегка "уставшая".
أكتوبر 5 ، 2024
Шикарные номера, классная локация, доступные цены.
مارس 8
Очень стильный и просторный офис