Abzalova
جهات الاتصال
+7 (912) 203-53-88
عرض الهاتف
ساعات العمل
مغلق حتى ١٠:٠٠ ص
الاتجاهات
Botanicheskaya
1.35 km
Botanicheskaya
64 m
مميزات
مانيكير
الدفع بالبطاقة
واي فاي
بديكور
التسجيل أونلاين
شهادة هدية
سعر الحلاقة النسائية:900–1200 روبل
سعر الحلاقة الرجالية:600–800 روبل
خدمات التجميل:تلوين الحواجب / الرموش, تصحيح الحاجب
خدمات الحلاقة:صباغة, تظليل, تمليس الشعر, التجعيد الكيميائي للشعر, للأطفال, تصفيف شعر للمساء / للزفاف, تفتيح لون الشعر, تصفيف شعر, قصة شعر, تجعيد الشعر الحيوي, كيمياء حيوية, علاجات العناية بالشعر
38 مراجعات
يناير 20
Дата написания отзыва 20.01.2025. Ходила к мастеру Кокшаровой Полине регулярно около года. В целом, работы мастера устраивали ( да, было такое, что быстро облазили кончики, но это исправлялось через повторную запись). Даже оставляла положительный отзыв в сентябре 2024, т.к. после маникюра каждый раз Вам настойчиво присылают в ватс апе сообщение с просьбой оставить отзыв. Все было в принципе нормально ровно до октября 2024. В октябре в свой день рождения была у Полины в очередной раз на маникюре. К сожалению, в этот раз маникюр мне абсолютно не понравился, о чем я сообщила мастеру (фото ожидание/ реальность прилагаю). Исправлять мы, конечно, не стали и я ушла в свой праздник с испорченным настроением. С этого момента Полину как будто подменили. При последующих встречах она начала здороваться сквозь зубы, всегда была с недовольным лицом, стала грубо говорить "выбирайте цвет", не помогать в выборе цвета в палитре, дёргать руки во время маникюра, да и в целом, вести себя грубо и не клиентоориентированно. При этом со своей коллегой Светланой она тут же общалась дружелюбно, с шутками, улыбками и т.п., т.е. контраст в поведении был очевиден. Так продолжалось все последующие разы, а хожу я каждый месяц, т.е. постоянный клиент, и всегда делаю не однотон, а маникюр с какими-нибудь рисунками, втирками, доп услугами, которые оплачиваются дополнительно, т.е. мастер на мне неплохо зарабатывала. Находиться на процедурах стало некомфортно из-за выше перечисленного поведения Полины, складывалось впечатление, что я пришла к ней домой, а не в салон, и заставляю её бесплатно делать мне маникюр🤦🏼♀️ Тогда я стала задумываться о смене мастера, т.к. за свои же деньги терпеть дискомфорт мне не хотелось (к слову говоря, последний раз перед НГ я отдала за маникюр у неё 4600 ❗это, правда, с оформлением бровей, но он того явно не стоил). Но последней каплей стал поход моей мамы к Полине 17.01.2025. Мастер знала, что это моя мама, т.к. ранее она уже была у неё, и начала вести себя с ней также грубо как и со мной! 🤬 Мама рассказала мне об этом, не зная, что мастер вёл себя так со мной уже продолжительное время, т.е. 2 людям, не сговариваясь и вообще ранее не обсуждавших эту ситуацию, явно не показалось! Считаю, абсолютно недопустимым такое поведение мастера по маникюру по отношению к постоянным клиентам, да и вообще к любым клиентам! Эти люди несут тебе деньги, ты работаешь в сфере обслуживания! Будь добра, проявляй клиентоориентированность как минимум, либо не работай с людьми. Очень жаль, что теперь придётся сменить салон, т.к. было удобно, что он находится рядом с домом. Администраторы, кстати, там прекрасные💜 Всегда предложат чай/ кофе, всегда с улыбкой и доброжелательностью. Мастеру бы стоило поучиться у них. На будущее, если соберётесь к данному мастеру, приготовтесь молчать и не сметь говорить, что Вам что-то не понравилось)
ديسمبر 27 ، 2024
Приветливый и отзывчивый персонал! Очень довольна работой парикмахера) Всегда профессионально, аккуратно и с отличным результатом! Спасибо за красоту!
أكتوبر 10 ، 2024
Делала маникюр у Светланы. В целом сделала неплохо, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего. После посещения процедуры, желание посетить этого мастера вновь отпало. В таком хорошем салоне мастера должны быть более клиентоориентированы. По итогу настроение было испорчено.
3
1