Аэрофлот заслуживает больше хороших оценок, летала 8 раз данной авиакомпанией и все разы прошли прекрасно, от регистрации до посадки. Отдельное спасибо за габариты ручной клади, они больше, чем у других перевозчиков, также стоит обратить внимание, что другие перевозчики навязывают кучу ненужных услуг, и очень придераются к ручной клади, чтобы опять же нажиться на своих клиентах от безысходности. Вежливый и внимательный персонал, даже когда при мне возникла ситуация с конфликтным человеком, ооочень вежливо стюардесса реагировала на происходящее. Стоимость, возможно, выше остальных, но думаю, обусловлено чем, что цена=качеству. К слову, я в отпуск недавно летала в Казань и значительно дешевле было лететь компанией норд винд, сначала выходы 2 раза поменяли, из одной части аэропорта в другую, потом и рейс на пол часа задержали, в аэрофлоте ничего из этого за все время не было. Салон самолета выглядит тоже очень хорошо. Приятно, что дают перекус и есть возможность выбора напитков.

Анатолий Г.

مستوى 3 خبير محلي

Летаю данной авиакомпании очень часто и все время удивляюсь и радуюсь что есть такая авиакомпания а именно добросовестная,вежливые сотрудники, удобства отличные, была у меня ситуация по билету. Застрял я в Уфе из-за тех.причине задержки самолета рейс был Уфа-Мск а там в Москве был рейс из Мск до Мурманска. По прилету в Москву я уже опоздал на рейс на 6 часов и мне все равно заменили на новый билет с учетом того что была раздельная маршрутная квитанция. Я был очень рад. И рад что там работают понимающие сотрудники которые всегда помогут и не оставят вас в сложной ситуации. Процветания вам и успехов. Отдельное и большое спасибо сотруднику компании Шереметьево в Москве который работает в отделе оперативных перевозок на третьем этаже по имени BADMAN. Оказавшей мне помощь в получении и замене билета 01.08.24 г. Счатья вам и здоровья. Спасибо 🙏

Артём Генералов

مستوى 16 خبير محلي

Довольно хорошее обслуживание, много пространства для ног, удобно, еда вкусная, НО. Сегодня приехал в аэропорт с прекрасным настроением, но все испортило место в самолёте. Я специально в билетах указывал и ПОКУПАЛ место У ОКНА. Я заплатил деньги, а получил место у СТЕНЫ. Я требую связаться со мной и вернуть мне деньги, или предоставить бесплатный полет. " Согласно п.2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом." В противном случае буду вынужден подать в суд. Второй минус. Под подлокотником была прилеплена использованная жвачка. Рекомендую улучшить качество уборки. Остальные моменты были выполнены отлично: вкусное, сытное питание, хорошие напитки, с большим ассортиментом, приветливый персонал...