Неудобный режим работы, большие очереди, но девушки вежливые и приветливые. Всем готовы помочь.
Albina Mikhailova
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Отношение сотрудников этого офиса-просто катастрофа 🤦♀️ пришли за 10 минут до обеда, и девушка нам выдала "я этот вопрос сейчас решать не буду, у нас вообще сейчас обед будет. Звоните или пишите на сайте Аэрофлота или прогуляйте час и приходите". У барышни явно синдром вахтёра, или это нормы обслуживания клиентов в данной компании?
6
1
Марина Калинкина
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Быстрое обслуживание, вежливые кассиры
2
1
Илья Яцела
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Пустой стенд (где должны быть модельки самолётов итд.) – печально..
Персонал вежливый, 3 приёмных окна справку получил быстро, но цена оставляет желать лучшего (1100руб. за лист А4 с печатью) в остальных компаниях +-500р
3
1
Елена
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Обращалась несколько раз,по разным вопросам.Спасибо девушкам,помогли,решили все вопросы.Быстро,вежливо,профессионально!
3
Дмитрий Манюхин
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Общение и отношение к своим клиентам просто отвратительное и это не только мое мнение, пока что стоял в очереди женщина уже писала жалобу на них
3
1
Дмитрий Рябинин
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Вообще неплохо. Но зачем говорить, что регистрация начинается за 4 часа когда по факту за 2 и в суботу можно бы поставить и рабочий день.
3
Зоя Цымбал
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Приветливый персонал) Всё на высшем уровне) Спасибо)
3
5
Людмила Скрипченко
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Не предупредили об отмене рейса, хотя перевели на другой рейс, но вместе с тем предложили (если хочу лететь прямым рейсом) сдать билет по месту покупки. Интересно как , находясь в Сочи, сдать билет в Мурманске. м
North Wind
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Внимательный персонал. Работает три окна. Очередь 2-4 человека. Время на одного человека 10 минут. Оказывают помощь в разрешении сложных вопросов.
2
2
корж корж
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Справка о стоимости билета стоит 1100 рублей.
Хорошо,что не 5000 рублей.
2
Anton Erokhov
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
За день до вылета обратился уточнить информацию о своей регистрации, так как при электронной регистрации произошол сбой. За пару минут времени удалённых мне взяли 550 рублей. Просто сказали что регистрация у меня прошла нормально несмотря на сбой.
3
1
Евгений Сентябов
مستوى 26 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
В принципе, хороший офис, но часто работает только один сотрудник, что создаёт очереди...
3
Саша Коннов
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Приветливо
Доброжелательны
2
1
Александр Самсонов
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2021
Вежливые сотрудники, помещение маловато, много клиентов, идеально было бы сделать талонную систему как в сбербанке, для тех кому только спросить.
3
Ирина Картинкина
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Отличная авиакомпания,все нравится,летаю только самолётами Аэрофлота
1
2
Галина Т.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Отправили в другой офис
1
1
Mansur Egamberganov
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Сотрудники очень хорошие люди чистота тоже супер 👍
1
3
Надежда Барскова
مستوى 11 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
Мне понравилось.Помогли найти варианты полета,подсказали и объяснили .Девочки очень приветливые
2
2
Рыбий хребет
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Персонал грамотный, время в очереди-2 часа 5человек. Позиционируется как кассы, а на самом деле -решение проблем пассажиров.
3
2
Сергей Слесарев
مستوى 19 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Менял ваучеры на билеты на всю семью, оформили профессионально быстро и грамотно.
2
Роман Тарасов
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Все отлично особенно в бизнасе.
1
1
Fixkau
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
Ужасно, отказали в обслуживании в связи с обедом, просидел в очереди час! До закрытия оставалось ещё 4 минуты.
3
Лариса Мураткина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Персонал исключительно вежлив и максимально внимателен! Из минусов - достаточно большое время ожидания. За это и отняла одну звезду).
3
1
Галина Козлова
مستوى 11 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Надежный авиаперевозчик, всегда выбираю аэрофлот
3
1
Алексей
مستوى 12 خبير محلي
مارس 10 ، 2021
пора давно пересмотреть режим работы. очень не удобно. за годы работы ничего не меняется. в 2020г. три дня ходил чтобы получить ваучер . 2021 г. три дня чтобы купить билет на этот ваучер. кассиры вдвоем за 45 минут обслужили одного клиента.
8
Янита Андреева
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Хорошо обслужили. Персонал приветливый.
3
1
Александра Ковальчук
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Очереди не было, билеты оформили быстро, ответили на все вопросы. В офисе комфортная температура.
3
2
firuz hat
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Большой загрузка персональных всегда любезна
2
4
Иван С.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2020
Пришёл. В офисе очередь 3 человека, причём 2 из них уже обслуживали. 3 окна. Одно вообще не работает,хотя барышня сидит. Просидел час!!! Комиссии с билета так же берут как и частники, только они хотябы работают в разы быстрее. Какого черта!? Может руководство наведёт порядок? Отзывы людей посмотрите
15
2
анастасия
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Очень терпеливые сотрудники
3
Евгений Згорский
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Авиа компания "Россия" самая мерзкая компания в стране!!! не разу вылета вовремя, в лучшем случае задержка от получаса!!!!
3
2
Максим Морозов
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1 ، 2021
Не пустили ребенка на рейс в беларусь из за того, что справка из детской поликлиники об отсутствии covib 19 не соответстует их. В жизне не полечу этой команиец
7
Арина Егорова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Можете в очереди провести полжизни .
1
3
Майор Нетудыхата
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Задержали рейс. Никакой информации об этом мы не получали, в итоге не сделали ничего по своему плану, так ещё и в аэропорте проторчали.
3
A.K.
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Грустно. Медленно. Перерыв на обед с 13 до 14.
Как будто не в Аэрофлоте :(
3
Макс Мелкий
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Отдел для Ждунов, работников нужно однозначно взбодрить. Хотя эти отзывы все побоку.
3
Ольга М
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 10 ، 2020
Пришлось сегодня сдать билет на 12 апреля в Санкт-Петербург(из-за карантина)!Так вот оператор Татьяна настолько чётко всё объяснила,что и как нужно делать ,просто супер!!!!Без дерготни,суеты,ора.Ну просто я вышла из офиса Аэрофлота с чудесным настроением.Спасибо проффесионалам за такую слаженную работу.Ольга (Мурманск)
4
7
Галина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2020
Нужно пересмотреть время работы офиса, ходила 2 дня подряд за справкой, не попала ни разу, очередь, которая еле двигается, сотрудники не очень расторопны и не очень вежливы( телефон только колл центра
Это сплошное издевательство над людьми,а не офис. Работает одна сотрудница в час по чайной ложке. Чтобы успеть решить свою проблему очередь нужно столбить чуть ли не в 6 утра. Офис работает с 9.00. Приехал в 8,был уже 15-й. На одного посетителя в среднем уходит 40 мин. Плюнул,развернулся и ушел. Аэрофлот рулит!(((((
20
1
Дмитрий Швайко
مستوى 18 خبير محلي
مارس 5 ، 2020
Летал на соревнования. Покупал здесь билеты. Подобрали билеты самые дешёвые с маленьким время в пути. Удобный офис в центре города
3
2
Наталья
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2019
Сложно найти парковочное место. Не работают в выходные-это очень неудобно. По картам привилегий принимают без очереди, несмотря на большое количество народу- это как миримум нерасиво. Дают недостоверную информацию.
Если есть возможность, лучше звонить на их круглосуточную бесплатную линию- там всегда вежливые, оперативные и компетентные.
6
3
Валерий Топчиев
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2019
Обращались в данный офис несколько раз по разным вопросам, связанным с аэрофлотом Очень внимательные девушки работают. вежливые и терпеливые. Обслуживание на пять баллов. Спасибо!!!
5
3
Сергей С
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Все отлично если есть приорити пасс
1
1
Анастасия К.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Ужас. Принимает 1 кассир, работают только до 17 ч
3
3
EVGENIY ZUEV
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Ужасное место, очереди огромные, время работы вообще отдельная тема для разговора. Уважаемый н!ацпер! Перестанте издеваться над людьми!
9
Егор Машедо
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Очень большие очереди
3
2
Надежда Кребс
مستوى 8 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Очень долго работают
3
А К
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Я тут не был, задержали рейс в Сочи и врали 3 часа 55 минут чтобы не кормить.