AK Bars Bank
الاتجاهات
Университетская
55 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
حركة العملاء وساعات العمل
17:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
127 مراجعات
مايو 14
Отличное и очень удобное расположение офиса! Приятный,отзывчивый персонал! Обратился в офис с проблемой по карте,очень быстро обслужили,нашли проблему. Рекомендую
نوفمبر 10 ، 2024
Хочу поблагодарить специалистов Ак Барс Банк, по адресу Шинников 42, в котором бываем часто! Всегда очень доступно, понятно дают консультацию и грамотно, приветливо общаются. Сегодня только была в банке по поводу кредитной карты, кредитный специалист - Алия , помогла мне и дала полные ответы на интересующие меня вопросы.
أبريل 25
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Сотрудники не знают элементарных стандартов взаимодействия с клиентами! Обратилась с простой операцией. Оплата госпошлины. Просьба руководства обратить пристальное внимание на непрофессионализм и хамство сотрудника , Мезина Алина , и принять меры. Потому что сотрудник грубит ,абсолютно не компетентна , не провела операцию по запросу. Мне пришлось с данным вопросом ехать в другое ДО, где мне эту операцию сделали за 2 минуты. Прождала в очереди 40 минут. Принимали сотрудники не по талонам , а по операциям , вызывали из очереди не автоматически , а сами приглашали с талонами по вкладам и кредитам. Сервисные операции все сидели ждали. Я премиальный клиент, но почему то приоритетного обслуживания нет , только в данном офисе . Обслуживаюсь как в СПб , Казани, и Нижнекамске. Такого отношения к клиентам нигде не встречала. Это конечно не формат крупного , федерального банка. Просьба руководства провести работу с сотрудниками данного офиса. Я обслуживаюсь постоянно на Баки Урманче ,это небо и земля.
5