Обратились в данную организацию на днях
Информативность у сотрудника в плане кредитного продукта не плохая! А вот в плане решения вопроса с отказом от страховки,оставляет желать лучшего: парень нас отправил в альфа страхование(у них типа банк),в альфастраховании нас отправили тоже далеко-на горячую линию Москвы... после чего самостоятельно попав в другое отделение банка (на красноармейской) мой вопрос решили без «посылов» и проблем
4
1
виктор м.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 13 ، 2021
Дозвониться невозможно, на горячей линии и на тлф в банке никто не отвечает. Перевели нас на работе, помимо нашего желания, на обслуживание в этот банк, сразу стали звонить мошенники от имени банка, разводить...самое главное они знают наши данные, кто я, что получаем зарплату в этом банке и т.д. Кто это это все им сообщил? Вернули деньги в банк после возврата билета, но не могу уже несколько дней добиться - где деньги? Отвратительно.
2
Александра Я.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Отвратительное отделение, при обращении не смогли объяснить и не пытались разобраться, разводили руками и советовали звонить на горячую линию. Один вопрос: зачем там сидят эти куклы? Видимо для игры в ноутбук.
Sergey
مستوى 6 خبير محلي
مايو 15 ، 2021
Ужасный банк! Пытаются заманить бесплатным обслуживанием. Выпустил карту, забрал пополнил, не могу расплатиться в магазине, безконтактным методом пытаюсь оплатить, пишет, якобы не правильный пин-код, далее банкомат карту изъял, пошёл в банку, меня послали и сказали, в приложении банка чтоб перевыпускал карту.
1
АНДРЕЙ С.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2020
Отвратительный банк!!! Супруга хотела открыть дебетовую карту, так её обманули и сказали, что дебетовую карту можно открыть, если закажешь кредитную. А, потом говорят, закроете её "без проблем"... Когда супруга пришла получать дебетовую карту и закрыть кредитную, оказалось, что с кредитной карты уже снято более 3600 руб. за обслуживание!!! Куда смотрит руководство банка??? Выплачивает премии сотрудникам, которые обманывают клиентов и опускают репутацию банка? Будем подавать в суд. Люди! Держитесь подальше от этого банка! По крайней мере, от отделения на Темерницкой...
13
Tata
مستوى 8 خبير محلي
مايو 13 ، 2020
Отвратительная работа сотрудников, сидят 4 опрерациониста и 1 сотрудник стоит на входе. Никто внятно ничего раз'яснить и помочь не может. Вся работа сводится только к разводу на кредитные продукты и на открытие кредитных карт. Выписку по счету за последние 4 года дать не могут, говорят заказывайте по горячей линии, а на горячей линии говорят идите в банк. Сваливают свои проблемы друг на друга. Телефон не отвечает, его просто отключили. Раньше был самый лучший банк с самыми провессиональными и приветливыми сотрудниками, сейчас стал одним из худших в котором огромное количество бесполезных работников сидящих на з/п просто за присутствие на рабочем месте.
9
1
олег васильченко
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4 ، 2021
Отзывы отвратительные, а по факту нормальный банк, нормальные девки, все что мне надо было сделали, и никому не грубили и вообще все норм. Особенная благодарность Янине сэкономила мне уйму времени.
6
2
Мария
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10 ، 2021
Отвратительнейший банк. Обслуживалась там много лет, обслуживание постоянно ухудшалось. Когда решила закрыть счет, они проявили себя во всей красе. Крохоборы, наглецы и хамы. Я уже молчу об абсолютно невнятной и бесполезной техподдержке.
7
1
Турист 2.0
مستوى 30 خبير محلي
مايو 27 ، 2020
Маленькое помещение, обслуживание хорошее, электронная очередь. Особых очередей в банкоматы нет. Проблема с парковкой. Не очень удобное расположение.
6
4
Яков Корниенко
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2020
Будьте внимательны, получал зарплатную карту, пытались внаглую подсунуть договор на кредитку под лозунгом это вам подарок от альфа банка, кредит под 24.5% годовых не хилый такой подарок, ежемесячный платёж по кредиту 6241р.
11
нерода ирина
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 22 ، 2020
Мне вчера 21.02.2020 навялили их кредитную карту,хотя я пришла забрать зарплатную. Я спешила и сказала что она мне не нужна,на что сотрудник банка не слыша меня мне её оформила. Сказала что если не будете пользоваться просто закроете и всё. Прийдя домой я зашла в скаченное приложение и увидела что с кредитного счета на мобильный мне переведено 10 рублей,я тут же м зарплатной карты вернула их обратно. Самое интересное что я не получила на руки ни одного подписанного мной договора ни на кредитную ни на зарплатную карту.
11
1
Артем Грислис
مستوى 6 خبير محلي
مايو 15 ، 2021
Отвратительный офис! Банкомат захватил карту - сотрудницы не проконсультировали как и когда можно ее забрать, сказали "никто не знает когда приедут инкассаторы, когда они достанут, тогда и получите карту". По телефону консультации тоже отвратительные, сотрудники хамят и вместо ответов на вопросы начинают продавать другие услуги.
1
Дмитрий Г.
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2020
Это самое отвратительное отделение Альфа Банка в Ростове на Дону. Получить зарплатные карты- пришлось ждать час. Посидеть в душном помещении в маске час!! При этом масочный режим в отделении не соблюдается от слова совсем!!!
7
1
Батайск тут
مستوى 9 خبير محلي
مارس 10 ، 2020
Являюсь держателем з.п карты, есть бонусы, кеш бек , отзывчивый персонал. Неудобная парковка, никогда нет места, всё это усложняет работа эвакуаторов .
4
2
Сергей Вифлянцев
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2020
Приветливый коллектив. Отдельное спасибо ведущему менеджеру Ирине. ( простите, фамилию забыл) 4 звезды только из-за парковки которой можно сказать нет.
3
3
Ирина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2020
Отвратительная работа коллектива.Навязывание продуктов бака наглая!!!! Профессианализм работников оставляет желать лучшего.Не рекомендую своим знакомым!!!!!
9
Анастасия
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2020
Сотрудники банка халатно относятся к своим обязанностям, не дали на руки кредитный договор, оформили кучу страховок по умолчанию на общую сумму более 55 тыс рублей. Общее негативное впечатление о банке! Мошенники!!!
11
Ольга Ильченко
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 13 ، 2020
Отличный банк, в помещениях чисто терминалы все работают персонал отзывчив и компетентен
4
3
Николай
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2019
При выдаче карты в темную притулили страховку !!!! страховку !!!! и самое ужасное получал карту на условиях 24% годовых а на выходе 40% годовых !!!!!!!!!!!!!!! это не Альфа а быстро деньги !!!!!!!!!! Зарекался к ним ходить но черт дернул ! вот и получил по полной!!!!!!!!!!
10
1
Дина
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 1 ، 2021
Лучшее отделение АльфаБанк! Опытные, отзывчивые сотрудники.
2
2
Валерий Лазарев
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 23 ، 2020
Нормальный, продвинутый банк! На каком-то этапе он был самым продвинутым банком России. Теперь, конечно, и другие подтянулись.
3
4
Бизнеспорусски
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2019
Персонал банка настолько замучены, что они не рады любому клиенту, постоянно заняты бумажками а не тобой, можешь мин 10 посидеть и только потом с тобой не хотя начнут работать, а управленцы это что то, им не важно что с тобой менеджер общается перебивают загружают другими делами, стараюсь в этот офис не заходить да счёт закрыл.
10
Марк Мельник
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2019
Отличное обслуживание и наличие нескольких банкоматов: работники Альфы замечательно работают!
5
2
я
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2019
Банк обманывает своих клиентов. Незаконно списывают деньги за "организацию страховки". Оформляла карту в этом отделении, страховку не Оформляла. Когда пришла разбираться, не принимали претензию. При этом вели себя вызывающе, как будто ты бестолочь, и только они знают что тебе нужно делать.
7
3
Максим Борисов
مستوى 10 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
Навяливают не нужные услуги, не слышат что им говоришь или делают вид что не слышат тебя.
4
2
Elena P.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21 ، 2020
Альфа банк. Сплошной негативный отзыв. При закрытии особенно досрочно начинается бесконечная история с какими то непонятными списаниями денег...
10
2
Натали Калиниченко
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 6 ، 2020
Отличный грамотный вежливый персонал. Люблю этот банк
4
2
АВ
مستوى 30 خبير محلي
مايو 12 ، 2020
Люблю этот банк. Очень вежливый персонал. Качественное мобильное приложение. Надежный.
5
4
Ольга Климова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 27 ، 2020
Знаете, что меня потрясло: часы на слабом браслете утеряны в банке. Мне их ВЕРНУЛИ !!! Душевное СПАСИБО !
В субботу работает 2 оператора, двух клиентов обслуживали 20 минут,в зале ожидало еще 3 человека((((
6
Екатерина Казарян
مستوى 15 خبير محلي
مارس 18 ، 2020
Отличное здание,хороший банк, чудесные сотрудни
2
5
Екатерина Милас
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2019
Будьте внимательны, навязывают дополнительные услуги и страховку! Будет вам сюрприз после получения карты!
11
1
Илья К.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16 ، 2019
Девочки которые сидят за терминалами, ничем помочь не могут, отправляют на горячую линию. Огромная благодарность старшему кассиру!!!
4
Ирина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2019
Открывала счет. Менеджер неправильно проконсультировала, в итоге потеряла половину процентов. Претензию не приняли. Больше ни ногой.
6
1
Igor Romanovskiy
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2019
Здравствуйте! Обслуживание на высшем уровне! Огромное спасибо!
4
2
Олеся Клименко
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2019
Отвратительно. Открыть простой счёт ... как физ лицо....! Нужно Деньги заплатить...
Парковаться невозможно.
6
3
Анна Киреева
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 11 ، 2020
Хороший банк, грамотные сотрудники. Сервис на 100 из 100.
3
2
Аноним
مستوى 13 خبير محلي
مايو 20 ، 2018
Всё хорошо, только очень надоедливые сотрудники. Раз за разом предлогами всякую ерунду, которая совсем не нужна, а то, что нужно, дать не могут. Прям как Ростелеком.
9
Наталья М
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 19 ، 2020
Нареканий нет, все было быстро когда приходилось обращаться
3
1
Андрей Сайфутдинов
مستوى 24 خبير محلي
مايو 6 ، 2020
Задолбали СПАМ-звонками с предложениями оформит карту!
6
1
Колхоз танцует
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 17 ، 2020
Когда то был хороший банк и по ставкам и по обслуживанию.
5
костя дерягин
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2019
Быстрое обслуживание приветливый персонал
4
2
diego fernando sandoval paez
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2019
Очень плохой сервис, не помогают вообще, больше всего если человек иностранный
4
4
restohelga@gmail.com
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2019
Рядом в центре, удтбное обслкуживание. Банаомат 24 часа
4
1
Дмитрий Саенко
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 31 ، 2019
Обслуживание быстро и компетентно. Без суеты и по делу.
3
1
Александр
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2020
Большие очереди, долгое обслуживание
3
1
Марианна А
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 13 ، 2020
Очень нравится профессионализм сотрудников
4
1
Александр
مستوى 15 خبير محلي
يناير 5 ، 2020
Маленькое отделение, зачастую не работает электронная очередь.