Не смотря на современный формат офиса, организация процесса приёма клиентов банка просто ужас. На полстены огромный экран поделенный на 2 зоны: первая зона кто ожидает обслуживание, вторая кто на обслуживании, причём оба этих поля для клиента никакой информации не несёт: непонятно сколько перед тобой людей, сколько займёт время ожидания и проч. Вот зачем мне, как клиенту знать, что менеджер Вася обслуживает Клиента "У"?! Как я должен понять, когда придёт моя очередь? При обращение к сотрудникам банка один ответ- " Ждите, Вас позовут " (Похоже что и сами нему восторге от нового формата офиса. Сотрудники снуют туда сюда по офису с ноутбуками и напоминают студентов двоечников, которые в последний момент распечатывать курсовую пришли. В итоге ожидание вылилось а полтора часа. С учётом высокого ритма мегаполиса это просто дно.

Ольга Шмакова

مستوى 8 خبير محلي

приятный дизайн, удобные стулья, вежливый персонал. Не понравилось: «нужно подождать 20 минут», «нужно подождать еще 10 минут» и потом сколько еще ждать уже было неизвестно. Ждала специалиста в итоге 55 минут. По моему вопросу был только один специалист (закрытие счета). В итоге сделали все за ТРИ минуты 🥳 Спасибо, что так быстро и удобно (нужен только паспорт), но было бы гораздо удобнее, если бы эти полномочия дали еще нескольким специалистам в этом отделении.

Анастасия Александрова

مستوى 10 خبير محلي

Ужасное обслуживание банка! Специально записывалась к определенному времени и в итоге все равно никто не подошел, хотя свободные сотрудники были!