Альфа-Банк
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Улица Молодцова
255 m
30 مراجعات
أكتوبر 14
Заполнил заявку на открытие дебетовой карты с получением в офисе в Сертолово. Проехал от дома до прекрасного офиса нового поколения 50км и 45 минут ждал даже не внутри в офисе, а в проходе в магазин, потому что офис был заполнен дорогими гостями из средней азии. Очередь также увеличивалась другими посетителями, но не все выдерживали и оценив ситуацию уходили. Когда же все-таки звезды сошлись и мне получилось добраться до заветного круглого столика напротив сотрудницы банка, то оказалось, что она мне карту выдать не сможет без другого сотрудника и мне надо приехать в другой день. Моему счастью не было предела! Нет спасибо, больше не поеду. Никогда такого маразма в других банках не встречал. Это нечто!
1
أكتوبر 4
1) При оформлении дебетовой карты навязали кредитную под предлогом "без оформления кредитной карты, к сожалению, оформить дебетовую не можем, но не переживайте, мы ее сразу закроем" (спасибо большое за вашу кредитную карту, которой я закрыла вам план и не смогла сделать рефинансирование кредита (да, сама виновата, что согласилась на этот "обман ради личной выгоды").
2) Закрытие счетов в этом отделении = пройти 7 кругов ада. Пришла 27.08.24 закрыть счета. Прождала очередь- от специалиста услышала: "Извините, я работаю тут 2 недели, ничем помочь не могу, так как не владею нужными знаниями. Приходите в понедельник, будет работать главный специалист, или идите в другое отделение банка". Прихожу в понедельник, сидит тот же консультант, первым же делом задаю вопрос о закрытии, в ответ слышу: "К сожалению, специалист, что может сделать, что вам нужно сегодня не вышел на смену, сами её ждали, но, вот, она не вышла" (диалоги, если что, передаю не дословно, но смысл тот же).
Хорошо, подумала я и пришла во вторник, отсидела очередь в пол часа, если не больше. Девушка, параллельно с обслуживанием клиентов, которое и так было очень долгим, принимала поставку из воды, соков и хоз. товаров. Как только настала моя очередь, мне заявили, что система перестала работать и приходите либо позже, либо завтра. И, на удивление, на следующий день я снова пришла)))) И КАКОВО ЖЕ БЫЛО МОЕ УДИВЛЕНИЕ, ЧТО ВСЕ 4 ДНЯ, ЧТО Я ПРИХОДИЛА, МОГЛИ БЫТЬ СДЕЛАНЫ БУКВАЛЬНО ЗА 1,5 МИНУТЫ.
1
أكتوبر 13
Я много лет являюсь клиентом Альфа-банка и получаю от них только отличное обслуживание. Они всегда готовы помочь и ответить на любые мои вопросы. Персонал дружелюбный и приветливый, что делает работу с банком приятной. Очень рекомендую это отделение всем, кто ищет надежный и качественный банковский опыт!
1